AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.01.2020 | 15:56 Uhr  Verifiziertich war jahrelang Kunde von AXA mit verschiedenen Versicherungen. leider wurde ich bei der letzteren ( KV) enttäuscht. Ich denke , dass es auch in anderen Versicherungen nicht anders läuft, wenn man "mal" knapp ist, jedoch kann ich daher keine bessere Bewertung geben. Auch eine vernünftige Trennung war nicht möglich.
MFG, *** ich war jahrelang Kunde von AXA mit verschiedenen Versicherungen. leider wurde ich bei der letzteren ( KV) enttäuscht. Ich denke , dass es auch in anderen Versicherungen nicht anders läuft, wenn man "mal" knapp ist, jedoch kann ich daher keine bessere Bewertung geben. Auch eine vernünftige Trennung war nicht möglich.
MFG, *** |
20.01.2020 | 15:49 Uhr Verifiziert... es ist sehr unterschiedlich. Mal bin ich sehr zufrieden und könnte die "10" vergeben und mal sehr unzufrieden und könnte die "0" vergeben. Im Dezember 2019 habe ich eine Störung beim Porteil meine Gesundheit gemeldet und dabei hätte ich sofort die "0" vergeben und vor einigen Tagen habe ich angerufen um Probleme mit einer Leistungsabrechung zu besprechen. Das war eine glatte "10". - Die Störung habe (s. oben) habe ich später erneut gemeldet. Hatte seit dem etliche Kontakte aber das Problem besteht immer noch - 4 Wochen !!! ... es ist sehr unterschiedlich. Mal bin ich sehr zufrieden und könnte die "10" vergeben und mal sehr unzufrieden und könnte die "0" vergeben. Im Dezember 2019 habe ich eine Störung beim Porteil meine Gesundheit gemeldet und dabei hätte ich sofort die "0" vergeben und vor einigen Tagen habe ich angerufen um Probleme mit einer Leistungsabrechung zu besprechen. Das war eine glatte "10". - Die Störung habe (s. oben) habe ich später erneut gemeldet. Hatte seit dem etliche Kontakte aber das Problem besteht immer noch - 4 Wochen !!! |
20.01.2020 | 15:49 Uhr VerifiziertCosta Rica wurde von Ihrer Auslandsabteilung mit Costa Rica verwechselt. Offentsichtlich hatte auch keiner Ihrer Mitarbeiter für america latina ein DELE Costa Rica wurde von Ihrer Auslandsabteilung mit Costa Rica verwechselt. Offentsichtlich hatte auch keiner Ihrer Mitarbeiter für america latina ein DELE |
20.01.2020 | 15:46 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meiner Arztrechnungen funktioniert recht problemlos. Die Bearbeitung erfolgt recht zeitnah, wodurch in relativ kurzer Zeit die Kostenerstattet werden können. Positiv ist auch das Online-Angebot der AXA (Gesundheitsservice 360°, BetterDoc, Ernährungsberatung etc.) zu bewerten. Die Abwicklung meiner Arztrechnungen funktioniert recht problemlos. Die Bearbeitung erfolgt recht zeitnah, wodurch in relativ kurzer Zeit die Kostenerstattet werden können. Positiv ist auch das Online-Angebot der AXA (Gesundheitsservice 360°, BetterDoc, Ernährungsberatung etc.) zu bewerten. |
20.01.2020 | 15:45 Uhr VerifiziertIm Bearbeitungsverfahren für das Krankenkassenwesen fehlt eine elektronische Mail als Eingangsbestätigung für einen gestellten Antrag. Für mich wäre dies wichtig, weil ich gerade mit einer anderen Versicherung hier "Erfahrungen" sammeln musste; dabei ging es um plötzlich unvollständige oder nicht eingegangene Anträge. Im Bearbeitungsverfahren für das Krankenkassenwesen fehlt eine elektronische Mail als Eingangsbestätigung für einen gestellten Antrag. Für mich wäre dies wichtig, weil ich gerade mit einer anderen Versicherung hier "Erfahrungen" sammeln musste; dabei ging es um plötzlich unvollständige oder nicht eingegangene Anträge. |
20.01.2020 | 15:43 Uhr VerifiziertProblem wurde nicht abschließend geklärt. Unterschiedliche Aussagen zu meiner Kfz Kündigung. Problem wurde nicht abschließend geklärt. Unterschiedliche Aussagen zu meiner Kfz Kündigung. |
20.01.2020 | 15:39 Uhr VerifiziertSchnelle Reaktion. Kulante Leistungsgewährung im Falle einer Vorsorgeleistung,die nicht zu den Pflichtleistungen zählte. Empfehlenswerte Versicherung. Schnelle Reaktion. Kulante Leistungsgewährung im Falle einer Vorsorgeleistung,die nicht zu den Pflichtleistungen zählte. Empfehlenswerte Versicherung. |
Kompetenz, Freundlichkeit |
20.01.2020 | 15:27 Uhr VerifiziertDie Begründung für meine Beurteilung ist das ich sehr unfreundlich am Telefon bedient worden bin .Die schlechte Laune die ihre Mitarbeiterin mir am Telefon gegenüber benutze.war unzumutbar .Nach dem ich Sie darauf hin ansprach,legte Sie einfach auf.
So geht man mit Kunden nicht um.
Mit freundlichen Gruß
*** Die Begründung für meine Beurteilung ist das ich sehr unfreundlich am Telefon bedient worden bin .Die schlechte Laune die ihre Mitarbeiterin mir am Telefon gegenüber benutze.war unzumutbar .Nach dem ich Sie darauf hin ansprach,legte Sie einfach auf.
So geht man mit Kunden nicht um.
Mit freundlichen Gruß
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20.01.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertSehr gute Versicherung zum fairen Preis.
Kundenservice sehr freundlich und auch bemüht zu helfen. Sehr gute Versicherung zum fairen Preis.
Kundenservice sehr freundlich und auch bemüht zu helfen. |
