AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.01.2020 | 18:18 Uhr  VerifiziertSchnelle Erledigung meiner Leistungsabrechnung und auch Überweisung der mir zustehenden Kosten Schnelle Erledigung meiner Leistungsabrechnung und auch Überweisung der mir zustehenden Kosten |
war alles in Ordnung |
20.01.2020 | 18:05 Uhr VerifiziertDie Wartezeit war sehr lang.
Die Dame war zwar sehr freundlich, aber mein Anliegen ist noch immer nicht geklärt, ich wurde vertröstet, da es noch Zeit hätte.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist auch nicht mehr so gut wie es mal war. Die Wartezeit war sehr lang.
Die Dame war zwar sehr freundlich, aber mein Anliegen ist noch immer nicht geklärt, ich wurde vertröstet, da es noch Zeit hätte.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist auch nicht mehr so gut wie es mal war. |
20.01.2020 | 17:57 Uhr VerifiziertBei der Abwicklung zwischen AXA und meinem behandelnden Arzt kam es zu Differenzen im Zusammenhang mit den Abrechnungskennziffern. Ich als Laie sitze zwischen den Stühlen und habe keine Ahnung wovon die Damen und Herren sprechen. Dummerweise geht die Korrespondenz immer über mich. Ich weis nicht, wie auf das AXA Schreiben und dann wieder auf das Arztschreiben reagieren soll. Ich fühle mich im Stich gelassen von meiner langjährigen Mitgliedschaft. Bei der Abwicklung zwischen AXA und meinem behandelnden Arzt kam es zu Differenzen im Zusammenhang mit den Abrechnungskennziffern. Ich als Laie sitze zwischen den Stühlen und habe keine Ahnung wovon die Damen und Herren sprechen. Dummerweise geht die Korrespondenz immer über mich. Ich weis nicht, wie auf das AXA Schreiben und dann wieder auf das Arztschreiben reagieren soll. Ich fühle mich im Stich gelassen von meiner langjährigen Mitgliedschaft. |
Top Kompetente Unterstützung |
20.01.2020 | 17:52 Uhr VerifiziertTelefonische Beratung ist sehr gut, Abwicklung ist sehr gut, Vertragsgestaltung ist sehr gut.
Telefonische Erreichbarkeit dauert etwas, sehr oft belegt und längere Wartezeiten. Die Überweisung der auf den eingereichten Belegen dauert leider manchmal 3 Wochen. Telefonische Beratung ist sehr gut, Abwicklung ist sehr gut, Vertragsgestaltung ist sehr gut.
Telefonische Erreichbarkeit dauert etwas, sehr oft belegt und längere Wartezeiten. Die Überweisung der auf den eingereichten Belegen dauert leider manchmal 3 Wochen. |
20.01.2020 | 17:41 Uhr VerifiziertIch musste sehr lange in der Warteschleife warten. Sehr nervig!
Als ich dann endlich jemanden am Telefon hatte, war die Dame wirklich sehr freundlich. Ich musste sehr lange in der Warteschleife warten. Sehr nervig!
Als ich dann endlich jemanden am Telefon hatte, war die Dame wirklich sehr freundlich. |
20.01.2020 | 17:41 Uhr VerifiziertEs ging dabei um die Erhöhung des Beitrages um € ***.--, was mich sehr verärgert hat. die Mitarbeiterin sagte mir im Laufe des Telefonats, dass ich einen sehr hohe Risikozuschlag zu zahlen hätte und empfahl mir, bei einer Diagnose den Facharzt aufzusuchen, um zu bestätigen, deass die einmalige Erkrankung längst erledigt sei. Habe ich gemacht. Jetzt erfahre ich, dass dazu ein bestimmtes Formular verwendet werden muss, so dass ich erneut den Arzt konsultieren muß. Erneute Kosten für mich und die Erledigung verzögert sich dadurch. Nun warte ich seit Tagen auf besagtes Formular und es dauert, es dauert, es dauert.Dieser Service geht mir zu langsam und hätte gleich kompetent erfolgen sollen.Auch finde ich eine Erhöhung in dieser Summe für eine Rentnerin nicht sozial, fast unverschämt- Es ging dabei um die Erhöhung des Beitrages um € ***.--, was mich sehr verärgert hat. die Mitarbeiterin sagte mir im Laufe des Telefonats, dass ich einen sehr hohe Risikozuschlag zu zahlen hätte und empfahl mir, bei einer Diagnose den Facharzt aufzusuchen, um zu bestätigen, deass die einmalige Erkrankung längst erledigt sei. Habe ich gemacht. Jetzt erfahre ich, dass dazu ein bestimmtes Formular verwendet werden muss, so dass ich erneut den Arzt konsultieren muß. Erneute Kosten für mich und die Erledigung verzögert sich dadurch. Nun warte ich seit Tagen auf besagtes Formular und es dauert, es dauert, es dauert.Dieser Service geht mir zu langsam und hätte gleich kompetent erfolgen sollen.Auch finde ich eine Erhöhung in dieser Summe für eine Rentnerin nicht sozial, fast unverschämt- |
Da hat alles reibungslos mit der EVB Nummer immer wieder |
Top Service |
