AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.01.2020 | 12:30 Uhr  VerifiziertDie schnelle und problemlose Bearbeitung durch die örtliche Vertretung. Durch *** Die schnelle und problemlose Bearbeitung durch die örtliche Vertretung. Durch *** |
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. |
20.01.2020 | 11:36 Uhr Verifiziert* Super schnelle Bearbeitung der Anfragen, Anträge und Abrechnungen
* Sehr nette freundliche Art mit dem Umgang mit Kunden
* Zuverlässig
* digitale Kommunikationsmöglichkeit
* gute Beratung * Super schnelle Bearbeitung der Anfragen, Anträge und Abrechnungen
* Sehr nette freundliche Art mit dem Umgang mit Kunden
* Zuverlässig
* digitale Kommunikationsmöglichkeit
* gute Beratung |
20.01.2020 | 10:52 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der Versicherungsleistungen ist schlecht organisiert. Von mir zuletzt eingereichte 15 Kostenbelege über insgesamt rd. *** EUR wurden von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet und jeweils gesondert erstattet. Dabei gab es drei Abrechnungsfehler zu meinem Nachteil. Mehrere telefonische Rücksprachen waren erforderlich (was allein schon eine Geduldsprobe und deshalb für Berufstätige kaum machbar ist). Die Ergebnisse der verschiedenen Arbeitsvorgänge sollten zunächst intern bei einer umfassend kompetenten Stelle zusammengeführt, überprüft und dann in einer einzigen Abrechnung dem Versicherten übermittelt werden. Insgesamt hatte ich in dieser Angelegenheit sechs Schreiben erhalten. Die Abrechnung der Versicherungsleistungen ist schlecht organisiert. Von mir zuletzt eingereichte 15 Kostenbelege über insgesamt rd. *** EUR wurden von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet und jeweils gesondert erstattet. Dabei gab es drei Abrechnungsfehler zu meinem Nachteil. Mehrere telefonische Rücksprachen waren erforderlich (was allein schon eine Geduldsprobe und deshalb für Berufstätige kaum machbar ist). Die Ergebnisse der verschiedenen Arbeitsvorgänge sollten zunächst intern bei einer umfassend kompetenten Stelle zusammengeführt, überprüft und dann in einer einzigen Abrechnung dem Versicherten übermittelt werden. Insgesamt hatte ich in dieser Angelegenheit sechs Schreiben erhalten. |
20.01.2020 | 09:52 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund ist, dass ich eine kräftige Erhöhung hinnehmen musste, trotz Altersabsicherung.
Ich bezahle mittlerweile ca. ***% meiner Rente an Beitrag. Der Hauptgrund ist, dass ich eine kräftige Erhöhung hinnehmen musste, trotz Altersabsicherung.
Ich bezahle mittlerweile ca. ***% meiner Rente an Beitrag. |
Es ist nicht alles so gelaufen wie es sollte |
20.01.2020 | 07:43 Uhr Verifiziertdie wartezeit auf antwort ist nicht zeitgemäss. manchmal erhält man noch nicht mal eine eingangsbestätigung. eine antwort ohne nachfrage hab ich nie bekommen,man muss nachfragen. wollte nur eine zusatzkv für meine ex-frau und meinen sohn kündigen, da beide nicht mehr in meiner kv sind, sondern in der gesetzlichen. die wartezeit auf antwort ist nicht zeitgemäss. manchmal erhält man noch nicht mal eine eingangsbestätigung. eine antwort ohne nachfrage hab ich nie bekommen,man muss nachfragen. wollte nur eine zusatzkv für meine ex-frau und meinen sohn kündigen, da beide nicht mehr in meiner kv sind, sondern in der gesetzlichen. |
20.01.2020 | 07:16 Uhr VerifiziertManche fragen, wurden mit gegenfragen beantwortet.
Kommt halt drsuf an, wer im Service am Telefon ist.
Mal super freundlich, hilfsbereit und Lösungsorientiert und dann wieder relativ unfreundlich, auf fragen gab es keine konkreten Antworten ubd z. T. war der umgangston genervt. Manche fragen, wurden mit gegenfragen beantwortet.
Kommt halt drsuf an, wer im Service am Telefon ist.
Mal super freundlich, hilfsbereit und Lösungsorientiert und dann wieder relativ unfreundlich, auf fragen gab es keine konkreten Antworten ubd z. T. war der umgangston genervt. |
19.01.2020 | 22:22 Uhr VerifiziertDie Axa hat ein super freundlichen Kundenservice, die sich um die Kunden und ihren wünschen bemüht. Super schnelle Abwicklung und das Preisleistungsniveau stimmt auch. Die Axa hat ein super freundlichen Kundenservice, die sich um die Kunden und ihren wünschen bemüht. Super schnelle Abwicklung und das Preisleistungsniveau stimmt auch. |
19.01.2020 | 20:46 Uhr VerifiziertDie Abrechnung per Internet ist übersichtlich und geht ausgesprochen schnell...der telefonische Kundenservice kompetend und freundlich.. Die Abrechnung per Internet ist übersichtlich und geht ausgesprochen schnell...der telefonische Kundenservice kompetend und freundlich.. |
