AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.01.2020 | 20:57 Uhr  VerifiziertWir haben AXA nicht persönlich gewählt und sind nur durch die Übernahme des ursprünglichen Versicherers zur AXA gekommen.
Außerdem wir die Kostenerstattung immer restriktiver Wir haben AXA nicht persönlich gewählt und sind nur durch die Übernahme des ursprünglichen Versicherers zur AXA gekommen.
Außerdem wir die Kostenerstattung immer restriktiver |
09.01.2020 | 20:53 Uhr VerifiziertZufriedenheit.!! Eine Überweißung wurde wieder an mich zurück geschickt wurde problemlos akzeptiert.
Nette Frau sehr verständlich.!! Leider weiß ich nicht mehr Ihren Name. Zufriedenheit.!! Eine Überweißung wurde wieder an mich zurück geschickt wurde problemlos akzeptiert.
Nette Frau sehr verständlich.!! Leider weiß ich nicht mehr Ihren Name. |
09.01.2020 | 20:50 Uhr VerifiziertDer Kontakt läuft über die App. Diese ist sehr gut gemacht und einfach zu bedienen Der Kontakt läuft über die App. Diese ist sehr gut gemacht und einfach zu bedienen |
09.01.2020 | 20:42 Uhr VerifiziertIch war über 1 Std. um eine Klärung mit verschiedenen AXA Mitarbeitern- und Mitarbeiterinnen wegen einer falsch berechnete Leistungsabrechnung bemüht. Der erste Mitarbeiter musste sich selbst erst bei einem Kollegen erkundigen, dabei brach die Verbindung ( ich flog aus der Leitung) ab. Die zweite Mitarbeiterin wollte mich zu einer anderen Abteilung durchstellen, dabei brach die Verbindung ( ich flog aus der Leitung) ab. Nachdem ich dann bald 40 Minuten am Telefon verbrachte, konnte mir die dritte Mitarbeiterin dann endlich weiterhelfen und sah, nach gefühlten weiteren 15 Minuten, den Bearbeitungsfehler des Computers. Der ausstehende Betrag wurde zwar überwiesen, doch wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich mich um eine andere Rechnungsstellung des Pflegebetriebes kümmern sollte. Diese Rechnung würde der Computer der AXA immer wieder falsch lesen.
Das ist meiner Meinung nach keine Kundenfreundlichkeit und auch nicht der erste Anruf wegen Fehlberechnungen. Ich war über 1 Std. um eine Klärung mit verschiedenen AXA Mitarbeitern- und Mitarbeiterinnen wegen einer falsch berechnete Leistungsabrechnung bemüht. Der erste Mitarbeiter musste sich selbst erst bei einem Kollegen erkundigen, dabei brach die Verbindung ( ich flog aus der Leitung) ab. Die zweite Mitarbeiterin wollte mich zu einer anderen Abteilung durchstellen, dabei brach die Verbindung ( ich flog aus der Leitung) ab. Nachdem ich dann bald 40 Minuten am Telefon verbrachte, konnte mir die dritte Mitarbeiterin dann endlich weiterhelfen und sah, nach gefühlten weiteren 15 Minuten, den Bearbeitungsfehler des Computers. Der ausstehende Betrag wurde zwar überwiesen, doch wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich mich um eine andere Rechnungsstellung des Pflegebetriebes kümmern sollte. Diese Rechnung würde der Computer der AXA immer wieder falsch lesen.
Das ist meiner Meinung nach keine Kundenfreundlichkeit und auch nicht der erste Anruf wegen Fehlberechnungen. |
09.01.2020 | 20:12 Uhr VerifiziertSeht gute Mitarbeiter...*** ist eine super kraft...sie ein Anruf genügt und sie hilft sofort. Kann man nur loben... Seht gute Mitarbeiter...*** ist eine super kraft...sie ein Anruf genügt und sie hilft sofort. Kann man nur loben... |
Unfreundlichkeit beim Anrufen |
Nein danke, alles zu meiner Zufriedenheit. |
Meistens schnelle Bearbeitung der Anliegen. Freundlicher Service |
09.01.2020 | 19:17 Uhr VerifiziertPersönlicher Kontakt zu einem sehr vertrauenswürdigen Vertreter. Wir sind außerordentlich zufrieden. Persönlicher Kontakt zu einem sehr vertrauenswürdigen Vertreter. Wir sind außerordentlich zufrieden. |
09.01.2020 | 19:05 Uhr VerifiziertIch bin mit AXA recht zufrieden, wobei ich es einfacher finden würde, wenn die zuständige Beratungsstelle mit mir kontaktieren würde. Probleme konnte ich jedoch immer über die Hauptstelle lösen obwohl es da immer Warteschleifen gibt. Aber die Beratung war hier immer gut, ob direkt oder über weitere Verbindungen innerhalb von AXA. Ich bin mit AXA recht zufrieden, wobei ich es einfacher finden würde, wenn die zuständige Beratungsstelle mit mir kontaktieren würde. Probleme konnte ich jedoch immer über die Hauptstelle lösen obwohl es da immer Warteschleifen gibt. Aber die Beratung war hier immer gut, ob direkt oder über weitere Verbindungen innerhalb von AXA. |
