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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
10.12.2019 | 17:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei AXA fühle ich mich gut aufgehoben. Auch wenn nicht alles perfekt ist, gibt es für mich keine bessere Alternative. Der Kundenservice ist hervorragend.
Bei AXA fühle ich mich gut aufgehoben. Auch wenn nicht alles perfekt ist, gibt es für mich keine bessere Alternative. Der Kundenservice ist hervorragend.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
10.12.2019 | 17:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Am 01.02.2019 habe ich die Apotheke übernommen. Ich habe drei Verträge: KFZ, Glasversicherung und eine Gebäudeversicherung. Bis jetzt habe ich noch keine Vernünftige Rechnung für die Gebäudeversicherung erhalten. Sie läuft immer noch auf den alten Besitzer der Apotheke. Die Glasversicherung ist trotz richtiger Rechnung nicht auf mich zugeordnet. Es ist einfach Alles ***!
Am 01.02.2019 habe ich die Apotheke übernommen. Ich habe drei Verträge: KFZ, Glasversicherung und eine Gebäudeversicherung. Bis jetzt habe ich noch keine Vernünftige Rechnung für die Gebäudeversicherung erhalten. Sie läuft immer noch auf den alten Besitzer der Apotheke. Die Glasversicherung ist trotz richtiger Rechnung nicht auf mich zugeordnet. Es ist einfach Alles ***!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
10.12.2019 | 17:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Vier Wochen Antwortzeit auf meine relativ simple Anfrage ist zu lang!
Vier Wochen Antwortzeit auf meine relativ simple Anfrage ist zu lang!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
10.12.2019 | 17:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich denke, die Erreichbarkeit ist gut, ich habe es mit Menschen am Telefon bzw. in Mails zutun und die Abrechnungen erfolgen schnell. Der Dschungel von Tarifen allerdings ist eine Katastrophe und die Beiträge bzw. die regelmäßigen und teilwiese wirklich heftigen Kostensteigerungen sind echt happig. Ich weiß wirklich nicht, wer sich das bald noch leisten kann und will und wie man das im Alter mit einer Rente schaffen soll. Da wird man wohl um eine drastische Leistungssenkungn nur mit einer erhebliche ... Sonst wäre es wohl eine 9 oder 10 gewordem!
Ich denke, die Erreichbarkeit ist gut, ich habe es mit Menschen am Telefon bzw. in Mails zutun und die Abrechnungen erfolgen schnell. Der Dschungel von Tarifen allerdings ist eine Katastrophe und die Beiträge bzw. die regelmäßigen und teilwiese wirklich heftigen Kostensteigerungen sind echt happig. Ich weiß wirklich nicht, wer sich das bald noch leisten kann und will und wie man das im Alter mit einer Rente schaffen soll. Da wird man wohl um eine drastische Leistungssenkungn nur mit einer erhebliche ... Sonst wäre es wohl eine 9 oder 10 gewordem!
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
10.12.2019 | 17:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
KFZ Versicherung wurde zu teuer. ***% in zwei Jahren das ist zuviel.
KFZ Versicherung wurde zu teuer. ***% in zwei Jahren das ist zuviel.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
10.12.2019 | 17:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider sehr lange Bearbeitungszeiten. Im Schadenfall als Geschädigter keine kompetente Unterstützung, auch wenn die Zuständigkeit der Schaderegulierung bei der Versicherung des Unfallverursachers liegt. Zu einem guten Service gehört nach unserem Verständnis nicht der Satz "Das geht uns nichts an.". Wir erwarten, dass uns unsere Versicherung halt auch im Schadensfall mit Rat zur Seite steht, auch wenn Sie nicht für die Schadensregulierung zuständig ist.
Leider sehr lange Bearbeitungszeiten. Im Schadenfall als Geschädigter keine kompetente Unterstützung, auch wenn die Zuständigkeit der Schaderegulierung bei der Versicherung des Unfallverursachers liegt. Zu einem guten Service gehört nach unserem Verständnis nicht der Satz "Das geht uns nichts an.". Wir erwarten, dass uns unsere Versicherung halt auch im Schadensfall mit Rat zur Seite steht, auch wenn Sie nicht für die Schadensregulierung zuständig ist.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
10.12.2019 | 17:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mein Telefonischer Kontakt, vor 2 Tagen, war sehr positiv. Ich hatte nur die Bankdaten gebraucht. Auch für solche Fragen war die Dame sehr höflich. U.a. beim einreichen meiner Rechnungen hat es nie Probleme gegeben. Vielen Dank an das AXA Team vom Tel. Service. Eine sehr wichtige Dienstleistung.
Mein Telefonischer Kontakt, vor 2 Tagen, war sehr positiv. Ich hatte nur die Bankdaten gebraucht. Auch für solche Fragen war die Dame sehr höflich. U.a. beim einreichen meiner Rechnungen hat es nie Probleme gegeben. Vielen Dank an das AXA Team vom Tel. Service. Eine sehr wichtige Dienstleistung.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
10.12.2019 | 17:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
kompetent, zuvorkommend, auf den Kunden zugehend, hilfsbereit
kompetent, zuvorkommend, auf den Kunden zugehend, hilfsbereit
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
10.12.2019 | 16:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell und ohne weitere Bürokratie wurde mein Schaden als ernst wahrgenommen und behandelt
Schnell und ohne weitere Bürokratie wurde mein Schaden als ernst wahrgenommen und behandelt
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
10.12.2019 | 16:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist egal mit welchem Anliegen an die AXA herantritt. Es funktioniert nur wenig oder überhaupt nichts. Ablehnungen, Zusagen in Schriftform per Post kommen nicht, statt dessen wieder über online, obwohl mitgeteilt wurde, das es bei mir nicht funktioniert. Ach, was waren das noch Zeiten bei der ***.
Es ist egal mit welchem Anliegen an die AXA herantritt. Es funktioniert nur wenig oder überhaupt nichts. Ablehnungen, Zusagen in Schriftform per Post kommen nicht, statt dessen wieder über online, obwohl mitgeteilt wurde, das es bei mir nicht funktioniert. Ach, was waren das noch Zeiten bei der ***.
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Nein