AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.12.2019 | 11:20 Uhr  VerifiziertIch bin Kunde der DBV und habe dort seit Jahrzehnten als KVB-Versicherter eine Restkostenversicherung abgeschlossen. Seit die Daten von der KVB an die DBV online übertragen werden erhalte ich von ihnen keine Leistungsabrechnung mehr. Dies habe ich schon mehrmals beanstandet, aber ohne Erfolg. Meiner Meinung nach müsste die Leistungsabrechnung online bereitgestellt werden. Als Abrechnung nur einen Betrag auf das Konto zu überweisen ist nicht ausreichend. Ich als Kunde muss mir dann ausrechnen, wie sich der Betrag zusammensetzt. Ich bin Kunde der DBV und habe dort seit Jahrzehnten als KVB-Versicherter eine Restkostenversicherung abgeschlossen. Seit die Daten von der KVB an die DBV online übertragen werden erhalte ich von ihnen keine Leistungsabrechnung mehr. Dies habe ich schon mehrmals beanstandet, aber ohne Erfolg. Meiner Meinung nach müsste die Leistungsabrechnung online bereitgestellt werden. Als Abrechnung nur einen Betrag auf das Konto zu überweisen ist nicht ausreichend. Ich als Kunde muss mir dann ausrechnen, wie sich der Betrag zusammensetzt. |
10.12.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war von Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geprägt. Allerdings konnte mein Anliegen bis jetzt nicht gelöst werden. Weder zu meiner Zufriedenheit noch zu meiner Unzufriedenheit. Ursache: Sie bearbeiten meine elektronischen Anfragen einfach nicht. Weder die über Ihre Homepage gestellten Anfragen noch die persönlich an *** gestellten Anfragen.Daher werde ich die AXA Stand heute nicht empfehlen. Ich finde einfach keinen Grund... Der telefonische Kontakt war von Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geprägt. Allerdings konnte mein Anliegen bis jetzt nicht gelöst werden. Weder zu meiner Zufriedenheit noch zu meiner Unzufriedenheit. Ursache: Sie bearbeiten meine elektronischen Anfragen einfach nicht. Weder die über Ihre Homepage gestellten Anfragen noch die persönlich an *** gestellten Anfragen.Daher werde ich die AXA Stand heute nicht empfehlen. Ich finde einfach keinen Grund... |
Schnelle kompetente Auskunft und Beratung. |
10.12.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertWenn ich meiner Beitragsinformation für 2020 hinterher telefonieren muss und ich bei 4 Anrufen 4 verschiedene Auskünfte bekomme und ich dann immer noch nichts in der Hand habe, dann bin ich davon nicht sonderlich begeistert.
Angweblich wurde es am 09.Oktober verschickt und jetzt ist der 10.12!!! So viel zum Kündigungsrecht, wenn man seinen Beitrag weder per E-mail, noch per Post oder online über my AXA bekommt. Wenn ich meiner Beitragsinformation für 2020 hinterher telefonieren muss und ich bei 4 Anrufen 4 verschiedene Auskünfte bekomme und ich dann immer noch nichts in der Hand habe, dann bin ich davon nicht sonderlich begeistert.
Angweblich wurde es am 09.Oktober verschickt und jetzt ist der 10.12!!! So viel zum Kündigungsrecht, wenn man seinen Beitrag weder per E-mail, noch per Post oder online über my AXA bekommt. |
10.12.2019 | 08:34 Uhr VerifiziertVerbesserung des Kundesnservices. Die Antwort auf meine Anfrage hat Wochen gedauert. Telefonisch kam ich nie durch. Das einzig gute: Als ich ein mal zum Kundenservice telefonisch durchdrang, war mir auch direkt geholfen. Schade, dass es Wochen gedauert hat bis es geklappt hat. Verbesserung des Kundesnservices. Die Antwort auf meine Anfrage hat Wochen gedauert. Telefonisch kam ich nie durch. Das einzig gute: Als ich ein mal zum Kundenservice telefonisch durchdrang, war mir auch direkt geholfen. Schade, dass es Wochen gedauert hat bis es geklappt hat. |
10.12.2019 | 00:38 Uhr VerifiziertWenn Sie mich über meine E-Mail-Adresse erreicht haben, kennen Sie auch meine Versicherungsnummer sowie die Akte und die schlechte Behandlung, die die AXA mir seit Monaten angedeihen lässt! Es ist hanebüchen. Wenn Sie mich über meine E-Mail-Adresse erreicht haben, kennen Sie auch meine Versicherungsnummer sowie die Akte und die schlechte Behandlung, die die AXA mir seit Monaten angedeihen lässt! Es ist hanebüchen. |
Freundlich, hilfreich, Zeit genommen , mit nicht Stress gemacht |
09.12.2019 | 22:29 Uhr VerifiziertBeratung war sehr freundlich und kompetent. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Meine angeforderten Unterlagen wurden mir schnellst möglich zugesendet. Beratung war sehr freundlich und kompetent. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Meine angeforderten Unterlagen wurden mir schnellst möglich zugesendet. |
AXA ist mir in der KFZ Versicherung viel zu teuer. |
ich habe bis heute keine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten |
