AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.12.2019 | 15:34 Uhr  VerifiziertLeider sehr langsame/keine Reaktion auf Schadensmeldung. Informationen über den Stand der Bearbeitung mussten selbstständig per Telefon erfragt werden. Leider sehr langsame/keine Reaktion auf Schadensmeldung. Informationen über den Stand der Bearbeitung mussten selbstständig per Telefon erfragt werden. |
Die Servicehotline war nicht besonders freundlich. |
06.12.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertSeit einer Woche und unzähligen Warteschlangen warte ich vergeblich auf ein Lösungsansatz für mein Anliegen!!! Seit einer Woche und unzähligen Warteschlangen warte ich vergeblich auf ein Lösungsansatz für mein Anliegen!!! |
06.12.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertKeine festen Ansprechpartner (mehr) dafür viel unpersönliche outsourced manpower. Selbst für einfache Anfragen werden meist 48 Stunden benötigt bis es eine Antwort oder angeforderte Unterlage gibt. Und wie in diesem Fall: Muster ohne Wert, da das anhängende pdf sich nicht öffnen lässt.
Dieses reklamiert: man wollte sich drum kümmern. Passiert ist nach weiteren 24 Stunden nichts.. und jetzt ist erstmal Wochenende. Super!
So kann man als Versicherer auch nur mit Versicherten umgehen, die keine reale Chance haben zu wechseln (allgemeine Problematik in der PKV hierzu sollte bekannt sein). Keine festen Ansprechpartner (mehr) dafür viel unpersönliche outsourced manpower. Selbst für einfache Anfragen werden meist 48 Stunden benötigt bis es eine Antwort oder angeforderte Unterlage gibt. Und wie in diesem Fall: Muster ohne Wert, da das anhängende pdf sich nicht öffnen lässt.
Dieses reklamiert: man wollte sich drum kümmern. Passiert ist nach weiteren 24 Stunden nichts.. und jetzt ist erstmal Wochenende. Super!
So kann man als Versicherer auch nur mit Versicherten umgehen, die keine reale Chance haben zu wechseln (allgemeine Problematik in der PKV hierzu sollte bekannt sein). |
06.12.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertDie laufende Tariferhöhung und die Reduzierung der Altersreduzierung Die laufende Tariferhöhung und die Reduzierung der Altersreduzierung |
06.12.2019 | 15:09 Uhr VerifiziertAuf meine Anfrage wegen eines Hörgerätes habe ich auch nach einer Woche noch keine bekommen. Auf meine Anfrage wegen eines Hörgerätes habe ich auch nach einer Woche noch keine bekommen. |
06.12.2019 | 15:04 Uhr Verifiziertweil ich immer noch eine falsche abrechnung habe. Obwohl meine selbstbeteiligung Mitte November auf 0 war, hat man mir mit der abrechnung vom 21.11. wieder *** euro selbstbehalt abgezogen, der nicht berechtigt ist. Das ist immer noch nicht geklärt. weil ich immer noch eine falsche abrechnung habe. Obwohl meine selbstbeteiligung Mitte November auf 0 war, hat man mir mit der abrechnung vom 21.11. wieder *** euro selbstbehalt abgezogen, der nicht berechtigt ist. Das ist immer noch nicht geklärt. |
06.12.2019 | 15:03 Uhr VerifiziertMit der Betreuung durch die Agentur *** bin ich zufrieden.
Auszusetzen habe ich an der Bearbeitung der eingereichten Beleg etwas , dieses dauert immer mit sehr lange. Mit der Betreuung durch die Agentur *** bin ich zufrieden.
Auszusetzen habe ich an der Bearbeitung der eingereichten Beleg etwas , dieses dauert immer mit sehr lange. |
06.12.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertDie freundliche und ausführliche Beratung sowie die kurze Wartezeit vorher Die freundliche und ausführliche Beratung sowie die kurze Wartezeit vorher |
, freundlich und kompetent und auskunftsfähig |
