AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr kompetente und geduldige Annahme meiner Sache und Fragen! |
05.12.2019 | 17:51 Uhr  VerifiziertIch bin rund um zufrieden
Dazu führt auch *** bei!!!!
Ein Anruf und er steht mir mit Rat und Tat bei
Super und danke *** Ich bin rund um zufrieden
Dazu führt auch *** bei!!!!
Ein Anruf und er steht mir mit Rat und Tat bei
Super und danke *** |
05.12.2019 | 17:42 Uhr VerifiziertNach extremen Erhöhungen in den letzten Jahren, "nur" ca. ***% dieses Jahr. Nach extremen Erhöhungen in den letzten Jahren, "nur" ca. ***% dieses Jahr. |
05.12.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertIch würde keinem Freund oder Kollegen empfehlen sich privat zu versichern, denn in einer gesetzlichen Versicherung kommt diese nicht mit einer ***%-igen Beitragserhöhung ums Eck und bietet dann noch frech an, die Leistungen zu reduzieren um die Erhöhung "erträglich" zu machen. Ich würde keinem Freund oder Kollegen empfehlen sich privat zu versichern, denn in einer gesetzlichen Versicherung kommt diese nicht mit einer ***%-igen Beitragserhöhung ums Eck und bietet dann noch frech an, die Leistungen zu reduzieren um die Erhöhung "erträglich" zu machen. |
05.12.2019 | 17:25 Uhr VerifiziertVertragsabteilung (Abschluss, Änderung) kompetent, aber wehe, es kommt zu Schadenfall! Schleppende Bearbeitung, z. T. sehr unfreundliche Gesprächspartner. Man fühlt sich als Bittsteller und ist doch nur der Geschädigte, der seine Versicherung, in die er jahrelang einzahlt, auch einmal in Anspruch nimmt. Erst nach beharrlichem Nachfragen werden dann Schadensregulierungen zugesagt, z. B. auch bei Sturmschäden, bei denen schnell gehandelt werden muss, auch um weiteren Schaden zu vermeiden. Ich habe das Vertrauen in eine schnelle Schadenregulierung nach zwei Schadensfällen verloren. Darüberhinaus ist die Versicherung mit einem guten Angebot gestartet, dann aber immer wieder Jahr für Jahr deutlich teurer geworden, zumindest die Wohngebäudeversicherung. Es mag sicherlich gute Gründe dafür geben, aber im Verhältnis zur Leistung sind andere dann wirklich günstiger. Vertragsabteilung (Abschluss, Änderung) kompetent, aber wehe, es kommt zu Schadenfall! Schleppende Bearbeitung, z. T. sehr unfreundliche Gesprächspartner. Man fühlt sich als Bittsteller und ist doch nur der Geschädigte, der seine Versicherung, in die er jahrelang einzahlt, auch einmal in Anspruch nimmt. Erst nach beharrlichem Nachfragen werden dann Schadensregulierungen zugesagt, z. B. auch bei Sturmschäden, bei denen schnell gehandelt werden muss, auch um weiteren Schaden zu vermeiden. Ich habe das Vertrauen in eine schnelle Schadenregulierung nach zwei Schadensfällen verloren. Darüberhinaus ist die Versicherung mit einem guten Angebot gestartet, dann aber immer wieder Jahr für Jahr deutlich teurer geworden, zumindest die Wohngebäudeversicherung. Es mag sicherlich gute Gründe dafür geben, aber im Verhältnis zur Leistung sind andere dann wirklich günstiger. |
05.12.2019 | 17:20 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter vom Kundendienst zeigte sich sehr kompetent und geduldig bei der Erläuterung des etwas schwierig gestalteten Portals. Der Mitarbeiter vom Kundendienst zeigte sich sehr kompetent und geduldig bei der Erläuterung des etwas schwierig gestalteten Portals. |
05.12.2019 | 17:11 Uhr VerifiziertSoweit alles ok; nur bei meiner Zusatzkrankenversicherung wurde ich falsch beraten. Soweit alles ok; nur bei meiner Zusatzkrankenversicherung wurde ich falsch beraten. |
05.12.2019 | 17:06 Uhr VerifiziertMir wurden kürzlich Umstellungsmöglichkeiten meiner Krankenversicherung zugesandt. Nachdem ich nur Laie bin und mir die übersandten durchlas, stellte ich fest, dass diese so kompliziert aufgebaut war, dass meiner Meinung nach nur ein Versicherungsfachmann die Unterschiede der Angebote herausfinden konnte. Daraufhin wandte ich mich an meinen Versicherungsbetreuer und der nahm sich sehr kompetent und freundlich meinem Problem an. Hierbei wurde ersichtlich, dass dem Betreuer leider nicht die Unterlagen zur Verfügung standen, die mir zugesandt wurden. Daraufhin nahm er sich der Angelegenheit an und forderte für mich angeblich übersichtlichere Unterlagen beim Unternehmen an. Daraufhin erhielt ich statt der zuerst erhaltenen Unterlagen (ca. 30 Seiten) nun ausführlichere Unterlagen (ca. 70 Seiten), die für mich noch unübersichtlicher waren, als das erste Paket. Scheinbar macht sich im Unternehmen niemand gedanken, wie übersichtlich eine solch wichtige Umstellung für den Kunden sein sollte. Mir wurden kürzlich Umstellungsmöglichkeiten meiner Krankenversicherung zugesandt. Nachdem ich nur Laie bin und mir die übersandten durchlas, stellte ich fest, dass diese so kompliziert aufgebaut war, dass meiner Meinung nach nur ein Versicherungsfachmann die Unterschiede der Angebote herausfinden konnte. Daraufhin wandte ich mich an meinen Versicherungsbetreuer und der nahm sich sehr kompetent und freundlich meinem Problem an. Hierbei wurde ersichtlich, dass dem Betreuer leider nicht die Unterlagen zur Verfügung standen, die mir zugesandt wurden. Daraufhin nahm er sich der Angelegenheit an und forderte für mich angeblich übersichtlichere Unterlagen beim Unternehmen an. Daraufhin erhielt ich statt der zuerst erhaltenen Unterlagen (ca. 30 Seiten) nun ausführlichere Unterlagen (ca. 70 Seiten), die für mich noch unübersichtlicher waren, als das erste Paket. Scheinbar macht sich im Unternehmen niemand gedanken, wie übersichtlich eine solch wichtige Umstellung für den Kunden sein sollte. |
05.12.2019 | 17:02 Uhr Verifiziertnetter Kontakt, aber in der Verarbeitung der Daten viel zu langsam. Mail immer noch nicht eingelesen, nach 10 Werktagen! netter Kontakt, aber in der Verarbeitung der Daten viel zu langsam. Mail immer noch nicht eingelesen, nach 10 Werktagen! |
Lange Warteschleife bei Telefonkontakt. |
