AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.11.2019 | 16:55 Uhr  Verifiziertalles nur online, ewige Telefonschleifen, mein Vertrag läuft nur online, Anschreiben werden falsch beantwortet über ein Postfach, extrem umständlich. Warum kann ein Brief nicht per mail gesendet und muss über ein Tool abgerufen werden? Ich werde kündigen und bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abschließen, weil mir der Zugang einfach zu umständlich ist. alles nur online, ewige Telefonschleifen, mein Vertrag läuft nur online, Anschreiben werden falsch beantwortet über ein Postfach, extrem umständlich. Warum kann ein Brief nicht per mail gesendet und muss über ein Tool abgerufen werden? Ich werde kündigen und bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abschließen, weil mir der Zugang einfach zu umständlich ist. |
Kleinlich,Liches und eingeschränktes Denken |
Ich empfehle selten weiter |
26.11.2019 | 16:37 Uhr VerifiziertMir wurde sehr schnell und unbürokratisch geholfen. Das fand ich ganz toll. Mir wurde sehr schnell und unbürokratisch geholfen. Das fand ich ganz toll. |
26.11.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertHabe unter meiner Versicherungsnummer:*** die Zusendung der letzten 5 Beitragsrechnungen angefordert. Der Kollege wollte sie auch gleich Mailen. Leider ist bis Heute. 26.11.19 nichts angekommen. Sehr kunden unfreudlich so etwas. Habe unter meiner Versicherungsnummer:*** die Zusendung der letzten 5 Beitragsrechnungen angefordert. Der Kollege wollte sie auch gleich Mailen. Leider ist bis Heute. 26.11.19 nichts angekommen. Sehr kunden unfreudlich so etwas. |
26.11.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertIch möchte wenigstens mal die Gelegenheit nutzen um paar Vorstellungen loszuwerden . Die Beraterin war Korrekt und hat gut beraten . Jedoch find ich unmöglich das immer wieder eine Beitragserhöhung in großen Sprüngen erfolgt , man ist gezwungen einen neuen Tarif zu wählen der natürlich mit Abstrichen verbunden ist . Dabei habe ich über viele Jahre hinweg keine Ansprüche stellen müssen , zum Glück . Anderen Leuten wird es eventuell ähnlich ergehen , man sollte auf jeden Fall immer berücksichtigen wie oft man krank gewesen ist bzw. wie oft man Leistungen verlangt hat . Ich bin ansonsten zufrieden aber ich weiß nicht ob ich jemanden weiterempehlen kann da ich nicht sicher bin ob der Andere es mir übel nehmen würde . Ich möchte wenigstens mal die Gelegenheit nutzen um paar Vorstellungen loszuwerden . Die Beraterin war Korrekt und hat gut beraten . Jedoch find ich unmöglich das immer wieder eine Beitragserhöhung in großen Sprüngen erfolgt , man ist gezwungen einen neuen Tarif zu wählen der natürlich mit Abstrichen verbunden ist . Dabei habe ich über viele Jahre hinweg keine Ansprüche stellen müssen , zum Glück . Anderen Leuten wird es eventuell ähnlich ergehen , man sollte auf jeden Fall immer berücksichtigen wie oft man krank gewesen ist bzw. wie oft man Leistungen verlangt hat . Ich bin ansonsten zufrieden aber ich weiß nicht ob ich jemanden weiterempehlen kann da ich nicht sicher bin ob der Andere es mir übel nehmen würde . |
26.11.2019 | 16:15 Uhr VerifiziertZu lange Bearbeitungszeiten. Vertragsänderung war 3 Wochen nach Eingang unbearbeitet, wurde erst nach Anruf bearbeitet. Zu lange Bearbeitungszeiten. Vertragsänderung war 3 Wochen nach Eingang unbearbeitet, wurde erst nach Anruf bearbeitet. |
26.11.2019 | 16:14 Uhr VerifiziertKeine Kundenorientierung; mangelnde und inkompetente Kommunikation;
Anliegen ist noch immer nicht erfüllt ! Keine Kundenorientierung; mangelnde und inkompetente Kommunikation;
Anliegen ist noch immer nicht erfüllt ! |
26.11.2019 | 16:13 Uhr VerifiziertAls Mitarbeiterin der AXA wurde mir beim 2 Schadenfall innerhalb von 20 Jahren meine Wohngebaudeversicherung binnen 4 Wochen gekündigt Ohne mal persönlich mit mir in Kontakt zu treten. Sachadenabwicklang KFZ war okay Als Mitarbeiterin der AXA wurde mir beim 2 Schadenfall innerhalb von 20 Jahren meine Wohngebaudeversicherung binnen 4 Wochen gekündigt Ohne mal persönlich mit mir in Kontakt zu treten. Sachadenabwicklang KFZ war okay |
26.11.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertEinerseits war der AXA-Kundenservice auch freitagnachmittags gut zu erreichen, der Herr war freundlich und ich wurde noch am selben Abend zurückgerufen.
Allerdings muss ich in letzter Zeit immer wieder um kleinere Beträge "kämpfen" aus - meiner Sicht - kleinlichen Gründen. Zudem würde vor ca. 2 Jahren der Beitrag nach über 10 Jahren plötzlich um *** % erhöht (dann lieber öfters um weniger). Einerseits war der AXA-Kundenservice auch freitagnachmittags gut zu erreichen, der Herr war freundlich und ich wurde noch am selben Abend zurückgerufen.
Allerdings muss ich in letzter Zeit immer wieder um kleinere Beträge "kämpfen" aus - meiner Sicht - kleinlichen Gründen. Zudem würde vor ca. 2 Jahren der Beitrag nach über 10 Jahren plötzlich um *** % erhöht (dann lieber öfters um weniger). |
