AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.11.2019 | 17:29 Uhr  VerifiziertSchlechter Kundenservice vor Ort und auch telefonisch. Fehlende Fachkenntnis der Mitarbeiter. Es steht nur der Vertragsabschluss im Vordergrund, ansonsten ist man sehr verloren und man ist nicht bemüht auf Kundenzufriedenheit. Schlechter Kundenservice vor Ort und auch telefonisch. Fehlende Fachkenntnis der Mitarbeiter. Es steht nur der Vertragsabschluss im Vordergrund, ansonsten ist man sehr verloren und man ist nicht bemüht auf Kundenzufriedenheit. |
26.11.2019 | 17:24 Uhr VerifiziertAngefangen vom Tag der Schadensmeldung, bei dessen Telefonat mir alle nötigen Infos gegeben wurden, meine Fragen ausführlich, sehr freundlich und kompetent beantwortet wurden, Infos über Mail und Postweg, bis hin zur Abwicklung des ganzen Schadenfalls einfach sehr kompetend, zuverlässig und unkompliziert. Angefangen vom Tag der Schadensmeldung, bei dessen Telefonat mir alle nötigen Infos gegeben wurden, meine Fragen ausführlich, sehr freundlich und kompetent beantwortet wurden, Infos über Mail und Postweg, bis hin zur Abwicklung des ganzen Schadenfalls einfach sehr kompetend, zuverlässig und unkompliziert. |
26.11.2019 | 17:16 Uhr VerifiziertBei Krankheit oder anderen Problemen eine Anwaltskanzlei einzuschalten und dadurch weitere unverschämte Kosten erzeugen ist nicht, was ich mir unter einer guten Krankenkasse vorstelle. Und wirkliche Hilfe sieht anders aus!. Eigentlich basiert das ganze System auch nur aus ***. Bei Krankheit oder anderen Problemen eine Anwaltskanzlei einzuschalten und dadurch weitere unverschämte Kosten erzeugen ist nicht, was ich mir unter einer guten Krankenkasse vorstelle. Und wirkliche Hilfe sieht anders aus!. Eigentlich basiert das ganze System auch nur aus ***. |
26.11.2019 | 17:15 Uhr VerifiziertBin mit Ihrer App zur Einreichung der Belege grundsätzlich sehr zufrieden. Eine deutliche Verbesserung zum bisherigen Postweg und Verkürzung der Bearbeitungsdauer und Erstattungsdauer.
Einziges Problem ist das Abfotografieren der Belege. Nach mehrmaligen Versuchen meine ich dass es geklappt hat.Alles ist gut zu lesen und zu erkennen. Wird meinerseits immer geprüft.
Dann kommt doch noch Antwort Ihrerseits dass Belege nicht erkannt worden seien und neu einzusenden sind. Bin mit Ihrer App zur Einreichung der Belege grundsätzlich sehr zufrieden. Eine deutliche Verbesserung zum bisherigen Postweg und Verkürzung der Bearbeitungsdauer und Erstattungsdauer.
Einziges Problem ist das Abfotografieren der Belege. Nach mehrmaligen Versuchen meine ich dass es geklappt hat.Alles ist gut zu lesen und zu erkennen. Wird meinerseits immer geprüft.
Dann kommt doch noch Antwort Ihrerseits dass Belege nicht erkannt worden seien und neu einzusenden sind. |
Schnelle Abwicklung! |
26.11.2019 | 17:07 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit und die Tatsache, dass sich Zeit genommen wurde. Die Freundlichkeit und die Tatsache, dass sich Zeit genommen wurde. |
Ich habe keine Lösung zu meinem Problem bekommen |
26.11.2019 | 17:04 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Weiterleitung an fachkundiges, freundliches Personal.
Zügige und detailreiche Bearbeitung des Anliegens. Schnelle und korrekte Weiterleitung an fachkundiges, freundliches Personal.
Zügige und detailreiche Bearbeitung des Anliegens. |
26.11.2019 | 17:04 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung, Mitteilung über regulierten Schaden und direkte Abrechnung mit ausführender Firma. Zügige Bearbeitung, Mitteilung über regulierten Schaden und direkte Abrechnung mit ausführender Firma. |
26.11.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertIch sollte eine verbindliche Antwort auf die Notwendigkeit der Versicherung erhalten, stattdessen kontaktierte mich mein Versicherungsvermittler und konnte ebensowenig, wie der kontaktierte Mitarbeiter eine Antwort auf die gestellte Frage geben. Ich sollte eine verbindliche Antwort auf die Notwendigkeit der Versicherung erhalten, stattdessen kontaktierte mich mein Versicherungsvermittler und konnte ebensowenig, wie der kontaktierte Mitarbeiter eine Antwort auf die gestellte Frage geben. |
