AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zuverlässig, freundlich und kompetent. |
26.11.2019 | 19:12 Uhr  VerifiziertVon mir an die Agentur in *** geschickte Unterlagen sind offenbar erst 2 Wochen später bei der DBV in *** angekommen. Zunächst hatte ich mich nach einigen Tagen telefonisch an den Kundenservice gewandt, blieb jedoch endlos in der Warteschlange hängen. Daraufhin fragte ich in der Agentur in *** nach dem Stand der Dinge. Dort sagte man mir, dass die Unterlagen direkt nach deren Eingang weitergeleitet worden seien. Auf meine Frage, ob ich mich wieder beim Kundenservice erkundigen soll, sagte man mir, das sei sinnlos, da ich ohnehin nicht durchkommen würde. Der Mitarbeiter der Agentur wollte sich statt dessen lieber selber mit der "Zentrale" in Verbindung setzen und mir dann gleich wieder Bescheid geben. Eine Rückmeldung habe ich aber bis heute nicht bekommen. Nachdem ich dann Ende letzter Woche aus *** eine Erinnerung zur Einreichung der (bereits längst eingereichten) Unterlagen erhielt, versuchte ich es noch einmal selber telefonisch beim Kundenservice. Von mir an die Agentur in *** geschickte Unterlagen sind offenbar erst 2 Wochen später bei der DBV in *** angekommen. Zunächst hatte ich mich nach einigen Tagen telefonisch an den Kundenservice gewandt, blieb jedoch endlos in der Warteschlange hängen. Daraufhin fragte ich in der Agentur in *** nach dem Stand der Dinge. Dort sagte man mir, dass die Unterlagen direkt nach deren Eingang weitergeleitet worden seien. Auf meine Frage, ob ich mich wieder beim Kundenservice erkundigen soll, sagte man mir, das sei sinnlos, da ich ohnehin nicht durchkommen würde. Der Mitarbeiter der Agentur wollte sich statt dessen lieber selber mit der "Zentrale" in Verbindung setzen und mir dann gleich wieder Bescheid geben. Eine Rückmeldung habe ich aber bis heute nicht bekommen. Nachdem ich dann Ende letzter Woche aus *** eine Erinnerung zur Einreichung der (bereits längst eingereichten) Unterlagen erhielt, versuchte ich es noch einmal selber telefonisch beim Kundenservice. |
26.11.2019 | 19:12 Uhr VerifiziertSchlechte Beratung nach 1 Stunde Wartezeit. Keiner der Mitarbeiter war zuständig und ich würde immer weiter verbunden.Zum Schluss sollte ich nach 1/12 Stunden eine Nummer wählen die mich wieder in eine Warteschleife setzte dabei hatte ich nur eine einfache Frage zu meinem Vertrag .Werde die Versicherung kündigen! Schlechte Beratung nach 1 Stunde Wartezeit. Keiner der Mitarbeiter war zuständig und ich würde immer weiter verbunden.Zum Schluss sollte ich nach 1/12 Stunden eine Nummer wählen die mich wieder in eine Warteschleife setzte dabei hatte ich nur eine einfache Frage zu meinem Vertrag .Werde die Versicherung kündigen! |
26.11.2019 | 18:28 Uhr VerifiziertEs ist nicht möglich, online bereits im Voraus eine Postadresse zu ändern. Ich möchte meine Aufgaben am Umzugstag oder kurz danach nicht noch ausweiten. Deshalb habe ich beim Service angerufen. Man riet mir, die Vertragsabtreilung anzurufen. Das tat ich und dort wurde die Änderung für den Umzugstermin aufgenommen.
Dieser telefonische Kontakt hat schnell zum gewünschten Ergebnis geführt, daher 5 Sterne. Noch besser fände ich, wenn man auch online eine neue Adresse mit "gültig ab" eintragen könnte. Es ist nicht möglich, online bereits im Voraus eine Postadresse zu ändern. Ich möchte meine Aufgaben am Umzugstag oder kurz danach nicht noch ausweiten. Deshalb habe ich beim Service angerufen. Man riet mir, die Vertragsabtreilung anzurufen. Das tat ich und dort wurde die Änderung für den Umzugstermin aufgenommen.
Dieser telefonische Kontakt hat schnell zum gewünschten Ergebnis geführt, daher 5 Sterne. Noch besser fände ich, wenn man auch online eine neue Adresse mit "gültig ab" eintragen könnte. |
26.11.2019 | 18:26 Uhr VerifiziertIch fühle mich bei der AXA super aufgehoben. Allerdings spielt dabei auch die Betreuung durch die Agentur *** in *** eine große Rolle. Ich fühle mich bei der AXA super aufgehoben. Allerdings spielt dabei auch die Betreuung durch die Agentur *** in *** eine große Rolle. |
26.11.2019 | 18:12 Uhr VerifiziertEs ist alles in Ordnung.
Die Abrechnungdauer bei der Tagegeldversicherung ist allerdingst noch optimierbar. Es ist alles in Ordnung.
Die Abrechnungdauer bei der Tagegeldversicherung ist allerdingst noch optimierbar. |
26.11.2019 | 18:04 Uhr VerifiziertEs gab keine lange Wartezeit am Telefon, und die Beratung war sehr freundlich. Die Leistung kam ebenfalls unverzüglich. Es gab keine lange Wartezeit am Telefon, und die Beratung war sehr freundlich. Die Leistung kam ebenfalls unverzüglich. |
Es hat die Anmeldung nicht geklappt |
26.11.2019 | 17:43 Uhr VerifiziertIst zu empfehlen hier.Schnelle Bearbeitung.Auch mit SEPA Lastschrift Mandat oke,wenn Fehler bei Bank eingeschlichen sind sehr verständnisvoll. Ist zu empfehlen hier.Schnelle Bearbeitung.Auch mit SEPA Lastschrift Mandat oke,wenn Fehler bei Bank eingeschlichen sind sehr verständnisvoll. |
Schnelle und korekkte Bearbeitung |
