AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.11.2019 | 19:59 Uhr  VerifiziertMein Anliegen wurde problemlos und in kürzester Zeit bearbeitet und gelöst.
Top Leistung. Vielen Dank an ***!
Bei euch ist der Spruch: Kunde ist König, gegeben. Bravo!
Gruß
*** Mein Anliegen wurde problemlos und in kürzester Zeit bearbeitet und gelöst.
Top Leistung. Vielen Dank an ***!
Bei euch ist der Spruch: Kunde ist König, gegeben. Bravo!
Gruß
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14.11.2019 | 19:51 Uhr VerifiziertDie Versicherung war zu teuer. Die Reaktionszeit war zu langsam.
Der Wechsel zur nachfolgenden Versicherung wurde von AXA verzögert.
Die Meldung der SF an die Folgeversicherung dauerte vier Wochen und bedurfte einer zweimaligen telefonischen Nachfrage. Die Versicherung war zu teuer. Die Reaktionszeit war zu langsam.
Der Wechsel zur nachfolgenden Versicherung wurde von AXA verzögert.
Die Meldung der SF an die Folgeversicherung dauerte vier Wochen und bedurfte einer zweimaligen telefonischen Nachfrage. |
14.11.2019 | 19:37 Uhr VerifiziertIch habe am 27.09.2019 eine Email mit der Bitte um Änderungen in einer Zusage an Ihre Serviceabteilung gesendet. Seither habe 2x bei Ihrer Hotline angerufen, Zuletzt am 29.10.19, um an die Änderung zu erinnern. Beide Male wurde versichert, dass mein Anliegen mit Priorität behandelt würde. Es ist NICHTS passiert! Ich habe am 27.09.2019 eine Email mit der Bitte um Änderungen in einer Zusage an Ihre Serviceabteilung gesendet. Seither habe 2x bei Ihrer Hotline angerufen, Zuletzt am 29.10.19, um an die Änderung zu erinnern. Beide Male wurde versichert, dass mein Anliegen mit Priorität behandelt würde. Es ist NICHTS passiert! |
14.11.2019 | 19:31 Uhr VerifiziertMan darf sowieso selbst bezahlen und hat Aufwand für Termine und hohe Beiträge. Man darf sowieso selbst bezahlen und hat Aufwand für Termine und hohe Beiträge. |
14.11.2019 | 19:30 Uhr VerifiziertAlle mit der Abrechnung verfassten Mitarbeiter können offensichtlich eingehende Rechnungen nicht richtig lesen. Sie finden die vermerkten Diagnosen nicht!!!! Alle mit der Abrechnung verfassten Mitarbeiter können offensichtlich eingehende Rechnungen nicht richtig lesen. Sie finden die vermerkten Diagnosen nicht!!!! |
14.11.2019 | 19:14 Uhr VerifiziertIch bin am Telefon äußerst freundlich und kompetent beraten worden. Niemals kam das Gefühl auf, man hätte besser nicht anrufen sollen.
Ganz im Gegenteil, ich bekam das Gefühl vermittelt jederzeit wieder anrufen zu können.
Sehr freundliches Personal. Ich bin am Telefon äußerst freundlich und kompetent beraten worden. Niemals kam das Gefühl auf, man hätte besser nicht anrufen sollen.
Ganz im Gegenteil, ich bekam das Gefühl vermittelt jederzeit wieder anrufen zu können.
Sehr freundliches Personal. |
Einfach teuer. |
14.11.2019 | 18:59 Uhr VerifiziertBeim ersten Anruf wurde mein Problem falsch analysiert, sodass das Problem nicht gelöst wurde. Beim zweiten Anruf wurde ich 3mal weitegeleitet ... ohne Erfolg. Das Problem besteht immernoch! Beim ersten Anruf wurde mein Problem falsch analysiert, sodass das Problem nicht gelöst wurde. Beim zweiten Anruf wurde ich 3mal weitegeleitet ... ohne Erfolg. Das Problem besteht immernoch! |
14.11.2019 | 18:56 Uhr VerifiziertSchnelle, kompetente, unbürokratische Abwicklung eines Schadensfalls. Schnelle, kompetente, unbürokratische Abwicklung eines Schadensfalls. |
14.11.2019 | 18:45 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung über das Portal ist für mich unkompliziert, die Leistungsbescheide kommen immer zeitnah. Aufgefallen ist mir lediglich, dass die systembedingte Verarbeitungszeit von Eingaben im Laufe der Zeit immer länger wird. Die Leistungsabrechnung über das Portal ist für mich unkompliziert, die Leistungsbescheide kommen immer zeitnah. Aufgefallen ist mir lediglich, dass die systembedingte Verarbeitungszeit von Eingaben im Laufe der Zeit immer länger wird. |
