AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Preispolitik von AXA. |
Eingereichte Rechnungen werden zeitnah bearbeitet. |
12.11.2019 | 18:45 Uhr  VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen "online" ist sehr konfortabel, die Bearbeitung zügig, die Leistungsabrechnung übersichtlich und verständlich. Das Einreichen der Rechnungen "online" ist sehr konfortabel, die Bearbeitung zügig, die Leistungsabrechnung übersichtlich und verständlich. |
12.11.2019 | 18:36 Uhr VerifiziertLeistungskürzungen und Bearbeitungsdauer
Darstellung in der Abrechnung könnte verbessert werden zB rechgsdatum zus
Keine kommentarfunktion bei onlineantrag, deshalb unnötige Beanstandungen Leistungskürzungen und Bearbeitungsdauer
Darstellung in der Abrechnung könnte verbessert werden zB rechgsdatum zus
Keine kommentarfunktion bei onlineantrag, deshalb unnötige Beanstandungen |
Schnelle und problemlose Abrechnung mit klarer Darstellung |
12.11.2019 | 18:28 Uhr Verifiziertmein Mann ist bei der *** - bekommt i.d.R. viel besser erstattet,
DBV unpersönlich
Mitarbeiter in *** am Telefon i.d.R. eher unfreundlich mein Mann ist bei der *** - bekommt i.d.R. viel besser erstattet,
DBV unpersönlich
Mitarbeiter in *** am Telefon i.d.R. eher unfreundlich |
12.11.2019 | 18:12 Uhr VerifiziertWiederholt wurden von Ärzten in deren Rechnungen angegebenen GÖA-Ziffern von der DBV nicht akzeptiert und Leistungskürzungen vorgenommen. Es ist für Versicherte nicht akzeptabel, dass strittige Auffassungen hinsichtlich der GÖA-Ziffern in langwierigen Verhandlungen zu ihren Lasten ausgetragen werden. Vielmehr können Versicherte erwarten, dass bei o. a. Diskrepanzen die DBV zur Klärung Kontakt zu entsprechenden Ärzten aufnimmt.
Die AXA-App kann nicht genutzt werden, da bei dem Kopiervorgang des des Zugangscods die letzte Ziffer nicht übertragen wird.
Die Bearbeitungsdauer von Anträgen ist dagegen, von wenigen Ausnahmen abgesehen, angemessen. Wiederholt wurden von Ärzten in deren Rechnungen angegebenen GÖA-Ziffern von der DBV nicht akzeptiert und Leistungskürzungen vorgenommen. Es ist für Versicherte nicht akzeptabel, dass strittige Auffassungen hinsichtlich der GÖA-Ziffern in langwierigen Verhandlungen zu ihren Lasten ausgetragen werden. Vielmehr können Versicherte erwarten, dass bei o. a. Diskrepanzen die DBV zur Klärung Kontakt zu entsprechenden Ärzten aufnimmt.
Die AXA-App kann nicht genutzt werden, da bei dem Kopiervorgang des des Zugangscods die letzte Ziffer nicht übertragen wird.
Die Bearbeitungsdauer von Anträgen ist dagegen, von wenigen Ausnahmen abgesehen, angemessen. |
12.11.2019 | 18:04 Uhr VerifiziertLeider sind die Reaktionen auf Eingaben sehr schwerfällig und langsam; teils reagiert man gar nicht.
Die Kommunikation ist sehr umständlich, weil die erbetenen Informationen in Sicherheitsportalen abzurufen sind, obwohl eine einfache E-Mail gereicht hätte Leider sind die Reaktionen auf Eingaben sehr schwerfällig und langsam; teils reagiert man gar nicht.
Die Kommunikation ist sehr umständlich, weil die erbetenen Informationen in Sicherheitsportalen abzurufen sind, obwohl eine einfache E-Mail gereicht hätte |
12.11.2019 | 18:02 Uhr VerifiziertDie Einreichung ist einfach. die Abwicklung schnell und transparent. Die Einreichung ist einfach. die Abwicklung schnell und transparent. |
Kostrnübernahme |
