AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.11.2019 | 18:18 Uhr  Verifiziert1. Eingereichte Rechnungen der PKV wurden zum wiederholten mal oberflächlich bearbeitet. Erst nach mehrfacher telef. Reklamation wurde Primärarztprinzip erkannt/anerkannt.
2. Keine Info darüber erhalten, dass die vor Ort zuständige AXA Versicherungsagentur seit dem 01.10.19 nicht mehr AXA Vertretung ist. Bis heute habe ich keine Info, wer seitdem für mich zuständig ist. 1. Eingereichte Rechnungen der PKV wurden zum wiederholten mal oberflächlich bearbeitet. Erst nach mehrfacher telef. Reklamation wurde Primärarztprinzip erkannt/anerkannt.
2. Keine Info darüber erhalten, dass die vor Ort zuständige AXA Versicherungsagentur seit dem 01.10.19 nicht mehr AXA Vertretung ist. Bis heute habe ich keine Info, wer seitdem für mich zuständig ist. |
***** |
11.11.2019 | 17:08 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen ist sehr viel einfacher geworden.
Durch das Online-Verfahren hat sich die Begleichung der Rechnung beschleunigt.
Es wäre sehr vorteilhaft, wenn ich eine Übersicht der bereits eingereichten Rechnungen anzeigen lassen könnte. Damit könnte ich mir das eigene Kontrollsystem sparen. Die Einreichung der Rechnungen ist sehr viel einfacher geworden.
Durch das Online-Verfahren hat sich die Begleichung der Rechnung beschleunigt.
Es wäre sehr vorteilhaft, wenn ich eine Übersicht der bereits eingereichten Rechnungen anzeigen lassen könnte. Damit könnte ich mir das eigene Kontrollsystem sparen. |
11.11.2019 | 17:05 Uhr VerifiziertBisher wurden die eingereichten Rechnungen immer innerhalb von zwei Wochen bezahlt. Bisher wurden die eingereichten Rechnungen immer innerhalb von zwei Wochen bezahlt. |
11.11.2019 | 16:41 Uhr VerifiziertLäuft alles sehr schnell, nur Rechnungen einscannen senden fertig. Geld in ein oder zwei Wochen auf dem Konto. Läuft alles sehr schnell, nur Rechnungen einscannen senden fertig. Geld in ein oder zwei Wochen auf dem Konto. |
11.11.2019 | 16:18 Uhr VerifiziertEs ging um das Verfahren zur Auszahlung des Krankentagegeldes. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Allerdings empfinde ich das Verfahren als sehr bürokratisch, da alle 14 Tage ein Zahlschein mit einer ärztlichen Bestätigung eingereicht werden muss. Obwohl der Arzt eine Arbeitsunfähigkeit bis zum 15.11.2019 bescheinigt hat, wird das Krankentagegeld immer nur bis zum Zeitpunkt der ärztlichen Bestätigung, in meinem Fall war es der 30.10., überwiesen. Somit wird immer der zurückliegende Zeitraum der Arbeitsunfähigkeit, nicht aber die zukünftige Arbeitsunfähigkeit, bei der Auszahlung zugrunde gelegt.
Wenn es auch nichts mit dem letzten Kontakt zu tun hat, möchte ich an dieser Stelle darüber berichten. Da ich zum 01.01.2020 in den Ruhestand gehe und einen Rentenantrag gestellt habe, benötigte ich für die *** eine Bescheinigung über die Höhe des zukünftigen Versicherungsbeitra- ges. Das Erstellen dieser simplen Bescheinigung hat trotz zweimaligen Nachfragens 3 Wochen gedauert. Es ging um das Verfahren zur Auszahlung des Krankentagegeldes. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Allerdings empfinde ich das Verfahren als sehr bürokratisch, da alle 14 Tage ein Zahlschein mit einer ärztlichen Bestätigung eingereicht werden muss. Obwohl der Arzt eine Arbeitsunfähigkeit bis zum 15.11.2019 bescheinigt hat, wird das Krankentagegeld immer nur bis zum Zeitpunkt der ärztlichen Bestätigung, in meinem Fall war es der 30.10., überwiesen. Somit wird immer der zurückliegende Zeitraum der Arbeitsunfähigkeit, nicht aber die zukünftige Arbeitsunfähigkeit, bei der Auszahlung zugrunde gelegt.
Wenn es auch nichts mit dem letzten Kontakt zu tun hat, möchte ich an dieser Stelle darüber berichten. Da ich zum 01.01.2020 in den Ruhestand gehe und einen Rentenantrag gestellt habe, benötigte ich für die *** eine Bescheinigung über die Höhe des zukünftigen Versicherungsbeitra- ges. Das Erstellen dieser simplen Bescheinigung hat trotz zweimaligen Nachfragens 3 Wochen gedauert. |
11.11.2019 | 16:13 Uhr VerifiziertIch bin seit der Umstellung bzw. Fussion mit der AXA nicht mehr so zufrieden. Auch seit dem die online-Abrechnung möglich oder von ihnen erwünscht ist, habe ich festgestellt, dass die Abrechnung der auf Papier eingereichten Rechnungen länger dauert. ca. 3 bis 5 KW, anstatt 1 bis 2 KW. Ich bin seit der Umstellung bzw. Fussion mit der AXA nicht mehr so zufrieden. Auch seit dem die online-Abrechnung möglich oder von ihnen erwünscht ist, habe ich festgestellt, dass die Abrechnung der auf Papier eingereichten Rechnungen länger dauert. ca. 3 bis 5 KW, anstatt 1 bis 2 KW. |
11.11.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertSehr freundlicher und hoffentlich auch kompetenter Service wg. von AXA nciht ausgestellter Steuerbescheingung für 2016. Das Ergebnis (nachträgliche Steuerbescheinigung) liegt mir leider noch nicht vor! Sehr freundlicher und hoffentlich auch kompetenter Service wg. von AXA nciht ausgestellter Steuerbescheingung für 2016. Das Ergebnis (nachträgliche Steuerbescheinigung) liegt mir leider noch nicht vor! |
Nachfrage zu einer Rechnung
Perfekt gelöst. Vielen Dank |
