AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
kompetente Auskunft. Freundlicher Mitarbeiter |
Dauer und fehlende zuverlässige richtige Bearbeitung. |
07.11.2019 | 18:57 Uhr  VerifiziertWenn man die Bankverbindung für den Sepa Lastschrifteinzug schon online ändert, dann möchte ich nicht noch mit einem schriftlichen SEPA Mandat belästigt werden. Ich brauche dazu auch keine Erklärung. Mir ist die Bedeutung eines schriftlichen SEPA-Mandats durchaus klar. Das würde Ihre Prozesse im Hause deutliche reduzieren und kosten sparen. Denken Sie darüber nach. Von mir erhalten Sie sicherlich nicht zusätzlich ein schriftliches Mandat. Wenn man die Bankverbindung für den Sepa Lastschrifteinzug schon online ändert, dann möchte ich nicht noch mit einem schriftlichen SEPA Mandat belästigt werden. Ich brauche dazu auch keine Erklärung. Mir ist die Bedeutung eines schriftlichen SEPA-Mandats durchaus klar. Das würde Ihre Prozesse im Hause deutliche reduzieren und kosten sparen. Denken Sie darüber nach. Von mir erhalten Sie sicherlich nicht zusätzlich ein schriftliches Mandat. |
Die Abrechnung war zeitnah. Ansonsten hatte ich keine Probleme. |
07.11.2019 | 18:48 Uhr VerifiziertGrundsätzlich immer schnelle und sachgerechte Bearbeitung aller eingereichten Rechnungen und Rezepte. Nur im Ausnahmefall, z.B. bei osteopathischen Behandlungen, dauert die Bearbeitung länger. Gesamteindruck: Die DBV ist immer erfolgreich bemüht, die Erwartungen ihrer Versicherten zu erfüllen.
Die zusätzlichen Serviceangebote (elektronische Krankenakte etc.) sind nützliche Hilfen, die zeigen, dass die DBV mehr sein möchte als nur eine Krankenkasse. Sehr hilfreich sind auch die Angebote, Informationen und Hilfen für gesundheitsrelevante Themen. Grundsätzlich immer schnelle und sachgerechte Bearbeitung aller eingereichten Rechnungen und Rezepte. Nur im Ausnahmefall, z.B. bei osteopathischen Behandlungen, dauert die Bearbeitung länger. Gesamteindruck: Die DBV ist immer erfolgreich bemüht, die Erwartungen ihrer Versicherten zu erfüllen.
Die zusätzlichen Serviceangebote (elektronische Krankenakte etc.) sind nützliche Hilfen, die zeigen, dass die DBV mehr sein möchte als nur eine Krankenkasse. Sehr hilfreich sind auch die Angebote, Informationen und Hilfen für gesundheitsrelevante Themen. |
Sehr freundlich und konnte mir sofort weiterhelfen. |
07.11.2019 | 18:35 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden mit dem Service. Wenn ich Fragen hatte, wurde mir immer gut weiter geholfen! Ich bin zufrieden mit dem Service. Wenn ich Fragen hatte, wurde mir immer gut weiter geholfen! |
07.11.2019 | 18:33 Uhr VerifiziertDie Zeit zwischen Einreichen der Rechnungen und überweisung des Geldes ist sehr lang. Man bekommt leider keine Bestätigung über den Eingang der Rechnungen. Die Zeit zwischen Einreichen der Rechnungen und überweisung des Geldes ist sehr lang. Man bekommt leider keine Bestätigung über den Eingang der Rechnungen. |
07.11.2019 | 18:31 Uhr VerifiziertDie eingereichten Kosten wurden vertragsgemäß zu ***% erstattet - ohne mehrfache Einsprüche, was leider zu häufig vorkommt. Die eingereichten Kosten wurden vertragsgemäß zu ***% erstattet - ohne mehrfache Einsprüche, was leider zu häufig vorkommt. |
07.11.2019 | 18:25 Uhr VerifiziertIch bin seit einigen Monaten über die Dauer der Bearbeitung der KV-Anträge sehr unzufrieden. Trotz elektronischer Einrichtung dauert es immer mehr als 14 Tage. Ich bin seit einigen Monaten über die Dauer der Bearbeitung der KV-Anträge sehr unzufrieden. Trotz elektronischer Einrichtung dauert es immer mehr als 14 Tage. |
