AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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07.11.2019 | 17:34 Uhr  Verifiziert1. sehr schnelle unkomplizierte Abrechnung wie seit Jahren.
2. bereits meiner Tochter empfohlen die dbv als VersPartner zu wählen (wird Lehrerin)
3. nach anfänglichen Schwierigkeiten der Kontaktaufnahme (3 mails ohne Antwort mit der Bitte um Bennenung eines Ansprechpartners vorot) kamen dann nach 4 Wochen endlich 2 Antworten - läuft wieder. bin sehr zufrieden und hoffe das setzt sich in meinem Ruhestand ab 2023 fort.
MfG 1. sehr schnelle unkomplizierte Abrechnung wie seit Jahren.
2. bereits meiner Tochter empfohlen die dbv als VersPartner zu wählen (wird Lehrerin)
3. nach anfänglichen Schwierigkeiten der Kontaktaufnahme (3 mails ohne Antwort mit der Bitte um Bennenung eines Ansprechpartners vorot) kamen dann nach 4 Wochen endlich 2 Antworten - läuft wieder. bin sehr zufrieden und hoffe das setzt sich in meinem Ruhestand ab 2023 fort.
MfG |
Schnelle Bearbeitung |
07.11.2019 | 17:20 Uhr VerifiziertInsgesamt erfolgt die Leistungsabrechnung zügig und ohne Probleme. Problematisch ist die Abrechnung über den Account bei Meine Gesundheit. Seit längerer Zeit lassen sich dort keine Rechnungen mehr hochladen. Aber über die Emailadresse *** kann man trotzdem schnell Rechnungen einreichen.
Zusammenfassend verläuft der Kontakt aber gut. Insgesamt erfolgt die Leistungsabrechnung zügig und ohne Probleme. Problematisch ist die Abrechnung über den Account bei Meine Gesundheit. Seit längerer Zeit lassen sich dort keine Rechnungen mehr hochladen. Aber über die Emailadresse *** kann man trotzdem schnell Rechnungen einreichen.
Zusammenfassend verläuft der Kontakt aber gut. |
07.11.2019 | 17:18 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundenservice war meist sehr hilfreich; Wünsche wurden nach Möglichkeit erledigt. Ab und zu ist die Abrechnung der Pflegever_
Sicherung ein bischen schleppend. *** Der telefonische Kundenservice war meist sehr hilfreich; Wünsche wurden nach Möglichkeit erledigt. Ab und zu ist die Abrechnung der Pflegever_
Sicherung ein bischen schleppend. *** |
07.11.2019 | 17:17 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Vorgänge ist doch recht langsam. Im aktuellen Fall habe ich nach 4 Wochen noch immer keine neue Rechnung.
die mitarbeiter am Telefon sind aber immer sehr freundlich und hilfsbereit Die Bearbeitung der Vorgänge ist doch recht langsam. Im aktuellen Fall habe ich nach 4 Wochen noch immer keine neue Rechnung.
die mitarbeiter am Telefon sind aber immer sehr freundlich und hilfsbereit |
07.11.2019 | 17:14 Uhr VerifiziertHochladen von Abrechnungen erfolgt einfach und die Abrechnungen erfolgen recht zeitnah.
Generell finde ich es Schade, dass keine Präventivmaßnahmen zum Erhalt der Gesundheit abgerechnet werden können. Hochladen von Abrechnungen erfolgt einfach und die Abrechnungen erfolgen recht zeitnah.
Generell finde ich es Schade, dass keine Präventivmaßnahmen zum Erhalt der Gesundheit abgerechnet werden können. |
Ging in diesem Fall sehr schnell |
07.11.2019 | 17:09 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung verläuft recht zügig und in der Regel auch ohne Probleme. Die Bearbeitung verläuft recht zügig und in der Regel auch ohne Probleme. |
07.11.2019 | 17:08 Uhr Verifiziert1. umständliches Einreichen der Belege (Einscannen statt FotoApp mit autom. Zuschnitt)
2. sehr restriktiv bei der Genehmigung von Massagen trotz Erforderlichkeit 1. umständliches Einreichen der Belege (Einscannen statt FotoApp mit autom. Zuschnitt)
2. sehr restriktiv bei der Genehmigung von Massagen trotz Erforderlichkeit |
Alles bestens! |
