AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.11.2019 | 13:12 Uhr  VerifiziertSchnelle und problemlose Erstattung der eingereichten Belege. Bin zufrieden. Schnelle und problemlose Erstattung der eingereichten Belege. Bin zufrieden. |
Wie immer alles bestens. Mehr gibt's dazu nicht zu sagen. |
schnelle Rechnungsbeleichung, freundliche Telefonberatung |
01.11.2019 | 12:34 Uhr VerifiziertDie Abwicklung ist schnell, nachvollziehbar und fair. So sollte es sein. Die Abwicklung ist schnell, nachvollziehbar und fair. So sollte es sein. |
01.11.2019 | 12:30 Uhr VerifiziertIch benötige eine Zweitausfertigung von Unterlagen. Die Anforderung wurde sofort bearbeitet, die persönliche Kontaktaufnahme war unkompliziert, das Serviceteam sehr nett und aufmerksam. Kurz um eine schnelle Bearbeitung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Beide Daumen hoch :-) Ich benötige eine Zweitausfertigung von Unterlagen. Die Anforderung wurde sofort bearbeitet, die persönliche Kontaktaufnahme war unkompliziert, das Serviceteam sehr nett und aufmerksam. Kurz um eine schnelle Bearbeitung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Beide Daumen hoch :-) |
01.11.2019 | 12:24 Uhr VerifiziertEs ist sehr schwierig - ewig lange Zeit zu warten-dann bricht die Verbindung ab..., eine Person am Telefon persönlich zu erreichen. Die Lösung des Problems muss ich dann entsprechend selber lösen und alles förmlich, zusätzlich ausformulieren zum Verständnis, da es kein Formular dafür gibt. Das ganze Gespräch war umständlich und wirkte unkompetent, da mir nicht genau gesagt werden konnte, wie ich auf einfachste Weise mein Anliegen bei der Versicherung einbringen könnte.
Insgesammt finde ich es belastend für mich, dass der Versicherungsbeitrag jährlich so arg erhöht wird, obwohl ich schon sooooooooooo lange dabei bin und in vielen Jahren auch gar nicht viel in Anspruch genommen habe.
Alles "online" zu machen, abzurufen....das ist oft umständlich, weil es eben doch meist nicht problemlos funktioniert und somit viel mehr zeitaufwendiger ist, als der manuelle Weg... Es ist sehr schwierig - ewig lange Zeit zu warten-dann bricht die Verbindung ab..., eine Person am Telefon persönlich zu erreichen. Die Lösung des Problems muss ich dann entsprechend selber lösen und alles förmlich, zusätzlich ausformulieren zum Verständnis, da es kein Formular dafür gibt. Das ganze Gespräch war umständlich und wirkte unkompetent, da mir nicht genau gesagt werden konnte, wie ich auf einfachste Weise mein Anliegen bei der Versicherung einbringen könnte.
Insgesammt finde ich es belastend für mich, dass der Versicherungsbeitrag jährlich so arg erhöht wird, obwohl ich schon sooooooooooo lange dabei bin und in vielen Jahren auch gar nicht viel in Anspruch genommen habe.
Alles "online" zu machen, abzurufen....das ist oft umständlich, weil es eben doch meist nicht problemlos funktioniert und somit viel mehr zeitaufwendiger ist, als der manuelle Weg... |
01.11.2019 | 12:14 Uhr VerifiziertAlles ok.
Was für Patienten schwierig zu kontrollieren ist, sind die Kürzel der Ärzte, die auf den Rechnungen stehen. Zum Beipiel bei Vorsorgeuntersuchungen, ist es oft nicht nachvollziehbar, ob der Arzt dies auch so deklariert hat. Alles ok.
Was für Patienten schwierig zu kontrollieren ist, sind die Kürzel der Ärzte, die auf den Rechnungen stehen. Zum Beipiel bei Vorsorgeuntersuchungen, ist es oft nicht nachvollziehbar, ob der Arzt dies auch so deklariert hat. |
01.11.2019 | 12:11 Uhr VerifiziertWeil beim Abschluss Einem nicht gesagt wurde, dass das Eine und Andere nicht mitversichert ist.
Ich sehe dies jedes mal bei Abrechnungen von meiner Frau. Meine Frau ist nun mal leider krank und es kommen sicher noch etliche Erlebnisse hinzu, wo dann von der AXA berichtet wird: "Das ist in Ihrem Versicherungsschutz nicht dabei". Da bitte ich mal um einen Besuch und bitte um Info , was noch versichert werden muss und natürlich, was dies kostet! Weil beim Abschluss Einem nicht gesagt wurde, dass das Eine und Andere nicht mitversichert ist.
Ich sehe dies jedes mal bei Abrechnungen von meiner Frau. Meine Frau ist nun mal leider krank und es kommen sicher noch etliche Erlebnisse hinzu, wo dann von der AXA berichtet wird: "Das ist in Ihrem Versicherungsschutz nicht dabei". Da bitte ich mal um einen Besuch und bitte um Info , was noch versichert werden muss und natürlich, was dies kostet! |
01.11.2019 | 12:08 Uhr Verifiziertschneller unkomplizierter Service.
Freundlichkeit wird an den Tag gelegt.
sehr gute und verständliche Kommunikation schneller unkomplizierter Service.
Freundlichkeit wird an den Tag gelegt.
sehr gute und verständliche Kommunikation |
Die Überweisung dauert mir mit fast 6 bis 7 Wochen zu lange |
