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Sehr geehrte Damen und Herren, seit Übernahme der DBV Krankenversicherung durch AXA lässt sich ein deutlicher Abfall in der Zahlungsmoral feststellen. Im Vergleich zur Beihilfe ***, der bislang im Vergleich zur DBV sehr restrektiv bei der Rechnungsprüfung vorging, hat sich das Blatt nun deutlich gewendet. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurden von Ihnen insgesamt *** Euro einbehalten. Die Beihilfe zahlte ihren Anteil in voller Höhe! Als Begründung für den Einbehalt werden ihrerseits die AGB´s vorangestellt und Seitenweise in Fachchinesisch begründet. Nun, was bleibt einem Laien da schon für eine Wahl. Ich ziehe meine Konsequenzen daraus und werde bei höhren Beträgen die ihrerseits nicht geleistet werden zukünftig ein Schiedsverfahren anstrengen oder eben die Einbehalte einem Fachanwalt zur Prüfung vorlegen. Weiterhin werden anderweitige Verträge mit der DBV/AXA meinerseits überdacht und eventuell gekündigt. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen ***

Leistungen wurden immer prompt erbracht. Servicemitarbeiter waren stehts höflich und hilfsbereit. ich bin mit der AXA sehr zufrieden.

Insgesamt bin ich zufrieden mit AXA, mich iritieren nur die verschiedenen Namen: Colonia, Axa, DBV, etc. Meine Zahnzusatzversicherung ist gut und die Vorgänge werden schnell bearbeitet. Die Bearbeitung meines letzten Falls bei der Hausratversicherung hat sehr lange gedauert (Mai-Oktober), ich bin jedoch mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

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