AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.10.2019 | 16:06 Uhr  Verifiziertkompetente Beratung. Anfrage wurde zeitnah beantwortet. Rückrufvereinbarung wurde eingehalten . kompetente Beratung. Anfrage wurde zeitnah beantwortet. Rückrufvereinbarung wurde eingehalten . |
Wie immer Problemlose schnelle Bearbeitung. |
30.10.2019 | 16:03 Uhr VerifiziertLeider verweigert die DBV immer häufiger die Erstattung von medizinischen Leistungen.
Auch die Zahlung von Krankengeld nach mehr als 6 Wochen krankheitsbedingten Ausfall und dem damit verbundenen entfallenen Gehalt wurde verweigert.
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versicherung, die ich eigentlich zur Absicherung solcher Notfälle abgeschlossen hatte. Leider verweigert die DBV immer häufiger die Erstattung von medizinischen Leistungen.
Auch die Zahlung von Krankengeld nach mehr als 6 Wochen krankheitsbedingten Ausfall und dem damit verbundenen entfallenen Gehalt wurde verweigert.
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versicherung, die ich eigentlich zur Absicherung solcher Notfälle abgeschlossen hatte. |
30.10.2019 | 16:02 Uhr VerifiziertIn diesem Fall sehr schnelle Bearbeitung. Ist nicht immer so. Grundsätzlich sehr zufrieden. In diesem Fall sehr schnelle Bearbeitung. Ist nicht immer so. Grundsätzlich sehr zufrieden. |
30.10.2019 | 16:01 Uhr VerifiziertAls Versicherungsnehmer möchte ich nicht das Gefühl eines Bittstellers suggeriert bekommen.
Außerdem haben die Agenturen, so meine Einschätzung, zu wenig Kompetenzen gegenüber den festgeschrieben Regeln der Haupt-Geschäftsstellen. Im Umgang mit Menschen, sollten nicht pauschal Beurteilungen der Maßstab sein, sondern individuell von Mitarbeitern vor Ort entschieden werden. Es ist bestimmt nicht unbegründet zu sagen, vor Gericht und auch bei den Schadenfällen der Versicherung, wird viel ***, allerdings gibt es auch noch ehrliche Leute.
Ich denke dass ich der AXA mit allen meiner Versicherungen über Jahre, aus meiner Sicht, zu viel Geld verholfen habe. Jetzt unterstütze ich zur Abwechslung, die *** .
Viele Grüße
*** Als Versicherungsnehmer möchte ich nicht das Gefühl eines Bittstellers suggeriert bekommen.
Außerdem haben die Agenturen, so meine Einschätzung, zu wenig Kompetenzen gegenüber den festgeschrieben Regeln der Haupt-Geschäftsstellen. Im Umgang mit Menschen, sollten nicht pauschal Beurteilungen der Maßstab sein, sondern individuell von Mitarbeitern vor Ort entschieden werden. Es ist bestimmt nicht unbegründet zu sagen, vor Gericht und auch bei den Schadenfällen der Versicherung, wird viel ***, allerdings gibt es auch noch ehrliche Leute.
Ich denke dass ich der AXA mit allen meiner Versicherungen über Jahre, aus meiner Sicht, zu viel Geld verholfen habe. Jetzt unterstütze ich zur Abwechslung, die *** .
Viele Grüße
*** |
30.10.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertInsgesamt finde ich das Abrechnungssystem von Axa mit der digitalen Einreichung sehr gut. Die Konzrolle über die Rechnungen war allerdings lange n iChat gegeben, so daß das System etwas gelitten hatte. Manchmal sind Abrechnungen nicht zu 100% transparent, sofern man den Vertrag nicht ganz auswendig kennt. Insgesamt finde ich das Abrechnungssystem von Axa mit der digitalen Einreichung sehr gut. Die Konzrolle über die Rechnungen war allerdings lange n iChat gegeben, so daß das System etwas gelitten hatte. Manchmal sind Abrechnungen nicht zu 100% transparent, sofern man den Vertrag nicht ganz auswendig kennt. |
- Gut nutzbare UI
- Single Sign On könnte verbessert werden |
30.10.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertGuten Tag,
ich bin mit dem Service, vor allem mit der Schnelleinreichung von Rechnungen und Rezepten!
Die Bearbeitungszeit jedoch ist sehr unterschiedlich, was ich schade finde!
Manchmal kommt die Erstattung bereits am nächsten Tag, und desöfteren erst 10 Tage später! Da sehe ich Verbesserungspotential!
Sonst bin ich mit allem sehr zufrieden. Guten Tag,
ich bin mit dem Service, vor allem mit der Schnelleinreichung von Rechnungen und Rezepten!
Die Bearbeitungszeit jedoch ist sehr unterschiedlich, was ich schade finde!
Manchmal kommt die Erstattung bereits am nächsten Tag, und desöfteren erst 10 Tage später! Da sehe ich Verbesserungspotential!
Sonst bin ich mit allem sehr zufrieden. |
30.10.2019 | 15:55 Uhr VerifiziertNach meinem Umzug wollte ich einen Facharzttermin. Leider kann der Axa-Service nur Adressen und Telefonnummern nennen und nicht, wie beim Kassenärztlichen Service, Termine vermitteln. Leider haben alle mir genannten Fachärzte keine neuen Patienten angenommen, so dass mir der Axa-Gesundheitsservice leider nicht weitergeholfen hat. Die erhaltenen Informationen hätte ich mir auch aus Google Maps besorgen können. Nach meinem Umzug wollte ich einen Facharzttermin. Leider kann der Axa-Service nur Adressen und Telefonnummern nennen und nicht, wie beim Kassenärztlichen Service, Termine vermitteln. Leider haben alle mir genannten Fachärzte keine neuen Patienten angenommen, so dass mir der Axa-Gesundheitsservice leider nicht weitergeholfen hat. Die erhaltenen Informationen hätte ich mir auch aus Google Maps besorgen können. |
30.10.2019 | 15:55 Uhr VerifiziertNachdem ich ein Formular (Nachweis für die Rentenversicherung) mit der Bitte es aus zu füllen und wieder an mich zurück zu senden, an AXA übermittelt hatte und nach fast 4 Wochen immer noch keine Antwort da war griff ich zum Telefon. Die einzige Antwort die ich bekam war " die Sache wird bearbeitet jedoch könnte man mir nicht sagen von wem und wie lange es noch dauert" - dies ist für mich eine nicht zufrieden stellende Antwort. Nachdem ich ein Formular (Nachweis für die Rentenversicherung) mit der Bitte es aus zu füllen und wieder an mich zurück zu senden, an AXA übermittelt hatte und nach fast 4 Wochen immer noch keine Antwort da war griff ich zum Telefon. Die einzige Antwort die ich bekam war " die Sache wird bearbeitet jedoch könnte man mir nicht sagen von wem und wie lange es noch dauert" - dies ist für mich eine nicht zufrieden stellende Antwort. |
