AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.10.2019 | 15:31 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice ist nur eine Teilaspekt. Die Konditionen und die Preise sind insgesamt wichtiger. Der Kundenservice ist gut, die Bearbeitung dauert manchmal etwas lange. Die Konditionen der Krankenversicherung sind in letzter Zeit schlechter geworden und die Beiträge leider gestiegen. Das schmälert die Bewertung Der Kundenservice ist nur eine Teilaspekt. Die Konditionen und die Preise sind insgesamt wichtiger. Der Kundenservice ist gut, die Bearbeitung dauert manchmal etwas lange. Die Konditionen der Krankenversicherung sind in letzter Zeit schlechter geworden und die Beiträge leider gestiegen. Das schmälert die Bewertung |
30.10.2019 | 15:31 Uhr VerifiziertIch wünsche mir eine Zuordnung 1 zu 1 in der Abrechnung gemäß der eingereichten Rechnungen. Ich wünsche mir eine Zuordnung 1 zu 1 in der Abrechnung gemäß der eingereichten Rechnungen. |
30.10.2019 | 15:30 Uhr VerifiziertZuverlässigkeit.
Allerdings ist die elektronidche Leistungsabrechnung nicht wesentlich schneller als die postalische Zuverlässigkeit.
Allerdings ist die elektronidche Leistungsabrechnung nicht wesentlich schneller als die postalische |
30.10.2019 | 15:30 Uhr VerifiziertZuverlässig,kompetenter Service am Telefon, überschaubare Tarife, wenn auch etwas zu teuer. Zuverlässig,kompetenter Service am Telefon, überschaubare Tarife, wenn auch etwas zu teuer. |
30.10.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertBei dem letzten Kontakt mußte ich einen Fehler in der Leistungsabrechnung reklamieren.
Nachdem ich mit der KV-Leistung gesprochen habe erhielt ich nur wenige Minuten später einen Rückruf einer Leistungsbearbeiterin die den ursprünglichen Fehler bestätigte und sofort die Differenz nachzahlte. Die Nacherstattung war binnen 24 Stunden auf meinem Konto.
Abgesehen von dem vermeidbaren Fehler war die Reklamationsbearbeitung perfekt. Bei dem letzten Kontakt mußte ich einen Fehler in der Leistungsabrechnung reklamieren.
Nachdem ich mit der KV-Leistung gesprochen habe erhielt ich nur wenige Minuten später einen Rückruf einer Leistungsbearbeiterin die den ursprünglichen Fehler bestätigte und sofort die Differenz nachzahlte. Die Nacherstattung war binnen 24 Stunden auf meinem Konto.
Abgesehen von dem vermeidbaren Fehler war die Reklamationsbearbeitung perfekt. |
30.10.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Abwicklung und Abrechnung der eingereichten Belege. Schnelle Überweisung des mir zustehenden Betrages.
Schade, dass von Seiten der Beihilfestelle alles noch so "altertümlich" mit Papierantrag und Postversand verlangt wird. Dadurch entstehen auch viel längere Bearbeitungszeiten als bei der DBV. Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Abrechnung der eingereichten Belege. Schnelle Überweisung des mir zustehenden Betrages.
Schade, dass von Seiten der Beihilfestelle alles noch so "altertümlich" mit Papierantrag und Postversand verlangt wird. Dadurch entstehen auch viel längere Bearbeitungszeiten als bei der DBV. |
30.10.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertLeider wurden mir von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern verschiedene Antworten zu meiner Frage gegeben. Der Zweite Mitarbeiter hat mir aber direkt geholfen und gemeint, das meine Ansicht richtig ist. Leider wurden mir von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern verschiedene Antworten zu meiner Frage gegeben. Der Zweite Mitarbeiter hat mir aber direkt geholfen und gemeint, das meine Ansicht richtig ist. |
30.10.2019 | 15:24 Uhr VerifiziertNach Medlung eines Schadenfalls, gab es keine weitere Kontaktaufnahme,
keine Sachstandsmitteilung oder eine Mitteilung über den Abschluss des Vorgangs. Nach Medlung eines Schadenfalls, gab es keine weitere Kontaktaufnahme,
keine Sachstandsmitteilung oder eine Mitteilung über den Abschluss des Vorgangs. |
30.10.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Zahlung. Der Bescheid ist gut verständlich Schnelle Bearbeitung und Zahlung. Der Bescheid ist gut verständlich |
Sehr gut und schnell |
