AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.10.2019 | 15:36 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin hat sehr freundlich und kompetent meine Fragen beantwortet und gute Ratschläge für die nächste Abrechnung gegeben. Auch auf Möglichkeit der Vertretung durch Ehegatten hingewiesen..Klasse Beratung Die Mitarbeiterin hat sehr freundlich und kompetent meine Fragen beantwortet und gute Ratschläge für die nächste Abrechnung gegeben. Auch auf Möglichkeit der Vertretung durch Ehegatten hingewiesen..Klasse Beratung |
23.10.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgt innerhalb von 7-10 Tagen. Allerdings ist dieses auch so bei anderen Versicherungen. Das ist i. O.
Telefonisch manchmal nicht immer die freundlichsten Ansprechpartner! Abrechnung erfolgt innerhalb von 7-10 Tagen. Allerdings ist dieses auch so bei anderen Versicherungen. Das ist i. O.
Telefonisch manchmal nicht immer die freundlichsten Ansprechpartner! |
23.10.2019 | 15:32 Uhr VerifiziertMeine Erfahrung mit AXA sind nicht besonders gut, wenn nicht zu sagen schlecht. Allerdings betrifft das nur wenn man telefonisch die Service Beratung anruft. Man wählt die Nummer und wir schon gefragt ob man einverstanden ist wenn das Gespräch aufgezeichnet wird, nun ist man in der Warteschleife und bekommt gesagt, dass das Anrufvolumen sehr gross ist und das eventuell noch 3 oder 5 Minuten Wartezeit besteht bis der nächste Berater frei ist. Es kommt aber kein Gespräch zustande da plötzlich ein technisches Problem aufgetaucht ist, die Maschine bittet später nochmals anzurufen.Dieses passierte in der 42 Woche 2019 drei mal an unterschiedlichen Tagen. Bei meiner KFZ Versicherung war es im April 2019 das gleiche Problem. Die Werbung von AXA sollte man dahin überdenken oder ganz sein lassen. Meine Erfahrung mit AXA sind nicht besonders gut, wenn nicht zu sagen schlecht. Allerdings betrifft das nur wenn man telefonisch die Service Beratung anruft. Man wählt die Nummer und wir schon gefragt ob man einverstanden ist wenn das Gespräch aufgezeichnet wird, nun ist man in der Warteschleife und bekommt gesagt, dass das Anrufvolumen sehr gross ist und das eventuell noch 3 oder 5 Minuten Wartezeit besteht bis der nächste Berater frei ist. Es kommt aber kein Gespräch zustande da plötzlich ein technisches Problem aufgetaucht ist, die Maschine bittet später nochmals anzurufen.Dieses passierte in der 42 Woche 2019 drei mal an unterschiedlichen Tagen. Bei meiner KFZ Versicherung war es im April 2019 das gleiche Problem. Die Werbung von AXA sollte man dahin überdenken oder ganz sein lassen. |
23.10.2019 | 15:31 Uhr VerifiziertIch bin äußerst unzufrieden mit der Prämienentwicklung und der finanziellen Stabilität der AXA PKV.
Geht es nur um die Leistungsregulierung und die App, damit bin ich zufrieden. Ich bin äußerst unzufrieden mit der Prämienentwicklung und der finanziellen Stabilität der AXA PKV.
Geht es nur um die Leistungsregulierung und die App, damit bin ich zufrieden. |
23.10.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertHatte mit keiner Versicherung so ein langwieriges Gerangel,
und wochenlanges hinhalten.
Keinerlei entgegenkommen, obwohl ich der AXA Geld gespart habe
Werde kündigen
Schönen Gruss
Diese Bewertung ging an alle meine Freunde!!!!!! Hatte mit keiner Versicherung so ein langwieriges Gerangel,
und wochenlanges hinhalten.
Keinerlei entgegenkommen, obwohl ich der AXA Geld gespart habe
Werde kündigen
Schönen Gruss
Diese Bewertung ging an alle meine Freunde!!!!!! |
23.10.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertInkompetente Mitarbeiter, die mich für dumm verkaufen wollen.
Keine Vernünftige Aufklärung und kein vorhandener Kundendienst! Inkompetente Mitarbeiter, die mich für dumm verkaufen wollen.
Keine Vernünftige Aufklärung und kein vorhandener Kundendienst! |
23.10.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertWir sind schon seit vielen Jahren mit der Bearbeitung und Abwicklung der Leistungsabrechnungen sehr zufrieden. Sie sind korrekt und schnell. Wir sind schon seit vielen Jahren mit der Bearbeitung und Abwicklung der Leistungsabrechnungen sehr zufrieden. Sie sind korrekt und schnell. |
23.10.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertMeine Zeit ist wertvoll. Bitte verbessern Sie diese Umfrage. Wird Sie schneller und einfacher zu bearbeiten werden Sie ehrlicheres Feedback erhalten. Meine Zeit ist wertvoll. Bitte verbessern Sie diese Umfrage. Wird Sie schneller und einfacher zu bearbeiten werden Sie ehrlicheres Feedback erhalten. |
23.10.2019 | 15:24 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist ganz gut, könnte aber besserr sein, z.B. indem man erfährt an welcher Position der Warteschleife man sich befindet.
Die Mitarbeiter sind dann am Telefon sehr freundlich, meist kompetent und auch zuverlässig.
Gegen eine Empfehlung spricht für mich, dass die AXA in fast jeder Abrechjnung (nach meiner Information mehr als andere PKV) einzelne Leistungen oder Gebühren nicht anerkennt und ich dann immer noch mal nachhaken muss, meistens allerdings dann mit Erfolg. Die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist ganz gut, könnte aber besserr sein, z.B. indem man erfährt an welcher Position der Warteschleife man sich befindet.
Die Mitarbeiter sind dann am Telefon sehr freundlich, meist kompetent und auch zuverlässig.
Gegen eine Empfehlung spricht für mich, dass die AXA in fast jeder Abrechjnung (nach meiner Information mehr als andere PKV) einzelne Leistungen oder Gebühren nicht anerkennt und ich dann immer noch mal nachhaken muss, meistens allerdings dann mit Erfolg. |
23.10.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, nett und verbindlich.
Allerdings ist die AXA sehr teuer. Deswegen wäre ich bei einer Weiterempfehlung eher zögerlich. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, nett und verbindlich.
Allerdings ist die AXA sehr teuer. Deswegen wäre ich bei einer Weiterempfehlung eher zögerlich. |
