AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.10.2019 | 13:10 Uhr  VerifiziertEs werden häufig Beträge abgezogen. Es ist unmöglich vorher zu wissen, was abgerechnet wird und was nicht. Man weis ja auch nie welche ärztliche Leistung nötig ist.
Ich habe auch eine Zahlung verweigert bekommen, weil ich noch keinen Unfallbericht ausgefüllt hatte. Stand hinten auf der Abrechnung, hatte ich nicht gelesen. Für mich ist das Nötigung und eine riesige Unverschämtheit. Dann sollte zumindest mal jemand anrufen und es kurz erklären oder einfordern aber deshalb eine Zahlung vorerst zu verweigern ist unglaublich. Kann ich das auch mit m einem Beitrag machen, wenn sie etwas nicht liefern, was ich dringend benötige?
Die Zahlungen kommen immer später ist mein Eindruck und die Bearbeitung dauert zu lang.
AXA ist für mich einfach ein anonymes "Etwas" ein Callcenter in dem die Leistungen nach streng bürokratischen Gesichtspunkten abgearbeitet werden. Kundenorientierung kann ich nur selten feststellen. Man merkt sehr deutlich, dass ihre Kunden nur sehr schwer wechseln können. Es werden häufig Beträge abgezogen. Es ist unmöglich vorher zu wissen, was abgerechnet wird und was nicht. Man weis ja auch nie welche ärztliche Leistung nötig ist.
Ich habe auch eine Zahlung verweigert bekommen, weil ich noch keinen Unfallbericht ausgefüllt hatte. Stand hinten auf der Abrechnung, hatte ich nicht gelesen. Für mich ist das Nötigung und eine riesige Unverschämtheit. Dann sollte zumindest mal jemand anrufen und es kurz erklären oder einfordern aber deshalb eine Zahlung vorerst zu verweigern ist unglaublich. Kann ich das auch mit m einem Beitrag machen, wenn sie etwas nicht liefern, was ich dringend benötige?
Die Zahlungen kommen immer später ist mein Eindruck und die Bearbeitung dauert zu lang.
AXA ist für mich einfach ein anonymes "Etwas" ein Callcenter in dem die Leistungen nach streng bürokratischen Gesichtspunkten abgearbeitet werden. Kundenorientierung kann ich nur selten feststellen. Man merkt sehr deutlich, dass ihre Kunden nur sehr schwer wechseln können. |
12.10.2019 | 13:01 Uhr VerifiziertDas Auto meiner Frau wurde abgemeldet. Leider war bis zum heutigen Tag kein Verrechnungsscheck in der Post. Wurde von der Person am telefon jedoch zugesagt. Kein Verhalten. Nicht kundenorientiert. Das Auto meiner Frau wurde abgemeldet. Leider war bis zum heutigen Tag kein Verrechnungsscheck in der Post. Wurde von der Person am telefon jedoch zugesagt. Kein Verhalten. Nicht kundenorientiert. |
Unbürokratischer und schneller Ablauf. |
12.10.2019 | 10:34 Uhr VerifiziertGrundsätzlich eine sehr leistungsstarke Versicherung, nur das mit zwei parallelen Online-Portalen ("My AXA" und "Meine Gesundheit von AXA") ist wenig sinnvoll. Grundsätzlich eine sehr leistungsstarke Versicherung, nur das mit zwei parallelen Online-Portalen ("My AXA" und "Meine Gesundheit von AXA") ist wenig sinnvoll. |
Die Online Bearbeitung ist schnell und Problemlos,mos |
12.10.2019 | 10:09 Uhr VerifiziertMein primers Anliegen wurde geklärt, der Rückruf aus der Vertragsabteilung steht bis heute aus... Mein primers Anliegen wurde geklärt, der Rückruf aus der Vertragsabteilung steht bis heute aus... |
12.10.2019 | 10:05 Uhr VerifiziertMit Ausnahme der letzten Abrechnung hat sich der Abrechnungszeitraum im letzten Jahr auch bei höheren Kostenbelegen tendenziell bis zu sechs Wochen verzögert. Da wir Rechnungen spätestens innerhalb von vier Wochen begleichen müssen, ist oft eine Vorlage erforderlich. Mit Ausnahme der letzten Abrechnung hat sich der Abrechnungszeitraum im letzten Jahr auch bei höheren Kostenbelegen tendenziell bis zu sechs Wochen verzögert. Da wir Rechnungen spätestens innerhalb von vier Wochen begleichen müssen, ist oft eine Vorlage erforderlich. |
So ist es |
12.10.2019 | 09:37 Uhr VerifiziertBisher bin ich sehr zufrieden mir der Erledigung meiner Belege. einmal wurde auch eine unrechtmäßige Berechnung eines Arztes aufgedeckt und erledigt. Super. Demnächst muss ich wieder ins Krankenhaus, aber ein guter Service dort und auch von der AXA gibt ein beruhigendes Gefühl. Bisher bin ich sehr zufrieden mir der Erledigung meiner Belege. einmal wurde auch eine unrechtmäßige Berechnung eines Arztes aufgedeckt und erledigt. Super. Demnächst muss ich wieder ins Krankenhaus, aber ein guter Service dort und auch von der AXA gibt ein beruhigendes Gefühl. |
12.10.2019 | 09:37 Uhr VerifiziertAblehnung Kur.
Die Sachbearbeiterin meinte, ich habe den falschen Tarif. Auf die zugesandten Tarifbedingungen warte ich noch heute. Ablehnung Kur.
Die Sachbearbeiterin meinte, ich habe den falschen Tarif. Auf die zugesandten Tarifbedingungen warte ich noch heute. |
