AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles gut |
Einfach und unkomplizierte Abwicklung/Einreichung. |
10.10.2019 | 15:05 Uhr  VerifiziertZügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen, sehr freundlicher Korrespondenzstil, bei Nachfragen und Reklamationen zu Abrechnungen kundenorientierte, professionelle und kulante Bearbeitung. Vielen Dank für den guten Service. Zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen, sehr freundlicher Korrespondenzstil, bei Nachfragen und Reklamationen zu Abrechnungen kundenorientierte, professionelle und kulante Bearbeitung. Vielen Dank für den guten Service. |
SCHNELLE BEARBEITUNG UND KOMPETENTE BERATUNG |
10.10.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertLeider funktioniert die App nach etlichen Versuchen nicht und ich finde die Post Einreichung etwas umständlich. Auch wäre eine klare Deklaration, für welchen Heilpraktiker was genau übernommen wird und welcher Heilpraktiker überhaupt in Frage kommt, sehr wünschenswert. Ich möchte schon entspannt bei meinem ersten Besuch wissen, welche Art der Behandlung für mich auch finanziell in Frage kommt. Leider funktioniert die App nach etlichen Versuchen nicht und ich finde die Post Einreichung etwas umständlich. Auch wäre eine klare Deklaration, für welchen Heilpraktiker was genau übernommen wird und welcher Heilpraktiker überhaupt in Frage kommt, sehr wünschenswert. Ich möchte schon entspannt bei meinem ersten Besuch wissen, welche Art der Behandlung für mich auch finanziell in Frage kommt. |
Bezahlmodi der KV nicht immer schlüssig. |
10.10.2019 | 14:51 Uhr VerifiziertWeil ich gerade heute das Gefühl habe, dass einer Ihrer Mitarbeiter über meinen Belegen eingeschlafen ist Weil ich gerade heute das Gefühl habe, dass einer Ihrer Mitarbeiter über meinen Belegen eingeschlafen ist |
10.10.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertDie Telefonate mit den Mitarbeitern waren freundlich und meist hilfreich, allerdings hatte ich bei jedem Gespräch einen anderen Mitarbeiter, jeder musste sich neu rein denken, die Rückmeldungen wichen voneinander ab. Verunsichernd war, dass ich ohne Nachfrage keine Reaktion der Axa bekam, nur bei mehrfachen Anrufen kam der Vorgang in Bewegung. Durch die verschiedenen Ansprechpartner sind meiner Meinung nach einige Fehler passiert. Der gesamte Ablauf war sehr anstrengend. Die Telefonate mit den Mitarbeitern waren freundlich und meist hilfreich, allerdings hatte ich bei jedem Gespräch einen anderen Mitarbeiter, jeder musste sich neu rein denken, die Rückmeldungen wichen voneinander ab. Verunsichernd war, dass ich ohne Nachfrage keine Reaktion der Axa bekam, nur bei mehrfachen Anrufen kam der Vorgang in Bewegung. Durch die verschiedenen Ansprechpartner sind meiner Meinung nach einige Fehler passiert. Der gesamte Ablauf war sehr anstrengend. |
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10.10.2019 | 14:44 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Antworten auf meine fernmündlichen Fragen. Meinen Anträgen auf Leistungserstattung wird schnell und vollständig entsprochen. Freundliche und kompetente Antworten auf meine fernmündlichen Fragen. Meinen Anträgen auf Leistungserstattung wird schnell und vollständig entsprochen. |
