AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlich und kompetet |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Rückerstattung. |
***** |
10.10.2019 | 14:14 Uhr  VerifiziertBearbeitungszeit ist noch relativ lang...
Die Abrechnung an sich ist übersichtlich gestaltet und nachvollziehbar. Bearbeitungszeit ist noch relativ lang...
Die Abrechnung an sich ist übersichtlich gestaltet und nachvollziehbar. |
Unkompliziert mit der und geht schnell |
10.10.2019 | 14:09 Uhr VerifiziertDie Onlineabrechnung/Authentifizierungsmethoden sind unnötig kompliziert Die Onlineabrechnung/Authentifizierungsmethoden sind unnötig kompliziert |
10.10.2019 | 14:09 Uhr VerifiziertGespräch wurde unterbrochen, trotz bereits abgefragter Telefonnummer kein Rückruf. Wieder 15 Minuten Warteschleife. Jedes Gespräch dieselbe Aussage: Da ist gerade was im Postausgang aber ich sehe leider nicht was. Aha, dann kann ich mir die Hotline auch sparen. Ständig Ablehnungen und Diskussionen trotz Stellungnahmen und Belegen. Echt mühselig. Gespräch wurde unterbrochen, trotz bereits abgefragter Telefonnummer kein Rückruf. Wieder 15 Minuten Warteschleife. Jedes Gespräch dieselbe Aussage: Da ist gerade was im Postausgang aber ich sehe leider nicht was. Aha, dann kann ich mir die Hotline auch sparen. Ständig Ablehnungen und Diskussionen trotz Stellungnahmen und Belegen. Echt mühselig. |
Unkompliziert! |
10.10.2019 | 14:08 Uhr Verifiziert*** Es ist nicht sonderlich motivierend, bei einer schweren Erkrankung, sich über die Abrechnung noch Gedanken machen muss und somit zusätzlicher Stress entsteht. Der Stress ist zur Genesung kontraproduktiv.
In meinem Fall wurden die Medikamente für die Krebsbehandlung 3x abgelehnt. Erst als ich an die Vorstandsschaft einen einseitigen Brief geschrieben habe, wurde mir zu gestanden, dass man meine Fall nochmals prüfe und der Arzt, dafür 5 Seiten ausfüllen, diese Kosten für die Arbeit des Arztes werden selbstverständlich erstattet. Von Prophylaxe hält die AXE ebenfalls nichts. Wenn ich nicht schon so alt wäre, würde ich von heute auf morgen die DBV kündigen. *** *** Es ist nicht sonderlich motivierend, bei einer schweren Erkrankung, sich über die Abrechnung noch Gedanken machen muss und somit zusätzlicher Stress entsteht. Der Stress ist zur Genesung kontraproduktiv.
In meinem Fall wurden die Medikamente für die Krebsbehandlung 3x abgelehnt. Erst als ich an die Vorstandsschaft einen einseitigen Brief geschrieben habe, wurde mir zu gestanden, dass man meine Fall nochmals prüfe und der Arzt, dafür 5 Seiten ausfüllen, diese Kosten für die Arbeit des Arztes werden selbstverständlich erstattet. Von Prophylaxe hält die AXE ebenfalls nichts. Wenn ich nicht schon so alt wäre, würde ich von heute auf morgen die DBV kündigen. *** |
Freundlichkeit/ Zielgerichtet |
