AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles in Ordnung! |
Alles in Ordnung! |
Alles in Ordnung |
Schnelle, problemlose Bearbeitung und Abwicklung |
Bisher hat alles relativ reibungslos funktioniert! |
30.09.2019 | 10:44 Uhr  VerifiziertIm konkreten Fall ging es um einen Fehler bei der Übermittlung meiner Schadenfreiheitsklasse die in diesem Fall bei der AXA "steckengeblieben" ist. Mein Nachversicherer erhielt nur die Auskunft über SF1 anstelle der tatsächlichen SF12. Bisher haben 3 Telefonate noch nicht das Problem behoben. Es wurde jedesmal ein Rückruf versprochen und ist jedoch nie erfolgt. Im konkreten Fall ging es um einen Fehler bei der Übermittlung meiner Schadenfreiheitsklasse die in diesem Fall bei der AXA "steckengeblieben" ist. Mein Nachversicherer erhielt nur die Auskunft über SF1 anstelle der tatsächlichen SF12. Bisher haben 3 Telefonate noch nicht das Problem behoben. Es wurde jedesmal ein Rückruf versprochen und ist jedoch nie erfolgt. |
30.09.2019 | 10:38 Uhr VerifiziertNach vier Anrufen innerhalb eines Monats sind Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage, eine korrekte Kostenabrechnung für die Beitragsrückerstattung aufzustellen, nachdem diese zunächst komplett "vergessen" (!) wurde, da im Jahr 2018 eingereichte Rechnungen nicht korrekt abgerechnet wurden, obwohl explizit in der Rechnungsübermittlung darauf hingewiesen wurde, nur Rechnungsteile zu beachten, die die Beitragsrückerstattung nicht beeinträchtigen. Nachdem ich dem Rückerstattungsformular gefolgt bin und eine Rücküberweisung getätigt habe, rief ich nach 12 Tagen Wartezeit (!) ein weiteres Mal an und erhielt anschließend eine Benachrichtigung, dass ich für das Jahr 2019 (!) beitragsfrei bin, obwohl es um die BRE für 2018 ging. Nach einem weiteren Anruf erhielt ich dann eine Abrechung für die BRE 2018, die Fehler aufwies, da Vorsorgeleistungen, die die BRE nicht beeinträchtigen, abgezogen wurden. So viele Fehler in einer Abrechnung bei einem einzigen Kunden zu machen, finde ich unprofessionell. Nach vier Anrufen innerhalb eines Monats sind Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage, eine korrekte Kostenabrechnung für die Beitragsrückerstattung aufzustellen, nachdem diese zunächst komplett "vergessen" (!) wurde, da im Jahr 2018 eingereichte Rechnungen nicht korrekt abgerechnet wurden, obwohl explizit in der Rechnungsübermittlung darauf hingewiesen wurde, nur Rechnungsteile zu beachten, die die Beitragsrückerstattung nicht beeinträchtigen. Nachdem ich dem Rückerstattungsformular gefolgt bin und eine Rücküberweisung getätigt habe, rief ich nach 12 Tagen Wartezeit (!) ein weiteres Mal an und erhielt anschließend eine Benachrichtigung, dass ich für das Jahr 2019 (!) beitragsfrei bin, obwohl es um die BRE für 2018 ging. Nach einem weiteren Anruf erhielt ich dann eine Abrechung für die BRE 2018, die Fehler aufwies, da Vorsorgeleistungen, die die BRE nicht beeinträchtigen, abgezogen wurden. So viele Fehler in einer Abrechnung bei einem einzigen Kunden zu machen, finde ich unprofessionell. |
Alles Schnee und einfach zu lösen. |
30.09.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertSchaden an meiner Windschutzscheibe wurde sofort repariert , und die Abwicklung mit der Versicherung lief reibungslos. Schaden an meiner Windschutzscheibe wurde sofort repariert , und die Abwicklung mit der Versicherung lief reibungslos. |
30.09.2019 | 09:39 Uhr VerifiziertAbmeldung vom KFZ trotz Vorlage der Quittung vom Straßenverkehrsamt weiter hin Zahlungsaufforderung Abmeldung vom KFZ trotz Vorlage der Quittung vom Straßenverkehrsamt weiter hin Zahlungsaufforderung |
