AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.09.2019 | 20:54 Uhr  VerifiziertLiebes Team, ich habe mich immer sehr gut betreut gefühlt, insbesondere hat sich *** immer sehr viel gekümmert und sich Zeit für mich genommen bei allen Anliegen die ich hatte. Auch das Service Team ist super, die Rückerstattungen sind immer (mit der app vorallem) relativ zügig eingegangen. Ich war rundum zufrieden, nur bin ich leider aufgrund meiner neuen Arbeitsstelle auf eine gesetzliche Kasse umsteigen, hoffe aber in Zukunft wieder die Möglichkeit zu haben, mich bei Ihnen, in guten Händen betreuen zu lassen. Freundliche Grüsse, *** Liebes Team, ich habe mich immer sehr gut betreut gefühlt, insbesondere hat sich *** immer sehr viel gekümmert und sich Zeit für mich genommen bei allen Anliegen die ich hatte. Auch das Service Team ist super, die Rückerstattungen sind immer (mit der app vorallem) relativ zügig eingegangen. Ich war rundum zufrieden, nur bin ich leider aufgrund meiner neuen Arbeitsstelle auf eine gesetzliche Kasse umsteigen, hoffe aber in Zukunft wieder die Möglichkeit zu haben, mich bei Ihnen, in guten Händen betreuen zu lassen. Freundliche Grüsse, *** |
Eher unfreundlich und wenig Lösungsorientiert |
Nicht 100% die Ausfertigung von Verträgen |
29.09.2019 | 18:59 Uhr VerifiziertIch habe eine Anfrage gestellt mit der Bitte um schnellstmögliche Beantwortung, vorab per EMail und dann sollte laut der Mitarbeiterin auf jeden Fall noch ein Brief an mich rausgehen. Leider habe bis heute KEINE!!! Antwort erhalten. Ich habe eine Anfrage gestellt mit der Bitte um schnellstmögliche Beantwortung, vorab per EMail und dann sollte laut der Mitarbeiterin auf jeden Fall noch ein Brief an mich rausgehen. Leider habe bis heute KEINE!!! Antwort erhalten. |
29.09.2019 | 18:26 Uhr VerifiziertSehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung unseres Schadens. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und der Unterstützung bei Schadensmeldung. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung unseres Schadens. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und der Unterstützung bei Schadensmeldung. |
29.09.2019 | 18:14 Uhr VerifiziertKann ich noch gar nicht beurteilen, denn es war ein Erstkonkat. Je nach Entwicklung und Abwicklung kann ich eher beurteilen ob ich AXA empfehlen würde. Kann ich noch gar nicht beurteilen, denn es war ein Erstkonkat. Je nach Entwicklung und Abwicklung kann ich eher beurteilen ob ich AXA empfehlen würde. |
29.09.2019 | 18:12 Uhr VerifiziertDer Service der Einreichung funktioniert technisch gut, daher zwei Punkte. Bei Problemen ist es aber nicht möglich einen Mitarbeiter dazu zu befragen. Schriftliche Anfragen per Mail werden wiederholt ignoriert. Ich überlege gerade einen Rechtsanwalt einzuschalten sofern ich auch telefonisch keine Klärung der nicht erstatteten Leistungen erreiche. Der Service der Einreichung funktioniert technisch gut, daher zwei Punkte. Bei Problemen ist es aber nicht möglich einen Mitarbeiter dazu zu befragen. Schriftliche Anfragen per Mail werden wiederholt ignoriert. Ich überlege gerade einen Rechtsanwalt einzuschalten sofern ich auch telefonisch keine Klärung der nicht erstatteten Leistungen erreiche. |
29.09.2019 | 18:09 Uhr VerifiziertSo gut wie immer kompetente Beantwortung meiner Fragen und immer Klärung möglich. Zeitweise leider Warteschleife am Telefon, jedoch im Rahmen. So gut wie immer kompetente Beantwortung meiner Fragen und immer Klärung möglich. Zeitweise leider Warteschleife am Telefon, jedoch im Rahmen. |
29.09.2019 | 17:33 Uhr VerifiziertMeine Erfahrung mit der Meldung von Schäden ist sehr beschränkt. Daher habe ich bei der Schadensfeststellung bei Ihrer Hotline angerufen, um zu erfahren, das ich machen muss. Ihre Telefonisten an der Hotline waren sehr freundlich, bei der Weiterleitung in die Schadensabteilung, hatte ich den Eindruck zu belästigen. Meine Erfahrung mit der Meldung von Schäden ist sehr beschränkt. Daher habe ich bei der Schadensfeststellung bei Ihrer Hotline angerufen, um zu erfahren, das ich machen muss. Ihre Telefonisten an der Hotline waren sehr freundlich, bei der Weiterleitung in die Schadensabteilung, hatte ich den Eindruck zu belästigen. |
29.09.2019 | 17:32 Uhr VerifiziertFrage wurde prompt und umfassend beantwortet. Kompetente Ansprechpartnerin Frage wurde prompt und umfassend beantwortet. Kompetente Ansprechpartnerin |
