AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Problemlose Abwicklung u. Reparatur unseres Fahrzeuges. |
29.09.2019 | 15:27 Uhr  VerifiziertGründe für meine Bewertung sind:1. Einfache Handhabe der Antragstellung, auch durch Bereitstellung der Antragsformulare online und 2. schnelle Bearbeitung der Beantragung von Leistungserstattungen, 3. gute Beratung durch die zuständige Kollegin, 4. Informationen über aktuelle Veränderungen von Verträgen und Möglichkeiten von Anpassungen. Gründe für meine Bewertung sind:1. Einfache Handhabe der Antragstellung, auch durch Bereitstellung der Antragsformulare online und 2. schnelle Bearbeitung der Beantragung von Leistungserstattungen, 3. gute Beratung durch die zuständige Kollegin, 4. Informationen über aktuelle Veränderungen von Verträgen und Möglichkeiten von Anpassungen. |
29.09.2019 | 15:18 Uhr VerifiziertBisher hatte ich nie Probleme bei AXA. Die Autoversicherung hatte guten Service geleistet als ich ein Problem hatte und Erstattungen sind schnell und unkompliziert überwiesen worden. Bisher hatte ich nie Probleme bei AXA. Die Autoversicherung hatte guten Service geleistet als ich ein Problem hatte und Erstattungen sind schnell und unkompliziert überwiesen worden. |
Guter Online-Service |
29.09.2019 | 14:39 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung und Regulierung des Schadens. Höchste Anerkennung für das AXA Büro *** die einen hervorragenden Job gemacht haben. Schnelle Abwicklung und Regulierung des Schadens. Höchste Anerkennung für das AXA Büro *** die einen hervorragenden Job gemacht haben. |
29.09.2019 | 14:34 Uhr VerifiziertDie Einrichtung der Rechnungen über das e-portal ist manchmal umständlich für mich und die häufigen Ablehnungen der eingereichten Rechnungen sind ärgerlich und erst nach Widerspruch und tel. Nachfragen korrigierbar. Bei Vertragsabschluss vor fast 45 Jahren wurden auch homöopathische Mittel und Behandlungen erstattet. Andere Priv. Kassen sind großzügiger und kulanter. Über Nichterstattungen sollte man extra informiert werden und diese nicht erst umständlich raussuchen müssen. Die Vertretung vor Ort ist jedoch ausgezeichnet und hilfsbereit. Die Einrichtung der Rechnungen über das e-portal ist manchmal umständlich für mich und die häufigen Ablehnungen der eingereichten Rechnungen sind ärgerlich und erst nach Widerspruch und tel. Nachfragen korrigierbar. Bei Vertragsabschluss vor fast 45 Jahren wurden auch homöopathische Mittel und Behandlungen erstattet. Andere Priv. Kassen sind großzügiger und kulanter. Über Nichterstattungen sollte man extra informiert werden und diese nicht erst umständlich raussuchen müssen. Die Vertretung vor Ort ist jedoch ausgezeichnet und hilfsbereit. |
29.09.2019 | 14:30 Uhr VerifiziertIch habe am 04.09.2019 die letzte Abrechnung bekommen.Wie jedes Mal, wurden wieder Abzüge gemacht,so dass ich wieder mit der AXA Kontakt aufnehmen muss.Es wurden die Abzüge zwar fast immer zurück genommen.Doch ist das nervig.Insbesondere,wenn ich überlege,dass ich seit vielen Jahren monatlich mehr als ***,-EURO als Prämie bezahle.Und das als Rentner. Ich habe am 04.09.2019 die letzte Abrechnung bekommen.Wie jedes Mal, wurden wieder Abzüge gemacht,so dass ich wieder mit der AXA Kontakt aufnehmen muss.Es wurden die Abzüge zwar fast immer zurück genommen.Doch ist das nervig.Insbesondere,wenn ich überlege,dass ich seit vielen Jahren monatlich mehr als ***,-EURO als Prämie bezahle.Und das als Rentner. |
29.09.2019 | 13:07 Uhr VerifiziertDie Online-Einreichung bei Belegen ist sehr einfach, jedoch die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwierig, weil man es entweder dauernd erneut probiert oder fast eine halbe Stunde in der Warteschleife verweilt, was man bei Berufstätigkeit vermutlich nicht ermöglichen kann. Und hätten Sie bei der schriftlichen Korrespondenz etwas dazu erläutert, dass die Abrechnung der gleichen Vers.-Nummer mit unterschiedlichen Familienmitgliedern geteilt wird, wäre mir die Warteschleife erspart geblieben. Die Online-Einreichung bei Belegen ist sehr einfach, jedoch die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwierig, weil man es entweder dauernd erneut probiert oder fast eine halbe Stunde in der Warteschleife verweilt, was man bei Berufstätigkeit vermutlich nicht ermöglichen kann. Und hätten Sie bei der schriftlichen Korrespondenz etwas dazu erläutert, dass die Abrechnung der gleichen Vers.-Nummer mit unterschiedlichen Familienmitgliedern geteilt wird, wäre mir die Warteschleife erspart geblieben. |
Unbürokratische Abwicklung. Ein Anruf genügte. |
Die Online Lösung ist nicht intuitiv und hat Fehler |
