AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.09.2019 | 15:34 Uhr  VerifiziertDer Schaden wurde schnell bearbeitet und direkt mit der Werkstatt geklärt und abgewickelt.
Ich kann die Axa Versicherung jedem empfehlen die einen reibungslosen Ablauf und eine kompetente Beratung von Ihrer Versicherung erwarten. Der Schaden wurde schnell bearbeitet und direkt mit der Werkstatt geklärt und abgewickelt.
Ich kann die Axa Versicherung jedem empfehlen die einen reibungslosen Ablauf und eine kompetente Beratung von Ihrer Versicherung erwarten. |
18.09.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertHatte bisher nur einen Fall für einen Schaden bei der AXA. (Steinschlag bei Frontscheibe des Autos auf der Autobahn).Wurde durch *** schnell repariert und bei AXA abgerechnet und sicher auch bezahlt. Hatte bisher nur einen Fall für einen Schaden bei der AXA. (Steinschlag bei Frontscheibe des Autos auf der Autobahn).Wurde durch *** schnell repariert und bei AXA abgerechnet und sicher auch bezahlt. |
18.09.2019 | 15:11 Uhr VerifiziertIch bin seit 1958 Kunde bei der DBV und bis heute mit dem Service zufrieden. Der Grund für meinen letzten Kontakt war eine
Fehlabbuchung. Statt ***€ wurden ***€ per ELV von meinem Konto abgebucht. Ihr angespochener Mitarbeiter hat auf meinen Anruf höflich und kompetent reagiert. Wenn der Betrag von ***€ wieder auf meinem Konto eingeht würde ich den Service der AXA noch mehr wertschätzen.
MfG
*** Ich bin seit 1958 Kunde bei der DBV und bis heute mit dem Service zufrieden. Der Grund für meinen letzten Kontakt war eine
Fehlabbuchung. Statt ***€ wurden ***€ per ELV von meinem Konto abgebucht. Ihr angespochener Mitarbeiter hat auf meinen Anruf höflich und kompetent reagiert. Wenn der Betrag von ***€ wieder auf meinem Konto eingeht würde ich den Service der AXA noch mehr wertschätzen.
MfG
*** |
18.09.2019 | 15:10 Uhr VerifiziertIch musste nur anrufen und bekam meine schadennummer. Noch einfacher wäre gewesen wenn ich das meinem Versicherungsmakler einfach hätte melden können Ich musste nur anrufen und bekam meine schadennummer. Noch einfacher wäre gewesen wenn ich das meinem Versicherungsmakler einfach hätte melden können |
18.09.2019 | 15:10 Uhr VerifiziertDie erhöhte Selbstbeteiligung für eine Kaskoschaden.
es war mir nicht bekannt und ging auch aus meiner Jahresabrechnung nicht hervor das ich eine Werkstattbindung bei der Glasreparatur habe. Die erhöhte Selbstbeteiligung für eine Kaskoschaden.
es war mir nicht bekannt und ging auch aus meiner Jahresabrechnung nicht hervor das ich eine Werkstattbindung bei der Glasreparatur habe. |
18.09.2019 | 15:07 Uhr VerifiziertÜbermittlung der Daten ging zügig, obwohl ich zweimal den Vorgang schildern musste ( einmal bei online-Schadesmeldung und dann nochmal per Brief).
Mit abwicklung selber hatte ich nichts zu tun, da dies zwischen Versicherung und Werkstatt erfolgte. Übermittlung der Daten ging zügig, obwohl ich zweimal den Vorgang schildern musste ( einmal bei online-Schadesmeldung und dann nochmal per Brief).
Mit abwicklung selber hatte ich nichts zu tun, da dies zwischen Versicherung und Werkstatt erfolgte. |
18.09.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertVor einigen Jahren hätte ich 8..9 vergeben.
Inzwischen wurde die Bearbeitung der Rechnungen automatisiert und ist gleichzeitig schlechter geworden. Die Bearbeitungszeit entsprechend länger.
Rechnungen werden nicht anerkannt, weil das System glaubt man hätte sie von schon mal vorgelegt. Der Kunde, der nicht aufpasst, hat den "automatischen" Schaden.
Die telephonische Betreuung ist gut, freundlich und hilfsbereit, aber die Wartezeit bis eine/ein Mitarbeiter(in) erreichbar ist , ist manchmal inakzeptabel. Rekord 45 min !!!
Gut ist die Homepage Vor einigen Jahren hätte ich 8..9 vergeben.
Inzwischen wurde die Bearbeitung der Rechnungen automatisiert und ist gleichzeitig schlechter geworden. Die Bearbeitungszeit entsprechend länger.
Rechnungen werden nicht anerkannt, weil das System glaubt man hätte sie von schon mal vorgelegt. Der Kunde, der nicht aufpasst, hat den "automatischen" Schaden.
Die telephonische Betreuung ist gut, freundlich und hilfsbereit, aber die Wartezeit bis eine/ein Mitarbeiter(in) erreichbar ist , ist manchmal inakzeptabel. Rekord 45 min !!!
Gut ist die Homepage |
18.09.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Schadensfalles durch *** und seine Mitarbeiter. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Schadensfalles durch *** und seine Mitarbeiter. |
Lange Wartezeiten am Telefon |
18.09.2019 | 14:54 Uhr VerifiziertBei AXA angerufen wegen evtl. Partnerwerkstatt. Keine in direkter Nähe. Sachbearbeiterin empfahl mir dann, einfach in die eigene Werkstatt zu gehen. Habe Abtretungserklärung unterschrieben und es wurde alles, abzügl. der SB, bezahlt. Bei AXA angerufen wegen evtl. Partnerwerkstatt. Keine in direkter Nähe. Sachbearbeiterin empfahl mir dann, einfach in die eigene Werkstatt zu gehen. Habe Abtretungserklärung unterschrieben und es wurde alles, abzügl. der SB, bezahlt. |
