AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2019 | 14:29 Uhr  VerifiziertIch bin sehr unzufrieden. War sehr lange Kunde.
Mir wurde nach 20 Jahren nicht meine Rente zum Termin ausgezahlt. Statt dessen wurde wieder Geld abgebucht. Ich habe mich erst mit dem Vermittler gesprochen, er sagt sich dann drum zu kümmern. es passierte nichts. dann habe ich mich nochmal seiner drum gekümmert. Dann passierte endlich was - aber kein Entschuldigen oder Ähnliches schriftlicher Art von ihrer Seite. Dann stelle ich fest, daß aber das von mir abgebuchte Geld nicht zurücküberwiesen war - ich musste mich wieder darum kümmern. Noch habe ich es nicht. Also, wie soll man so etwas nennen? Entweder sehr schlechte Arbeit, oder ???
Ich hoffe auf das letzte Geld Ich bin sehr unzufrieden. War sehr lange Kunde.
Mir wurde nach 20 Jahren nicht meine Rente zum Termin ausgezahlt. Statt dessen wurde wieder Geld abgebucht. Ich habe mich erst mit dem Vermittler gesprochen, er sagt sich dann drum zu kümmern. es passierte nichts. dann habe ich mich nochmal seiner drum gekümmert. Dann passierte endlich was - aber kein Entschuldigen oder Ähnliches schriftlicher Art von ihrer Seite. Dann stelle ich fest, daß aber das von mir abgebuchte Geld nicht zurücküberwiesen war - ich musste mich wieder darum kümmern. Noch habe ich es nicht. Also, wie soll man so etwas nennen? Entweder sehr schlechte Arbeit, oder ???
Ich hoffe auf das letzte Geld |
12.09.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertBei beiden Anrufen wurde mein Anliegen ernst genommen und Zusage der baldigen Erledigung gegeben. Nervig ist die lange Wartezeit in beiden Fällen bis zum Durchschauen an den Servicemitarbeiter. Bei beiden Anrufen wurde mein Anliegen ernst genommen und Zusage der baldigen Erledigung gegeben. Nervig ist die lange Wartezeit in beiden Fällen bis zum Durchschauen an den Servicemitarbeiter. |
Sehr kompetent. Telefonisch immer erreichbar und freundlich |
12.09.2019 | 14:24 Uhr VerifiziertIch konnte mich tagelang nicht in mein Kundenkonto bei der DBV oder bei AXA einloggen.Es wurde mir immer wieder angezeigt "E-Mail oder Kennwort falsch". Daher Anfrage beim Kundendienst. Aber kein Ergebnis. Nur einen Tag nach der Anfrage, konnte ich plötzlich wieder in mein Konto!!!!
Gleich E-Mail und gleiches Kennwort!!! Ich konnte mich tagelang nicht in mein Kundenkonto bei der DBV oder bei AXA einloggen.Es wurde mir immer wieder angezeigt "E-Mail oder Kennwort falsch". Daher Anfrage beim Kundendienst. Aber kein Ergebnis. Nur einen Tag nach der Anfrage, konnte ich plötzlich wieder in mein Konto!!!!
Gleich E-Mail und gleiches Kennwort!!! |
12.09.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertBin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Leistungen. Sehr Einfach und unkompliziert mit dem zugesandten Schreiben. Keine langen Wartezeiten sind ebenfalls sehr zufriedenstellend. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Leistungen. Sehr Einfach und unkompliziert mit dem zugesandten Schreiben. Keine langen Wartezeiten sind ebenfalls sehr zufriedenstellend. |
12.09.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte relativ zeitnah, so dass ich mit der Zahlung der Rechnungen nicht unnötigerweise in Verzug gekommen bin. Zudem war die Abrechnung nachvollziehbar und verständlich. Die Abrechnung erfolgte relativ zeitnah, so dass ich mit der Zahlung der Rechnungen nicht unnötigerweise in Verzug gekommen bin. Zudem war die Abrechnung nachvollziehbar und verständlich. |
12.09.2019 | 14:15 Uhr Verifiziertzu häufige Ablehnungen i.V. zu anderen Krankenkassen
Kundenservice freundlich, aber insgesamt mangelhaft, schlechte Erreichbarkeit, zu lange Wartezeiten in der Warteschleife, keine Reaktion nach mehreren Telefonaten und auf mails leider nur automatisierte Antworten zu häufige Ablehnungen i.V. zu anderen Krankenkassen
Kundenservice freundlich, aber insgesamt mangelhaft, schlechte Erreichbarkeit, zu lange Wartezeiten in der Warteschleife, keine Reaktion nach mehreren Telefonaten und auf mails leider nur automatisierte Antworten |
12.09.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDa ich über *** Euro im Monat zahle für zahnersatz oder Implantate und jetzt wenn ich das Geld brauche und es heißt das die AXA mit der Krankenkasse zusammen arbeitet und nur einen Teil zählt da bin ich nicht so zufrieden und ich möchte es auch niemanden empfehlen diese Versicherung abzuschließen. Ich bin sehr enttäuscht über die Beratung die mir gesagt wurde vor 3 Jahren Da ich über *** Euro im Monat zahle für zahnersatz oder Implantate und jetzt wenn ich das Geld brauche und es heißt das die AXA mit der Krankenkasse zusammen arbeitet und nur einen Teil zählt da bin ich nicht so zufrieden und ich möchte es auch niemanden empfehlen diese Versicherung abzuschließen. Ich bin sehr enttäuscht über die Beratung die mir gesagt wurde vor 3 Jahren |
12.09.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertAuf meine Anfrage an den Kundenservice wurde nicht eingegangen, Rückmeldung auch mit der Kündigung dauert viel zu lange Auf meine Anfrage an den Kundenservice wurde nicht eingegangen, Rückmeldung auch mit der Kündigung dauert viel zu lange |
12.09.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertIch bin mit dem telefonischen Kontakt und der darauf folgenden schnellen Bearbeitung der AXA-Zentrale sehr zufrieden. Nachdem der Kundenbetreuer überhaupt nicht gemeldet hat nach einer E-Mail. Ich bin mit dem telefonischen Kontakt und der darauf folgenden schnellen Bearbeitung der AXA-Zentrale sehr zufrieden. Nachdem der Kundenbetreuer überhaupt nicht gemeldet hat nach einer E-Mail. |
