AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kurz, knapp, zufrieden
Besser geht immer :-) |
Tradition |
11.09.2019 | 15:05 Uhr  VerifiziertIm letzten Jahr wurden immer wieder homäopatische Medikamente und und andere nicht erstattet, die in der Vergangenheit erstattet. Würden. Ärztliche Attest über deren Notwendigkeit wurden nicht gewürdigt. Manche Einreichungen werden längere Zeit nicht bearbeitet und erst nach Nachfrage mehr oder weniger gekürzt erstattet. Im letzten Jahr wurden immer wieder homäopatische Medikamente und und andere nicht erstattet, die in der Vergangenheit erstattet. Würden. Ärztliche Attest über deren Notwendigkeit wurden nicht gewürdigt. Manche Einreichungen werden längere Zeit nicht bearbeitet und erst nach Nachfrage mehr oder weniger gekürzt erstattet. |
11.09.2019 | 15:05 Uhr VerifiziertDie Reaktionszeiten und Wartezeiten über die Hotline sind katastrophal und nicht akzeptabel. Die Reaktionszeiten und Wartezeiten über die Hotline sind katastrophal und nicht akzeptabel. |
11.09.2019 | 15:05 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen i.a. zügig und problemlos. Allerdings gibt es gelegentlich Unstimmigkeiten zwischen dem Rechnungssteller und der dbv über die Korrektheit der aufgeführten Leistungen, was dann einen längeren Schriftwechsel zur Folge hat, mit für den Kunden unbefriedigendem Ausgang. Er bleibt auf den Kosten sitzen. Die Leistungsabrechnungen erfolgen i.a. zügig und problemlos. Allerdings gibt es gelegentlich Unstimmigkeiten zwischen dem Rechnungssteller und der dbv über die Korrektheit der aufgeführten Leistungen, was dann einen längeren Schriftwechsel zur Folge hat, mit für den Kunden unbefriedigendem Ausgang. Er bleibt auf den Kosten sitzen. |
11.09.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertOk ich bin sehr zufrieden. Die DBV zählt prompt ihren Anteil,
Könnte manchmal etwas schneller gehen!
Besonders die Übersendung der Daten (Rechnungen und Rezepte) per Handy ist hilfreich und spart Zeit!!
Aber: es gibt immer mal wieder Probleme bei der Datenübertragung!! Immer mal funktioniert die Datenübertragung nicht direkt, sondern man muss es dann später nochmals probieren!
Das ist Verbesserungsfähig!
Bei der Beihilfe funktioniert dies besser! Ok ich bin sehr zufrieden. Die DBV zählt prompt ihren Anteil,
Könnte manchmal etwas schneller gehen!
Besonders die Übersendung der Daten (Rechnungen und Rezepte) per Handy ist hilfreich und spart Zeit!!
Aber: es gibt immer mal wieder Probleme bei der Datenübertragung!! Immer mal funktioniert die Datenübertragung nicht direkt, sondern man muss es dann später nochmals probieren!
Das ist Verbesserungsfähig!
Bei der Beihilfe funktioniert dies besser! |
Netter Service, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
11.09.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertSehr kompetente und freundliche Supportmitarbeiter, die mir schnell mit meinem Problem helfen konnten! Sehr kompetente und freundliche Supportmitarbeiter, die mir schnell mit meinem Problem helfen konnten! |
11.09.2019 | 15:03 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung hat sich in den letzten zwei Jahren spürbar verbessert und ist jetzt so, wie man sich das vorstellt. Es geht sehr schnell und unkompliziert. Das finde ich sehr gut. Die Leistungsabrechnung hat sich in den letzten zwei Jahren spürbar verbessert und ist jetzt so, wie man sich das vorstellt. Es geht sehr schnell und unkompliziert. Das finde ich sehr gut. |
11.09.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertEin Medikament, das ich in der Vergangenheit schon verschrieben bekommen habe und es bisher keine Beanstandungen gab, wird plötzlich nur nach Befund bezahlt. Ein Medikament, das ich in der Vergangenheit schon verschrieben bekommen habe und es bisher keine Beanstandungen gab, wird plötzlich nur nach Befund bezahlt. |
