AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ziemlich prompte, lückenlose Erstattung |
Einfache Einreichung, schnelle Bearbeitung |
Schnelle Bearbeitung. |
Schnelle Online Abwicklung |
10.09.2019 | 16:09 Uhr  VerifiziertIch hatte ein Check- Up bei meinem Hausarzt. Seitens AXA wurde die Rechnung - ohne Belastung des SB - erstattet...bis auf die Blutuntersuchung.
Das „warum“ war der Grund für meinen Anruf im Kundencenter.
Ein leider sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter belehrte mich diverse Male und gab mir zu verstehen, dass ich ihn offensichtlich nicht verstehen will. Darüber hinaus lies er mich nicht ausreden....die Nachfrage nach seinem Vorgesetzten beantwortete er mit „in einer Besprechung“ danach beendete er einfach das Gespräch. Ich war offensichtlich zu lästig.
Sorry, null Empathie, null Kundenservice. Ich bin/war entsetzt . Ich hatte ein Check- Up bei meinem Hausarzt. Seitens AXA wurde die Rechnung - ohne Belastung des SB - erstattet...bis auf die Blutuntersuchung.
Das „warum“ war der Grund für meinen Anruf im Kundencenter.
Ein leider sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter belehrte mich diverse Male und gab mir zu verstehen, dass ich ihn offensichtlich nicht verstehen will. Darüber hinaus lies er mich nicht ausreden....die Nachfrage nach seinem Vorgesetzten beantwortete er mit „in einer Besprechung“ danach beendete er einfach das Gespräch. Ich war offensichtlich zu lästig.
Sorry, null Empathie, null Kundenservice. Ich bin/war entsetzt . |
10.09.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit eingereichter Kostenbelege ist nicht akzeptabel. Die Dauer von 4 - 5 Wochen bei Übermittlung der Rechnungsbelege auf dem elektronischen Weg bis zur Erstattung der Kosten ist in der heutigen Zeit nicht mehr zu verstehen. Vor 2 Jahren erfolgte die Bearbeitung auf dem elektronischen Wege innerhalb 4 -5 Tagen. Warum heute nicht mehr?? Die Bearbeitungszeit eingereichter Kostenbelege ist nicht akzeptabel. Die Dauer von 4 - 5 Wochen bei Übermittlung der Rechnungsbelege auf dem elektronischen Weg bis zur Erstattung der Kosten ist in der heutigen Zeit nicht mehr zu verstehen. Vor 2 Jahren erfolgte die Bearbeitung auf dem elektronischen Wege innerhalb 4 -5 Tagen. Warum heute nicht mehr?? |
10.09.2019 | 16:02 Uhr VerifiziertSehr schnelle Erstattung. Transparente Leistungsbeschreibung. Gute Preis-Leistung Sehr schnelle Erstattung. Transparente Leistungsbeschreibung. Gute Preis-Leistung |
Schnelligkeit und Kompetenz in der Abwicklung |
10.09.2019 | 15:43 Uhr VerifiziertVerbessern sollte AXA den Kundenservice bei diesem SEHR unfreundlich Mitarbeiter sitzen!!!! Verbessern sollte AXA den Kundenservice bei diesem SEHR unfreundlich Mitarbeiter sitzen!!!! |
10.09.2019 | 15:41 Uhr VerifiziertDie letzte Abrechnung dauerte etwas lange, am 25. Juli eingereicht, am 28.08. war Geld auf dem Konto. Ansonsten war ich immer voll zufrieden, vor allem die unkmplizierte Übernahme der anfallenden Kosten ist angenehm. Die letzte Abrechnung dauerte etwas lange, am 25. Juli eingereicht, am 28.08. war Geld auf dem Konto. Ansonsten war ich immer voll zufrieden, vor allem die unkmplizierte Übernahme der anfallenden Kosten ist angenehm. |
