AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.09.2019 | 14:07 Uhr  Verifiziertdie Abrechnungen werden zügig bearbeitet
die Abrechnung erfolgt umgehend die Abrechnungen werden zügig bearbeitet
die Abrechnung erfolgt umgehend |
10.09.2019 | 14:06 Uhr VerifiziertDie Meldung zur Übermittlung der Daten zur meinen Altersvorsorge beitragen ist bei der Meldestelle , bei mir und damit auch beim Finanzamt nicht angekommen. Nach Anruf bei axa Lebensversicherung würde mir gesagt , dass ich angerufen werde, wenn die Meldung nochmals verschickt wir. Das ist bisher nicht geschehen. Die Meldung zur Übermittlung der Daten zur meinen Altersvorsorge beitragen ist bei der Meldestelle , bei mir und damit auch beim Finanzamt nicht angekommen. Nach Anruf bei axa Lebensversicherung würde mir gesagt , dass ich angerufen werde, wenn die Meldung nochmals verschickt wir. Das ist bisher nicht geschehen. |
Ja, des war meine Bewertung. |
Sehr schnelle Antwort auf meine Mail |
10.09.2019 | 13:58 Uhr VerifiziertIch bin bisher mit den Leistungen sowie mit der Bearbeitung der eingereichten Belege sehr zufrieden. Ich bin bisher mit den Leistungen sowie mit der Bearbeitung der eingereichten Belege sehr zufrieden. |
10.09.2019 | 13:56 Uhr Verifiziert15 Minuten Warteschleife ohne konkrete Auskunft: "Wir können die Bearbeitungszeit von 14 Tagen derzeit nicht einhalten." Ferner konnte mir nicht die Auskunft erteilt werden, um welchen Zeitraum sich die Bearbeitung der Erstattung der Rechnungen ungefähr verzögert. Für diese Auskunft hätte ich keine 15 Minuten in der Warteschleife warten müssen. 15 Minuten Warteschleife ohne konkrete Auskunft: "Wir können die Bearbeitungszeit von 14 Tagen derzeit nicht einhalten." Ferner konnte mir nicht die Auskunft erteilt werden, um welchen Zeitraum sich die Bearbeitung der Erstattung der Rechnungen ungefähr verzögert. Für diese Auskunft hätte ich keine 15 Minuten in der Warteschleife warten müssen. |
10.09.2019 | 13:45 Uhr VerifiziertMan muss vorher erklären dass jeder Beleg für sich geladen wird. Unterschied Seite - Beleg vorher erklären Man muss vorher erklären dass jeder Beleg für sich geladen wird. Unterschied Seite - Beleg vorher erklären |
Äußerst zufrieden |
10.09.2019 | 12:55 Uhr VerifiziertDer Schaden ereignete sich an Ostern. Trotz Dokumentation des Schadens anhand von digitalen Bildern bestand die AXA auf eine Begutachtung, wogegen von meiner Seite aus auch nichts spricht, da sich eine Versicherung ein Bild eines Schadens machen möchte. Das der Schaden dann aber erst Mitte Juli begutachtet wurde und zudem auch noch das von einer professionellen Firma erstellte Angebot zur Beseitigung des Schadens angezweifelt und gekürzt wurde, fand ich sehr befremdlich. Letzendlich bekam ich ca. ein Drittel des Angebots überwiesen, da ich den Schaden in Eigenleistung beseitigte. Ich bin schon lange Kunde der AXA, fühlte mich aber in diesem Fall behandelt wie jemand, der sich eine Leistung erschleichen möchte. Den Betrag welchen mir die AXA letztendlich zugestand, bekam ich dann Ende August überwiesen.
Jetzt stellt sich mir die Frage, warum ich bei so einer Vorgehensweise von Seiten der AXA Ihr Unternehmen weiterempfehlen sollte? Von mir ein klares nein, nicht empfehlenswert. Der Schaden ereignete sich an Ostern. Trotz Dokumentation des Schadens anhand von digitalen Bildern bestand die AXA auf eine Begutachtung, wogegen von meiner Seite aus auch nichts spricht, da sich eine Versicherung ein Bild eines Schadens machen möchte. Das der Schaden dann aber erst Mitte Juli begutachtet wurde und zudem auch noch das von einer professionellen Firma erstellte Angebot zur Beseitigung des Schadens angezweifelt und gekürzt wurde, fand ich sehr befremdlich. Letzendlich bekam ich ca. ein Drittel des Angebots überwiesen, da ich den Schaden in Eigenleistung beseitigte. Ich bin schon lange Kunde der AXA, fühlte mich aber in diesem Fall behandelt wie jemand, der sich eine Leistung erschleichen möchte. Den Betrag welchen mir die AXA letztendlich zugestand, bekam ich dann Ende August überwiesen.
Jetzt stellt sich mir die Frage, warum ich bei so einer Vorgehensweise von Seiten der AXA Ihr Unternehmen weiterempfehlen sollte? Von mir ein klares nein, nicht empfehlenswert. |
10.09.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin, die sich wegen meiner Renteninformation an Sie bei mir gemeldet hatte, zeigte sich sehr engagiert und bemüht, meine Anliegen zu klären und auch persönlich nachzuverfolgen. Sie hat sich persönlich eingesetzt und gekümmert. Das fand ich bemerkenswert, weil durchaus nicht (mehr) üblich. Die Mitarbeiterin, die sich wegen meiner Renteninformation an Sie bei mir gemeldet hatte, zeigte sich sehr engagiert und bemüht, meine Anliegen zu klären und auch persönlich nachzuverfolgen. Sie hat sich persönlich eingesetzt und gekümmert. Das fand ich bemerkenswert, weil durchaus nicht (mehr) üblich. |
