AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Erstattung der eingereichten Beiträge. Keine Kürzungen. |
10.09.2019 | 14:25 Uhr  VerifiziertKomplikationsloses Hochladen der Rechnungen und relativ schnelle Abwicklung. Komplikationsloses Hochladen der Rechnungen und relativ schnelle Abwicklung. |
10.09.2019 | 14:25 Uhr VerifiziertWenn man bei der AXA anruft, steckt man, egal um welche Uhrzeit erstmal in der Warteschlange. 6 Minuten sind da nix! Wenn Kürzungen bei der Leistungsberechnung vorgenommen werden ist dafür ein Vermerk auf der Leistungsmitteilung drauf, aber die Rechnung welche die Kürzung betrifft, wird nicht angehängt. Muss jedes Mal bei der AXA angefordert werden. Also wieder Warteschlange. E-Mail für dieses Problem kann man vergessen. Beantwortung erfolgt nicht zeitnah. Wenn man bei der AXA anruft, steckt man, egal um welche Uhrzeit erstmal in der Warteschlange. 6 Minuten sind da nix! Wenn Kürzungen bei der Leistungsberechnung vorgenommen werden ist dafür ein Vermerk auf der Leistungsmitteilung drauf, aber die Rechnung welche die Kürzung betrifft, wird nicht angehängt. Muss jedes Mal bei der AXA angefordert werden. Also wieder Warteschlange. E-Mail für dieses Problem kann man vergessen. Beantwortung erfolgt nicht zeitnah. |
Immer freundliche und korrekte Beratung |
10.09.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertService, Call Center, App, Kulanz.... alles top!
Aber: Strategie neue Kunden preisgünstig reinzuholen und dann im Gegenzug alte Tarife „überaltern“ zu lassen und damit die Beiträge saftig steigen zu lassen, das passt mir überhaupt nicht.
Licht und Schatten, das trifft es in der Summe recht gut. Service, Call Center, App, Kulanz.... alles top!
Aber: Strategie neue Kunden preisgünstig reinzuholen und dann im Gegenzug alte Tarife „überaltern“ zu lassen und damit die Beiträge saftig steigen zu lassen, das passt mir überhaupt nicht.
Licht und Schatten, das trifft es in der Summe recht gut. |
10.09.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertObwohl eine Vorsorgeuntersuchungsrechnung eingereicht wurde, wurde der Eigenanteil abgezogen. Hier war auf der Rechnung eine Ziffer zur Blutuntersuchung anders angegeben als von Axa vorgegeben. Nachsehen hat wie immer der Patient. Bei einer anderen Rechnungseinreichung wurde angeblich das Primärarztprinzip nicht eingehalten. Hier erfolgte ein Abzug. Erst nach telef. Beschwerde wurde das geändert. Bei der Praxis handelt es sich um eine Doppelpraxis. Versuchen kann man es ja, dem Kunden immer alles abzuziehen. Ich frage mich wie ältere Versicherungsnehmer dies bewältigen sollen. Obwohl eine Vorsorgeuntersuchungsrechnung eingereicht wurde, wurde der Eigenanteil abgezogen. Hier war auf der Rechnung eine Ziffer zur Blutuntersuchung anders angegeben als von Axa vorgegeben. Nachsehen hat wie immer der Patient. Bei einer anderen Rechnungseinreichung wurde angeblich das Primärarztprinzip nicht eingehalten. Hier erfolgte ein Abzug. Erst nach telef. Beschwerde wurde das geändert. Bei der Praxis handelt es sich um eine Doppelpraxis. Versuchen kann man es ja, dem Kunden immer alles abzuziehen. Ich frage mich wie ältere Versicherungsnehmer dies bewältigen sollen. |
10.09.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertAn sich bin ich zufrieden. Aber zuwenig Erfahrungen und Vergleiche mit Versicherungen um eindeutige Empfehlung aussprechen zu können.
Außerdem habe ich die Dokumente zu meiner Anfrage noch nicht erhalten. Die Qualität der Dokumente bzw. der Bearbeitung meiner Anfrage wird Einfluss haben auf eine prinzipielle Empfehlung. An sich bin ich zufrieden. Aber zuwenig Erfahrungen und Vergleiche mit Versicherungen um eindeutige Empfehlung aussprechen zu können.
Außerdem habe ich die Dokumente zu meiner Anfrage noch nicht erhalten. Die Qualität der Dokumente bzw. der Bearbeitung meiner Anfrage wird Einfluss haben auf eine prinzipielle Empfehlung. |
Ich bin sehr zufrieden, Danke! |
Es gab nie Probleme |
Die Bearbeitung erfolgte zügig und komplikationslos. |
