AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.09.2019 | 16:00 Uhr  VerifiziertDBV Krankenversicherung selbst nach mehreren Tagen für eine einfache information nicht erreichbar. Die von der Zentrale genannte Nummer ist immer besetzt. Nummer***. DBV Krankenversicherung selbst nach mehreren Tagen für eine einfache information nicht erreichbar. Die von der Zentrale genannte Nummer ist immer besetzt. Nummer***. |
06.09.2019 | 15:51 Uhr VerifiziertDie unkomplizierte Leistungserstattung für meinen Sohn, für den ich zum Zeitpunkt der Überweisung noch keinen "offiziellen" Nachweis meiner Beihilfeberechtigung und auch noch keine Geburtsurkunde vorlegen hatte. 10 Punkte habe ich nicht vergeben, da mich die Höhe der Beiträge, die zu leisten sind, ein wenig irritiert hat. Hier liege ich gut *** EUR über dem Beitrag für meine Tochter. Die unkomplizierte Leistungserstattung für meinen Sohn, für den ich zum Zeitpunkt der Überweisung noch keinen "offiziellen" Nachweis meiner Beihilfeberechtigung und auch noch keine Geburtsurkunde vorlegen hatte. 10 Punkte habe ich nicht vergeben, da mich die Höhe der Beiträge, die zu leisten sind, ein wenig irritiert hat. Hier liege ich gut *** EUR über dem Beitrag für meine Tochter. |
06.09.2019 | 15:50 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde von einem Sachbearbeiter entgegengenommen, sofort geprüft und aufgrund des Sachverhalts wurde ich an eine weitere Mitarbeiterin weitergeleitet, welche sich bereits meinem Anliegen angenommen hatte. Binnen weniger Augenblicke war mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt und erledigt. Mein Anliegen wurde von einem Sachbearbeiter entgegengenommen, sofort geprüft und aufgrund des Sachverhalts wurde ich an eine weitere Mitarbeiterin weitergeleitet, welche sich bereits meinem Anliegen angenommen hatte. Binnen weniger Augenblicke war mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt und erledigt. |
Die Bearbeitung war pünktlich und korrekt. |
Schnelligkeit |
Freundliche und kompetente Auskunft |
Zügige und genaue, nachvollziehbare Abrechnung |
06.09.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertDie Kommunikation ist weitestgehend problemlos möglich. Allerdings dauert das Hochladen der Rechnungen in das System immer relativ lange weshalb ich doch wieder überlege, die Rechnungen per Post einzureichen. Die Kommunikation ist weitestgehend problemlos möglich. Allerdings dauert das Hochladen der Rechnungen in das System immer relativ lange weshalb ich doch wieder überlege, die Rechnungen per Post einzureichen. |
06.09.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertNach Meldung und 1. Teilerstattung (2. folgte umgehend nach Rechnungseinreichung) erhielt ich die Kündigung bzw. Angebote zu schlechteren Bedingungen (Selbstbeteiligung). Aufgrund meiner verwunderten Nachfrage bei meinem Büro wurden diese abgemildert....jedoch auch auf 2 weitere Versicherungen (Hausrat und Haftpflicht) erweitert.....
Zudem ärgerte mich etwas der geringe Schadensrückrexhnungszeitraum (Schäden/Beiträge), da ich mich als sehr langjähriger Kunde dadurch benachteiligt fühle. Nach Meldung und 1. Teilerstattung (2. folgte umgehend nach Rechnungseinreichung) erhielt ich die Kündigung bzw. Angebote zu schlechteren Bedingungen (Selbstbeteiligung). Aufgrund meiner verwunderten Nachfrage bei meinem Büro wurden diese abgemildert....jedoch auch auf 2 weitere Versicherungen (Hausrat und Haftpflicht) erweitert.....
Zudem ärgerte mich etwas der geringe Schadensrückrexhnungszeitraum (Schäden/Beiträge), da ich mich als sehr langjähriger Kunde dadurch benachteiligt fühle. |
