AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2019 | 08:40 Uhr  VerifiziertUnkompliziertes Einreichen der Rechnung, sehr schnelle Bearbeitung und papierlose Information über - und das ist wie so oft sehr erfreulich - die vollständige Erstattung, die auch schon wenige Tage später auf dem Konto zu sehen ist. Toll, vielen Dank! Unkompliziertes Einreichen der Rechnung, sehr schnelle Bearbeitung und papierlose Information über - und das ist wie so oft sehr erfreulich - die vollständige Erstattung, die auch schon wenige Tage später auf dem Konto zu sehen ist. Toll, vielen Dank! |
04.09.2019 | 08:39 Uhr VerifiziertIch habe allgemein Probleme mit der App und ich befürchte das wird sich auch nicht ändern Ich habe allgemein Probleme mit der App und ich befürchte das wird sich auch nicht ändern |
04.09.2019 | 08:29 Uhr VerifiziertLaufzeit der Bearbeitung der eingereichten Belege viel zu lang. Da ist noch sehr großes Verbesserungspotential. Ausserdem sind die Ablehnungen/Bescheide nicht verständlich geschrieben, ein direkter Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen ist fast unmöglich. Kundenservice sieht anders auch Laufzeit der Bearbeitung der eingereichten Belege viel zu lang. Da ist noch sehr großes Verbesserungspotential. Ausserdem sind die Ablehnungen/Bescheide nicht verständlich geschrieben, ein direkter Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen ist fast unmöglich. Kundenservice sieht anders auch |
04.09.2019 | 08:19 Uhr VerifiziertGute digitale Unterstützung über das Internet. Allerdings ist die Antwortzeit mit fast einer Woche verbesserungswürdig. Gute digitale Unterstützung über das Internet. Allerdings ist die Antwortzeit mit fast einer Woche verbesserungswürdig. |
04.09.2019 | 08:17 Uhr VerifiziertAXA hat gute Leistungen aber die Leistungsabrechnungen oder Rechnungen sind meist sehr schwer zu verstehen, da es kompliziert formuliert ist. Eine einfachere Darstellung würde besser bei unklarheiten helfen und nicht noch mehr Fragen aufwerfen.
Ich hoffe, dass hier eine verbessung stattfinden wird. =) AXA hat gute Leistungen aber die Leistungsabrechnungen oder Rechnungen sind meist sehr schwer zu verstehen, da es kompliziert formuliert ist. Eine einfachere Darstellung würde besser bei unklarheiten helfen und nicht noch mehr Fragen aufwerfen.
Ich hoffe, dass hier eine verbessung stattfinden wird. =) |
Schnell und transparent |
Alles super |
04.09.2019 | 07:52 Uhr VerifiziertIn der Regel funktioniert die Leistungsabrechnung und -gewährung reibungslos. Allerdings unterscheiden sich die Kostenerstattungen manchmal kaum noch von gesetztlichen Krankenkassen. Die Erstattung bei Brillengläsern z. B. ist völlig unbefriedigend. In der Regel funktioniert die Leistungsabrechnung und -gewährung reibungslos. Allerdings unterscheiden sich die Kostenerstattungen manchmal kaum noch von gesetztlichen Krankenkassen. Die Erstattung bei Brillengläsern z. B. ist völlig unbefriedigend. |
04.09.2019 | 07:51 Uhr VerifiziertIch frage mich weshalb ich an dieser Umfrage teilnehmen soll obwohl ich bei der AXA keine Versicherung habe! Ich frage mich weshalb ich an dieser Umfrage teilnehmen soll obwohl ich bei der AXA keine Versicherung habe! |
04.09.2019 | 07:35 Uhr VerifiziertAls ich i. J. 1990 eine KV bei der damaligen DBV abschloß, war sie eine der besten Krankenversicherungen für Beamte. Als jedoch der AXA-Konzern die DBV übernahm, stiegen meine monatlichen Kosten und die Leistungen wurden immer schlechter. Oft habe ich das Gefühl, dass hier "in den Krümeln" gesucht wird, um Leistungen zu kürzen oder ganz zu verweigern. Bei entsprechenden Nachfagen ist dies natürlich immer unzutreffend. Das Problem für mich ist hierbei, die Arzt-oder Medikamentenrechnungen bezahlt zu haben, andererseits meist nur teilweise dafür Erstattung zu erhalten, sodass ich auf einem Teil der Kosten "sitzenbleibe". In diesem Zusammenhang sei noch erwähnt, dass ich Beihilfeberechtigter des Landes *** bin. Die Leistungen hier - obwohl Ersatzkassen-Niveau (***, etc.) - sind oft besser und weniger kleinlich als bei meiner KV.
Dehalb kann ich die DBV, bzw. AXA nicht guten Gewissens weiterempfehlen! Als ich i. J. 1990 eine KV bei der damaligen DBV abschloß, war sie eine der besten Krankenversicherungen für Beamte. Als jedoch der AXA-Konzern die DBV übernahm, stiegen meine monatlichen Kosten und die Leistungen wurden immer schlechter. Oft habe ich das Gefühl, dass hier "in den Krümeln" gesucht wird, um Leistungen zu kürzen oder ganz zu verweigern. Bei entsprechenden Nachfagen ist dies natürlich immer unzutreffend. Das Problem für mich ist hierbei, die Arzt-oder Medikamentenrechnungen bezahlt zu haben, andererseits meist nur teilweise dafür Erstattung zu erhalten, sodass ich auf einem Teil der Kosten "sitzenbleibe". In diesem Zusammenhang sei noch erwähnt, dass ich Beihilfeberechtigter des Landes *** bin. Die Leistungen hier - obwohl Ersatzkassen-Niveau (***, etc.) - sind oft besser und weniger kleinlich als bei meiner KV.
Dehalb kann ich die DBV, bzw. AXA nicht guten Gewissens weiterempfehlen! |
