AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2019 | 19:59 Uhr  VerifiziertAnfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die Einreichung von Rechnungen funktioniert über das Onlineportal sehr gut und deren Abrechnung erfolgt ebenfalls zügig. Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die Einreichung von Rechnungen funktioniert über das Onlineportal sehr gut und deren Abrechnung erfolgt ebenfalls zügig. |
10.08.2019 | 19:50 Uhr VerifiziertMeine Frage bezog sich auf den Gesundheitsbonus und die bisher nicht über das Onlineportal zur Verfügung gestellten Formulare. Die Antwort war, dass man diese nicht mehr per Post schicken würde und diese aber zum Download auf der Homepage zur Verfügung stehen.
1. Sollte man die Kunden darüber informieren
2. Wenn man auf den Download verweist ist das ja grundsätzlich ok, aber dann kann man die Formulare auch direkt an die Antwort hängen und den Kunden nicht selbst suchen lassen
3. Wenn man aus Umweltgründen die Unterlagen nicht mehr per Post schickt (ich habe sie eh per Onlineportal erhalten...) dann sollten man das Papier ganz vermeiden und die Beantragung des Gesundheitsbonus Online zulassen ohne Papier. Die Unterschrift des Vermittlers oder Arztes ist überflüssig, da der Kunde die Aussage bestätigen muss und der Arzt oder der Vermittler dies eigentlich nicht beurteilen kann. Meine Frage bezog sich auf den Gesundheitsbonus und die bisher nicht über das Onlineportal zur Verfügung gestellten Formulare. Die Antwort war, dass man diese nicht mehr per Post schicken würde und diese aber zum Download auf der Homepage zur Verfügung stehen.
1. Sollte man die Kunden darüber informieren
2. Wenn man auf den Download verweist ist das ja grundsätzlich ok, aber dann kann man die Formulare auch direkt an die Antwort hängen und den Kunden nicht selbst suchen lassen
3. Wenn man aus Umweltgründen die Unterlagen nicht mehr per Post schickt (ich habe sie eh per Onlineportal erhalten...) dann sollten man das Papier ganz vermeiden und die Beantragung des Gesundheitsbonus Online zulassen ohne Papier. Die Unterschrift des Vermittlers oder Arztes ist überflüssig, da der Kunde die Aussage bestätigen muss und der Arzt oder der Vermittler dies eigentlich nicht beurteilen kann. |
Intransparenz Angebote TW |
10.08.2019 | 19:10 Uhr VerifiziertEs dauert einfach zu lange , mit kurzfristiger Bearbeitung nicht über 4 Wochen hinausgehen, stimmen wir unsere Kunden positiv. Es dauert einfach zu lange , mit kurzfristiger Bearbeitung nicht über 4 Wochen hinausgehen, stimmen wir unsere Kunden positiv. |
10.08.2019 | 19:05 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte in einem angemessenen Zeitrahmen und entsprach rechnerisch dem vertraglichen Tarif. Die Abrechnung erfolgte in einem angemessenen Zeitrahmen und entsprach rechnerisch dem vertraglichen Tarif. |
10.08.2019 | 18:44 Uhr VerifiziertEine sehr nette, sympathische Sachbearbeiterin, welche kompetent unterstützt hat. Eine sehr nette, sympathische Sachbearbeiterin, welche kompetent unterstützt hat. |
10.08.2019 | 17:35 Uhr VerifiziertPreis-Leistung, schnelle Bearbeitung, nachvollziehbare Abrechnungen Preis-Leistung, schnelle Bearbeitung, nachvollziehbare Abrechnungen |
10.08.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertEine Schnelle Abrechnung, ohne weitere Rückfragen. Ist fast immer so. Schnelle Überweisung. Eine Schnelle Abrechnung, ohne weitere Rückfragen. Ist fast immer so. Schnelle Überweisung. |
10.08.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertKeine Antwort auf Nachrichten, telefonisch schlecht erreichbar. Ich bräuchte nur eine verdammte evb-Nummer für Ummeldung. Keine Antwort auf Nachrichten, telefonisch schlecht erreichbar. Ich bräuchte nur eine verdammte evb-Nummer für Ummeldung. |
10.08.2019 | 17:20 Uhr VerifiziertIch bat den Herrn meine Fall dringend zu bearbeiten da es ja immerhin um eine größere Summe ging. Bis heute (8 Tage vergangen) ist nichts passiert. Vielleicht sind die Vorstellungen von "dringend" in Süddeutschland doch anders als in Köln. Ich bat den Herrn meine Fall dringend zu bearbeiten da es ja immerhin um eine größere Summe ging. Bis heute (8 Tage vergangen) ist nichts passiert. Vielleicht sind die Vorstellungen von "dringend" in Süddeutschland doch anders als in Köln. |
