AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2019 | 14:21 Uhr  VerifiziertDie Frage wurde sehr kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. Die Frage wurde sehr kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. |
Alles klar.. |
10.08.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertBis jetzt war ich immer zufrieden, aber die letzte Woche nicht. Angeblich kein Fax angekommen und auf meine E-Mails kommt auch keine Reaktion obwohl die Bestätigung kam das meine E-Mails angekommen sind. Bis jetzt war ich immer zufrieden, aber die letzte Woche nicht. Angeblich kein Fax angekommen und auf meine E-Mails kommt auch keine Reaktion obwohl die Bestätigung kam das meine E-Mails angekommen sind. |
10.08.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertServicemitarbeiter sehr freundlich, kompetent und hat mir sehr schnell weitergeholfen. Servicemitarbeiter sehr freundlich, kompetent und hat mir sehr schnell weitergeholfen. |
10.08.2019 | 13:54 Uhr VerifiziertDer Internetzugang ist sehr langsam. Die Bearbeitung der eingereichten Belege ist nicht nachvollziehbar, man erhält keinen konkreten Überblick, eine Zuordnung nach Datum erfolgt nur allgemein. Die Abrechnungen erfolgen oft sehr spät, oft muss man nachfragen, damit innerhalb von 3- 4 Wochen etwas passiert. Die betrifft gerade höhere Beträge, die meist erst sehr viel später bearbeitet werden. Aber auch dies bleibt nicht nachvollziehbar, da keine Informationen zum Ablauf vorliegen.
Insgesamt sollte die Abrechnung besser strukturiert, nachvollziehbarer und schneller erfolgen. Wozu gibt es überhaupt einen Internetzugang, wenn die Chancen dazu nicht genutzt werden, um Transparenz und Schnelligkeit zu gewährleisten. Der Internetzugang ist sehr langsam. Die Bearbeitung der eingereichten Belege ist nicht nachvollziehbar, man erhält keinen konkreten Überblick, eine Zuordnung nach Datum erfolgt nur allgemein. Die Abrechnungen erfolgen oft sehr spät, oft muss man nachfragen, damit innerhalb von 3- 4 Wochen etwas passiert. Die betrifft gerade höhere Beträge, die meist erst sehr viel später bearbeitet werden. Aber auch dies bleibt nicht nachvollziehbar, da keine Informationen zum Ablauf vorliegen.
Insgesamt sollte die Abrechnung besser strukturiert, nachvollziehbarer und schneller erfolgen. Wozu gibt es überhaupt einen Internetzugang, wenn die Chancen dazu nicht genutzt werden, um Transparenz und Schnelligkeit zu gewährleisten. |
10.08.2019 | 13:41 Uhr VerifiziertEs gibt einfach nichts zu beanstanden. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden und der Kundenservice war 1A Es gibt einfach nichts zu beanstanden. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden und der Kundenservice war 1A |
10.08.2019 | 13:19 Uhr VerifiziertKontakt zu AXA ging gut, die Bearbeitung unserer Frage hat aber etwas gedauert.
Sie wurde aber aktuell beantwortet. Kontakt zu AXA ging gut, die Bearbeitung unserer Frage hat aber etwas gedauert.
Sie wurde aber aktuell beantwortet. |
10.08.2019 | 13:15 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal möchte ich mich für Ihr Verständnis bedanken und die volle Rückerstattung der letzten beiden Zahnarztrechnungen.
Danke auch für die schnelle Bearbeitung bzgl. der Doppelversicherung und Kündigung meiner DBV-Dental-Versicherungsnehmer. .
Freundliche Grüße *** Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal möchte ich mich für Ihr Verständnis bedanken und die volle Rückerstattung der letzten beiden Zahnarztrechnungen.
Danke auch für die schnelle Bearbeitung bzgl. der Doppelversicherung und Kündigung meiner DBV-Dental-Versicherungsnehmer. .
Freundliche Grüße *** |
10.08.2019 | 12:56 Uhr VerifiziertNach telef. Rücksprache bei AXA Kundendienst, wurde ich umgehend an die AXA - Fachabteilung verwiesen. Von dort professionelle Hilfe bzw. Auskunft. Beim Eintreffen in der AXA - Partnerwerkstatt war alles bestens seitens AXA geregelt.
Als "Bonbon" habe ich für die Schadensabwicklung in der AXA - Partnerwerkstatt sogar noch ***% Preisnachlaß von AXA auf meinen Teilkasko - Selbstbehalt erhalten! Daran sollten sich andere Versicherungen ein Beispiel nehmen Nach telef. Rücksprache bei AXA Kundendienst, wurde ich umgehend an die AXA - Fachabteilung verwiesen. Von dort professionelle Hilfe bzw. Auskunft. Beim Eintreffen in der AXA - Partnerwerkstatt war alles bestens seitens AXA geregelt.
Als "Bonbon" habe ich für die Schadensabwicklung in der AXA - Partnerwerkstatt sogar noch ***% Preisnachlaß von AXA auf meinen Teilkasko - Selbstbehalt erhalten! Daran sollten sich andere Versicherungen ein Beispiel nehmen |
10.08.2019 | 11:57 Uhr VerifiziertMit einfachst zu bedienender App Beleg photographieren, hochladen, fertig. Einfacher geht’s nicht. Mit einfachst zu bedienender App Beleg photographieren, hochladen, fertig. Einfacher geht’s nicht. |
