AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2019 | 11:31 Uhr  VerifiziertVon den Mitarbeitern der AXA wurden mir alle erdenklichen Steine in den Weg gelegt meine private Krankenkasse auf einen anderen Tarif zu wechseln.
Die AXA ist nicht in der Lage, eine Konto Änderung intern weiter zu leiten. Abbuchung ist auf einem neuen Konto möglich, bei Prämien-Erstattung klappt das nicht. Von den Mitarbeitern der AXA wurden mir alle erdenklichen Steine in den Weg gelegt meine private Krankenkasse auf einen anderen Tarif zu wechseln.
Die AXA ist nicht in der Lage, eine Konto Änderung intern weiter zu leiten. Abbuchung ist auf einem neuen Konto möglich, bei Prämien-Erstattung klappt das nicht. |
10.08.2019 | 10:57 Uhr VerifiziertUnser langjähriger Betreuer bei AXA ist immer zuverlässig und kompetent! Unser langjähriger Betreuer bei AXA ist immer zuverlässig und kompetent! |
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Zahnarzt Rechnung. |
Schadensabteilung war in Ordnung |
10.08.2019 | 10:28 Uhr VerifiziertJe nach Versicherungsleistung ist darauf zu achten was, wie, mit wie vielen Leistungen versichert ist. Je nach Versicherungsleistung ist darauf zu achten was, wie, mit wie vielen Leistungen versichert ist. |
Alles ohne Komplikationen |
10.08.2019 | 10:08 Uhr Verifiziertschnelle Abwicklungszeit und diesmal vor allem ohne Notwendigkeit von Korrekturen, weil Rechnungsbiografie nicht berücksichtigt wurde
Papier- und Portoersparnis nicht zu vergessen schnelle Abwicklungszeit und diesmal vor allem ohne Notwendigkeit von Korrekturen, weil Rechnungsbiografie nicht berücksichtigt wurde
Papier- und Portoersparnis nicht zu vergessen |
10.08.2019 | 09:36 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter und der Service war sehr gut! Doch leider war es ein extrem lange Wartezeit!
Ich musste auch 3 mal anrufen, damit ich überhaupt in die Warteschleife kommen konnte! Die Mitarbeiter und der Service war sehr gut! Doch leider war es ein extrem lange Wartezeit!
Ich musste auch 3 mal anrufen, damit ich überhaupt in die Warteschleife kommen konnte! |
10.08.2019 | 09:29 Uhr VerifiziertNoch nie hat eine Bearbeitung so lange gedauert. Ich bekam auch immer wieder Einzelabrechnungen nur von sehr geringen Beträgen. Das ist unwirtschaftlich. Eine telefonische Intervention führte auch nicht zum Erfolg, obwohl mir zugesichert wurde, dass die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen noch an diesem Tag erfolgen sollte. Erst ein zweites Telefonat führte dann zum Erfolg.
Unabhängig hiervon möchte ich aber feststellen, dass in der Vorzeit die Bearbeitung sehr zügig und vor allem auch korrekt erfolgt ist. Die Mitarbeiter sind am Telefon sehr hilfsbereit und kompetent. Dies hat meine Bewertung sehr stark beeinflusst.
Ich nutze grundsätzlich das Internetportal von AXA. Noch nie hat eine Bearbeitung so lange gedauert. Ich bekam auch immer wieder Einzelabrechnungen nur von sehr geringen Beträgen. Das ist unwirtschaftlich. Eine telefonische Intervention führte auch nicht zum Erfolg, obwohl mir zugesichert wurde, dass die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen noch an diesem Tag erfolgen sollte. Erst ein zweites Telefonat führte dann zum Erfolg.
Unabhängig hiervon möchte ich aber feststellen, dass in der Vorzeit die Bearbeitung sehr zügig und vor allem auch korrekt erfolgt ist. Die Mitarbeiter sind am Telefon sehr hilfsbereit und kompetent. Dies hat meine Bewertung sehr stark beeinflusst.
Ich nutze grundsätzlich das Internetportal von AXA. |
10.08.2019 | 09:01 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde schnell und unkompliziert von der Versicherung bearbeitet Der Schaden wurde schnell und unkompliziert von der Versicherung bearbeitet |
