AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche und fachlich kompetente Beratung. *** |
10.08.2019 | 16:50 Uhr  VerifiziertAXA war immer zuverlaessig, schnell und gerecht. Die Sachbearbeiter, besonders *** immer freundlich, hilfsbereit und kompetent! Danke AXA war immer zuverlaessig, schnell und gerecht. Die Sachbearbeiter, besonders *** immer freundlich, hilfsbereit und kompetent! Danke |
10.08.2019 | 16:33 Uhr VerifiziertDie DBV scheint sehr unflexibel zu sein, wenn es um sinnvolle Korrespondenz geht.
Wenn versicherte Personen andren Orts leben wie der VN, sollte es möglich sein, Korrespondenz auch direkt an die versicherte Persn zu senden, statt an den VN, der diese Post dann wiederum umständlich eintüten muss, damit sie an die richtige Adresse gelangt. Die DBV scheint sehr unflexibel zu sein, wenn es um sinnvolle Korrespondenz geht.
Wenn versicherte Personen andren Orts leben wie der VN, sollte es möglich sein, Korrespondenz auch direkt an die versicherte Persn zu senden, statt an den VN, der diese Post dann wiederum umständlich eintüten muss, damit sie an die richtige Adresse gelangt. |
10.08.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertEs wurde ein Gutachter von AXA zur Unfallstelle geschickt, Ergebnis: wir haben keine Schuld. Dann habe ich meinen Anwalt abbestellt dann hat AXA den Schaden doch bezahlt, keine Info vorab, alles muss man selbst herausbekommen. Fühle mich nicht gut betreut. Danach KV für Vollkasko um ***€ gekürzt, auch kaum Info, gleich überwiesen.
Werde mich anders orientierten Es wurde ein Gutachter von AXA zur Unfallstelle geschickt, Ergebnis: wir haben keine Schuld. Dann habe ich meinen Anwalt abbestellt dann hat AXA den Schaden doch bezahlt, keine Info vorab, alles muss man selbst herausbekommen. Fühle mich nicht gut betreut. Danach KV für Vollkasko um ***€ gekürzt, auch kaum Info, gleich überwiesen.
Werde mich anders orientierten |
10.08.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertIch habe eine Frage gestellt und die wurde tatsächlich innerhalb 24 Stunden korrekt beantwortet. Das war früher nicht so, da musste man wochenlang hinterherquengeln... Ich habe eine Frage gestellt und die wurde tatsächlich innerhalb 24 Stunden korrekt beantwortet. Das war früher nicht so, da musste man wochenlang hinterherquengeln... |
10.08.2019 | 16:21 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit MA war endlich mal erfreulich. Meine Kritik richtet sich auf sachliche Vorgänge, wo m. E. völlig unnötigerweise ich als Kunde für Unzulänglichkeiten auf Ihrer Seite aufkommen muss! Das Gespräch mit MA war endlich mal erfreulich. Meine Kritik richtet sich auf sachliche Vorgänge, wo m. E. völlig unnötigerweise ich als Kunde für Unzulänglichkeiten auf Ihrer Seite aufkommen muss! |
10.08.2019 | 16:12 Uhr VerifiziertLeider gestaltet sich meine letze Anfrage als sehr zäh. Habe bisher noch keine Antwort bekommen. Leider gestaltet sich meine letze Anfrage als sehr zäh. Habe bisher noch keine Antwort bekommen. |
10.08.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen über das Online Portal ist sehr komfortabel und spart Zeit und Porto. Leider hat sich die DBV, anderes als einige Mitbewerber, dazu entschieden alle Rechnungen dahingehened zu prüfen, ob die Möglichkeit der Kürzung oder Ablehnung besteht. Die Kürzungen werden teilweise sogar gegen die Empfehlungen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung vorgenommen. Unabhängig davon, dass sich die Bearbeitungszeiten fast genauso lange gestalten wie die der Beihilfestelle, werden Rechnungen teilweise einzeln erstattet. Die zusammen eingereichten Rechnungen werden teilweise über einen Zeitraum von bis zu 2 Wochen abgerechnet. Viele meiner Kollegen sind bei der *** und haben bei gleichem Rechnungsteller(Arzt) mit gleichen Positionen höhere Erstattungen oder zumindest keine Kürzungen. Die Bearbeitungszeiten sind dort auch deutlich kürzer!!
Ich bin mittlerweile 36 Jahre bei der DBV (früher APK) und stelle eine deutliche Verschlechterung des Service fest. Schade! Die Einreichung der Rechnungen über das Online Portal ist sehr komfortabel und spart Zeit und Porto. Leider hat sich die DBV, anderes als einige Mitbewerber, dazu entschieden alle Rechnungen dahingehened zu prüfen, ob die Möglichkeit der Kürzung oder Ablehnung besteht. Die Kürzungen werden teilweise sogar gegen die Empfehlungen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung vorgenommen. Unabhängig davon, dass sich die Bearbeitungszeiten fast genauso lange gestalten wie die der Beihilfestelle, werden Rechnungen teilweise einzeln erstattet. Die zusammen eingereichten Rechnungen werden teilweise über einen Zeitraum von bis zu 2 Wochen abgerechnet. Viele meiner Kollegen sind bei der *** und haben bei gleichem Rechnungsteller(Arzt) mit gleichen Positionen höhere Erstattungen oder zumindest keine Kürzungen. Die Bearbeitungszeiten sind dort auch deutlich kürzer!!
Ich bin mittlerweile 36 Jahre bei der DBV (früher APK) und stelle eine deutliche Verschlechterung des Service fest. Schade! |
10.08.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war nett aber im Ergebnis, wofür er/ sie nichts kann, ist nichts dabei heraus gekommen.
Ich habe am 08.07.2019 um eine einfache Bescheinigung nach § 10 EStG gebeten, wie sie meiner Frau jedes Jahr unaufgefordert von der *** zugeschickt wird. Am 29.07.2019 habe ich noch einmal nachgefragt und bin lediglich in einem Antwortschreiben um Geduld gebeten worden.
Warum ist diese Angelegenheit für die eine Kasse eine selbstverständliche Serviceangelegenheit und für die andere ein außergewöhnlicher Vorgang, dessen Bearbeitung Monate in Anspruch nimmt. Der Kundenberater war nett aber im Ergebnis, wofür er/ sie nichts kann, ist nichts dabei heraus gekommen.
Ich habe am 08.07.2019 um eine einfache Bescheinigung nach § 10 EStG gebeten, wie sie meiner Frau jedes Jahr unaufgefordert von der *** zugeschickt wird. Am 29.07.2019 habe ich noch einmal nachgefragt und bin lediglich in einem Antwortschreiben um Geduld gebeten worden.
Warum ist diese Angelegenheit für die eine Kasse eine selbstverständliche Serviceangelegenheit und für die andere ein außergewöhnlicher Vorgang, dessen Bearbeitung Monate in Anspruch nimmt. |
die unkomplizierte Abwicklung |
