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Wir bekamen ohne Probleme sofort das OK, dass der Schaden übernommen wird

Die Betreuung durch unsere AXA Geschäftsstelle "***" ist nach wie vor sehr gut. Worüber ich jedoch sehr enttäuscht bin, ist die Abwicklung meines Hagelschadens! Grundsätzlich hat es sehr lange gedauert, bis ein Gutachter für die Schadenbesichtigung mit uns Kontakt aufgenommen hat. Des Weiteren wird einfach eine Schadensumme ausgezahlt ohne mir ein Gutachten zukommen zu lassen, welches die Regulierung erklärend darstellt! Zu allem Trotz wird auch noch eine Summe ausgezahlt, die nicht annähernd der Schadenhöhe entspricht! Ausgezahlt wurden <***,-€, der Schaden beläuft sich jedoch auf einen sehr deutlich höheren Betrag! Ich bin SEHR enttäuscht und hoffe jetzt auf schnelle professionelle Regulierung.

Bisher habe ich immer noch ein gutes Gefühl, richtig versichert zu sein. Zwar stören mich hin und wieder die Tarifanpassungen/ Erhöhungen als auch dass man bei gewissen Abrechnungen immer wieder Maßnahmen belegen muss, obwohl man nicht zu der Zielgruppe zählt, die wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt geht. Aber ich verstehe es natürlich, dass Prüfungsmaßnahmen sein müssen. Zu dem solche Menschen / Zielgruppen immer mehr werden...bzw. das Krankheitsbild der Versicherten sich in diese Richtung bewegt. Trotzdem fühle ich mich mit meiner Versicherung immer noch gut und rund um geschützt. Bei jeglichen Fragen wende ich mich auch lieber an das Beratungsteam direkt, als an die jeweiligen Agenturen. Das hat sich für mich von Beginn an, als besser erwiesen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr freundliches Personal.