AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.08.2019 | 14:50 Uhr  VerifiziertWir haben seitdem wir bei der AXA sind keine Probleme gehbat. Wenn wir ein Problem hatten wurde es schnell erledigt. Wir sind sehr zufrieden Wir haben seitdem wir bei der AXA sind keine Probleme gehbat. Wenn wir ein Problem hatten wurde es schnell erledigt. Wir sind sehr zufrieden |
08.08.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertIch wurde zuvor per Brief um Daten gebeten, die Ihnen bereits seit Monaten(!) vorliegen!
Nicht nur, dass Ihre MA nicht auf Höhe des Sachstandes sind, sie blamieren sich auch mit unsachgemäßen Nachfrage über Wissensstände, die in Ihrem Datenbestand stehen.
Ich bin es leid Ihren Job zu machen!
Falls allerdings eine Prämie nicht gezahlt wird, so sind Sie sicher schnell mit Abrechnung und Mahnung. Gut, dass ich kein säumiger Kunde bin.
Nie wieder AXA!
Ich bin sehr auf das Gesamtergebnis in meiner Sache gespannt. Vermutlich lösen Sie den Vertrag komplett auf ohne die einzelnen Bausteine herauszulösen - wie es vereinbart wurde - und ich renne Ihnen erneut hinterher.
Kein Wunder, dass bei so viel linke-Hand-weiß-nicht-was-die-rechte-tut-Mehrarbeit Ihre Prämien nur eine Richtung kennen. Die nach oben!!! :( Ich wurde zuvor per Brief um Daten gebeten, die Ihnen bereits seit Monaten(!) vorliegen!
Nicht nur, dass Ihre MA nicht auf Höhe des Sachstandes sind, sie blamieren sich auch mit unsachgemäßen Nachfrage über Wissensstände, die in Ihrem Datenbestand stehen.
Ich bin es leid Ihren Job zu machen!
Falls allerdings eine Prämie nicht gezahlt wird, so sind Sie sicher schnell mit Abrechnung und Mahnung. Gut, dass ich kein säumiger Kunde bin.
Nie wieder AXA!
Ich bin sehr auf das Gesamtergebnis in meiner Sache gespannt. Vermutlich lösen Sie den Vertrag komplett auf ohne die einzelnen Bausteine herauszulösen - wie es vereinbart wurde - und ich renne Ihnen erneut hinterher.
Kein Wunder, dass bei so viel linke-Hand-weiß-nicht-was-die-rechte-tut-Mehrarbeit Ihre Prämien nur eine Richtung kennen. Die nach oben!!! :( |
08.08.2019 | 14:31 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist die schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen hervorzuheben, die jedoch in den Ferienmonaten nicht immer gewährleistet ist; llängere Wartezeiten bei der Abrechnung sind die Folge. Hier sollte eine dem Beihilferecht entsprechende Lösungen gefunden werden, bei denen Belege mit hohen Beträgen vorgezogen bearbeitet werden oder eine Möglichkeit auf den Erstattungsanträgen anzukreuzen, eine schnelle Abrechnung zu erbitten. Grundsätzlich ist die schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen hervorzuheben, die jedoch in den Ferienmonaten nicht immer gewährleistet ist; llängere Wartezeiten bei der Abrechnung sind die Folge. Hier sollte eine dem Beihilferecht entsprechende Lösungen gefunden werden, bei denen Belege mit hohen Beträgen vorgezogen bearbeitet werden oder eine Möglichkeit auf den Erstattungsanträgen anzukreuzen, eine schnelle Abrechnung zu erbitten. |
08.08.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, ich bemühe mich seit Monaten um die Korrektur einer falsch ausgestellten Gebäudeversicherungspolice. Wenn nach minutenlanger Musikbeschallung endlich ein Mitarbeiter abnimmt, führen wir ein nettes Gespräch mit der Zusage, das eine neue Police kommt, denn meine Reklamation ist berechtigt. Und dann passiert einfach nichts mehr. und ich rufe nach drei Wochen wieder an, und dann wieder. Das ist kein Kundenservice und hält mich davon ab, die AXA weiterzuempfehlen. Ich habe immerhin herausgefunden, das das back-office völlig überlastet ist. Personalplanung können Sie ja bequem zu Lasten der Kunden abwälzen. Ich habe jetzt noch einen Vesuch unternommen, dann erfolgt eine Vorstandsbeschwerde. Und jetzt hoffe ich, das meine Information überhaupt gelesen und ernst genommen wird. Allerdings habe ich da berechtigte Zweifel. *** Sehr geehrte Damen und Herren, ich bemühe mich seit Monaten um die Korrektur einer falsch ausgestellten Gebäudeversicherungspolice. Wenn nach minutenlanger Musikbeschallung endlich ein Mitarbeiter abnimmt, führen wir ein nettes Gespräch mit der Zusage, das eine neue Police kommt, denn meine Reklamation ist berechtigt. Und dann passiert einfach nichts mehr. und ich rufe nach drei Wochen wieder an, und dann wieder. Das ist kein Kundenservice und hält mich davon ab, die AXA weiterzuempfehlen. Ich habe immerhin herausgefunden, das das back-office völlig überlastet ist. Personalplanung können Sie ja bequem zu Lasten der Kunden abwälzen. Ich habe jetzt noch einen Vesuch unternommen, dann erfolgt eine Vorstandsbeschwerde. Und jetzt hoffe ich, das meine Information überhaupt gelesen und ernst genommen wird. Allerdings habe ich da berechtigte Zweifel. *** |
08.08.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertBis zu vier Wochen Wartezeit auf eine Antwort. Völlig unflexibel. Es werden aufwendige Anforderungen gestellt, die nachher doch nicht benötigt werden. Extrem langsame und schleppende Korrespondenz. Nie wieder. Bis zu vier Wochen Wartezeit auf eine Antwort. Völlig unflexibel. Es werden aufwendige Anforderungen gestellt, die nachher doch nicht benötigt werden. Extrem langsame und schleppende Korrespondenz. Nie wieder. |
Pünktliche Bearbeitung. |
08.08.2019 | 14:18 Uhr VerifiziertWir meinen Frau u.ich sind schon viele Jahre bei der AXA Versicherung sind immer gut betreut worden weiter so ange bei der AXA sind in denn Jahren gut betreibt worden Wir meinen Frau u.ich sind schon viele Jahre bei der AXA Versicherung sind immer gut betreut worden weiter so ange bei der AXA sind in denn Jahren gut betreibt worden |
08.08.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertHi
Verträge schließen ihre verkäufer schnell ab. Aber wenn man die Kündigung aufgibt bekommt man es nicht gekündigt. Unmögliche unfreundliche Mitarbeiter welcher in der Hotline nicht weiterheöfen wollen
Gruss Hi
Verträge schließen ihre verkäufer schnell ab. Aber wenn man die Kündigung aufgibt bekommt man es nicht gekündigt. Unmögliche unfreundliche Mitarbeiter welcher in der Hotline nicht weiterheöfen wollen
Gruss |
Vorgehen bei Brillen |
08.08.2019 | 14:09 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden zeitlich sehr schnell und korrekt erledigt. Auch in allen anderen Angelegenheiten bin ich sehr zufrieden, Die Leistungsabrechnungen werden zeitlich sehr schnell und korrekt erledigt. Auch in allen anderen Angelegenheiten bin ich sehr zufrieden, |
