AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die schnelligkeit und Freundlichkeit. |
Bin nach meinem Schadensfall gekündigt worden. |
08.08.2019 | 08:41 Uhr  Verifiziertsehr schlechtes Onlineforum "meine Gesundheit..", Informationen für den User entsprichen nicht den Informationen Ihrer Mitarbeiter, keine Informationen zu Rechnungen in Bearbeitung, Rechnungsfälligkeiten werden ohne Informationen überschritten, Teilzahlungen zu Rechnungen werden nicht in der Rechnung angezeigt und nicht kommentiert, inkompetente Mitarbeiter bei direkten Anfragen sehr schlechtes Onlineforum "meine Gesundheit..", Informationen für den User entsprichen nicht den Informationen Ihrer Mitarbeiter, keine Informationen zu Rechnungen in Bearbeitung, Rechnungsfälligkeiten werden ohne Informationen überschritten, Teilzahlungen zu Rechnungen werden nicht in der Rechnung angezeigt und nicht kommentiert, inkompetente Mitarbeiter bei direkten Anfragen |
Sehr lange Wartezeit am Telefon |
08.08.2019 | 08:26 Uhr VerifiziertIch bin seit 25 Jahren mehrfach bei der Axa versichert und habe bisher niemals Probleme gehabt Ich bin seit 25 Jahren mehrfach bei der Axa versichert und habe bisher niemals Probleme gehabt |
08.08.2019 | 08:23 Uhr VerifiziertIch habe angerufen mit der Frage wo ich eine Jahresübersicht der Kosten finde von 2018 für die Steuererklärung. Ich habe zweimal angerufen beim ersten mal wurde gleich wieder aufgelegt und beim zweiten mal wollte mir die Mitarbeiterin helfen und mich weiterleiten und denn war das Gespräch wieder beendet. Ich habe angerufen mit der Frage wo ich eine Jahresübersicht der Kosten finde von 2018 für die Steuererklärung. Ich habe zweimal angerufen beim ersten mal wurde gleich wieder aufgelegt und beim zweiten mal wollte mir die Mitarbeiterin helfen und mich weiterleiten und denn war das Gespräch wieder beendet. |
08.08.2019 | 08:20 Uhr VerifiziertIch kann aufgrund der Beitragsgestaltung in der PKV keine Empfehlung aussprechen. Unabhängig von diesem Umstand bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden Ich kann aufgrund der Beitragsgestaltung in der PKV keine Empfehlung aussprechen. Unabhängig von diesem Umstand bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden |
08.08.2019 | 08:20 Uhr VerifiziertEin Schaden wird immer schnellstmöglich bearbeitet. Dauert es dann aber doch unerwartet länger , ist man aber im ständigen Telefon- oder E-Mail Kontakt. Die Betreueung durch die AXA ist also bestmöglich gegeben.Wir würde die AXA jedem weiter empfehlen. Ein Schaden wird immer schnellstmöglich bearbeitet. Dauert es dann aber doch unerwartet länger , ist man aber im ständigen Telefon- oder E-Mail Kontakt. Die Betreueung durch die AXA ist also bestmöglich gegeben.Wir würde die AXA jedem weiter empfehlen. |
08.08.2019 | 08:13 Uhr VerifiziertAlles in Allem sehr gut.
Verbesserungswürdig wären:
Ein Datum auf den Leistungsabrechnungen.
Eine Druck- oder Speicherfunktion für die hochgeladenen Kostenbelege.
Wünschenswert wäre die Leistungsabrechnung direkt per Email bekommen zu können. Alles in Allem sehr gut.
Verbesserungswürdig wären:
Ein Datum auf den Leistungsabrechnungen.
Eine Druck- oder Speicherfunktion für die hochgeladenen Kostenbelege.
Wünschenswert wäre die Leistungsabrechnung direkt per Email bekommen zu können. |
freundliches entgegenkommen, sachkompetent |
