AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.08.2019 | 09:41 Uhr  VerifiziertDas Verfahren ist sehr einfach und unkompliziert, und die Bearbeitung ist sehr schnell. Das Verfahren ist sehr einfach und unkompliziert, und die Bearbeitung ist sehr schnell. |
07.08.2019 | 09:36 Uhr VerifiziertWeil ich zufrieden bin. Das Einreichen von Belegen ist extrem einfach, die Abrechnung und Abwicklung erfolgt schnell und absolut transparent / verständlich. Alles gut! Weil ich zufrieden bin. Das Einreichen von Belegen ist extrem einfach, die Abrechnung und Abwicklung erfolgt schnell und absolut transparent / verständlich. Alles gut! |
07.08.2019 | 09:35 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung für mein gestohlenes ***-Euro-Fahrrad hat ein paar Wochen gedauert. Das war unglücklich, da ich das Rad sowieso verkaufen wollte und die Wartezeit ein Loch in mein Budget gerissen hat. Besonders schade ist in dem Zusammenhang, wenn einem die Hotline mitteilt "***". Die Axa-Mitarbeiter*innen waren teils freundlich, teils weniger, und ich habe unterschiedliche Auskünfte bzgl. der Modalitäten von der Hotline und von meinem Berater erhalten. Positiv hervorheben möchte ich allerdings, dass mir schlussendlich wohl der Neupreis des Nachfolgemodells inkl. gestohlenem Zubehör ersetzt wurde. Leider kann ich das nur mutmaßen, da ich keine Aufstellung über die Zusammensetzung des Erstattungsbetrags erhalten habe. Die Schadensabwicklung für mein gestohlenes ***-Euro-Fahrrad hat ein paar Wochen gedauert. Das war unglücklich, da ich das Rad sowieso verkaufen wollte und die Wartezeit ein Loch in mein Budget gerissen hat. Besonders schade ist in dem Zusammenhang, wenn einem die Hotline mitteilt "***". Die Axa-Mitarbeiter*innen waren teils freundlich, teils weniger, und ich habe unterschiedliche Auskünfte bzgl. der Modalitäten von der Hotline und von meinem Berater erhalten. Positiv hervorheben möchte ich allerdings, dass mir schlussendlich wohl der Neupreis des Nachfolgemodells inkl. gestohlenem Zubehör ersetzt wurde. Leider kann ich das nur mutmaßen, da ich keine Aufstellung über die Zusammensetzung des Erstattungsbetrags erhalten habe. |
07.08.2019 | 09:32 Uhr VerifiziertGrundsätzlich werden Erstattungsanträge in einer m.E. angemessenen Zeit abgearbeitet. Die Zahlung des Erstattungsbetrages erfolgt korrekt und zeitnah. Außerdem zeigt die Versicherung eine gewisse Kulanz bei z.B. nur begrenzt erstattungspflichtigen Liquidationen. Gelegentlich geschieht es aber auch, dass beispielsweise der ein oder andere Beleg, der zur Erstattung eingereicht wurde, entweder übersehen oder auch falsch zugeordnet wurde. Grundsätzlich werden Erstattungsanträge in einer m.E. angemessenen Zeit abgearbeitet. Die Zahlung des Erstattungsbetrages erfolgt korrekt und zeitnah. Außerdem zeigt die Versicherung eine gewisse Kulanz bei z.B. nur begrenzt erstattungspflichtigen Liquidationen. Gelegentlich geschieht es aber auch, dass beispielsweise der ein oder andere Beleg, der zur Erstattung eingereicht wurde, entweder übersehen oder auch falsch zugeordnet wurde. |
Schnelle Bearbeitung. Danke! |
07.08.2019 | 09:06 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter von AXA sind immer gleich sehr hilfsbereit und freundlich. Die Schadensabwicklung verlief reibungslos und schnell. Danke Die Mitarbeiter von AXA sind immer gleich sehr hilfsbereit und freundlich. Die Schadensabwicklung verlief reibungslos und schnell. Danke |
07.08.2019 | 09:01 Uhr VerifiziertWar eigentlich in allen Belangen zufrieden. Es wurde immer korrekt abgerechnet, das heißt, dass keine unberechtigten Abzüge vorgenommen wurden.
Das online-Portal läuft m. E. etwas zu langsam. Das betrifft den Zugang, das Abmelden und alles was dazwischen liegt, insbesondere das Hochladen von Scans. Kann auch an meiner Rechnerperformance liegen, aber sonst ist alles recht schnell. War eigentlich in allen Belangen zufrieden. Es wurde immer korrekt abgerechnet, das heißt, dass keine unberechtigten Abzüge vorgenommen wurden.
Das online-Portal läuft m. E. etwas zu langsam. Das betrifft den Zugang, das Abmelden und alles was dazwischen liegt, insbesondere das Hochladen von Scans. Kann auch an meiner Rechnerperformance liegen, aber sonst ist alles recht schnell. |
07.08.2019 | 08:51 Uhr VerifiziertLeider kam ein Verrechnungs Scheck und der Betrag wurde nicht überwiesen wie seither. Musste extra 100 km fahren um in einzulösen. Das ist schlecht Leider kam ein Verrechnungs Scheck und der Betrag wurde nicht überwiesen wie seither. Musste extra 100 km fahren um in einzulösen. Das ist schlecht |
07.08.2019 | 08:33 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, unkomplizierte Kommunikation, sehr gute Rückmeldung an den betreuenden Versicherungsmakler. Schnelle Abwicklung, unkomplizierte Kommunikation, sehr gute Rückmeldung an den betreuenden Versicherungsmakler. |
