AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.07.2019 | 07:55 Uhr  VerifiziertIch bin mit den Erstattungen sehr zufrieden. Zügige Abwicklungen der Einreichungen sind gut.
Wenn mal eine Abwicklung auf Widerstand stößt, entsprechende Rückantwort und alles ist
wieder im Lot. Ich bin mit den Erstattungen sehr zufrieden. Zügige Abwicklungen der Einreichungen sind gut.
Wenn mal eine Abwicklung auf Widerstand stößt, entsprechende Rückantwort und alles ist
wieder im Lot. |
Seit Jahrzehnten immer vollste Zufriedenheit mit der DBV |
Sehr schnell und kompetente Beratung. Vielen Dank. |
Alles gut |
28.07.2019 | 07:40 Uhr VerifiziertIch habe vor 10 Tagen Kontakt aufgenommen und immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Nur die automatisch generierte Mail dass meine Mail eingegangen ist.
Miserabel ist das!!! Ich habe vor 10 Tagen Kontakt aufgenommen und immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Nur die automatisch generierte Mail dass meine Mail eingegangen ist.
Miserabel ist das!!! |
28.07.2019 | 07:40 Uhr VerifiziertLeider gibt es keine Möglichkeit, über ein Online-Portal schnell und unkompliziert einzureichen. Die Bearbeitung dauerte über 3 Wochen, was ich persönlich sehr schade und zu lange empfinde. Leider gibt es keine Möglichkeit, über ein Online-Portal schnell und unkompliziert einzureichen. Die Bearbeitung dauerte über 3 Wochen, was ich persönlich sehr schade und zu lange empfinde. |
28.07.2019 | 07:09 Uhr VerifiziertNachdem ich an zwei Tagen mit zwei unterschiedlichen Mitarbeiterinnen zwei unterschiedliche Meinungen zu einem Problem vermittelt bekam, letztere mich aber dann Zureden meinerseits an meine Sachbearbeiterin weiter leitete, war das Problem innerhalb einer Minute gelöst. Nachdem ich an zwei Tagen mit zwei unterschiedlichen Mitarbeiterinnen zwei unterschiedliche Meinungen zu einem Problem vermittelt bekam, letztere mich aber dann Zureden meinerseits an meine Sachbearbeiterin weiter leitete, war das Problem innerhalb einer Minute gelöst. |
Einfache Handhabung des WEB-Tools, App Funktionen wunderbar. |
28.07.2019 | 07:04 Uhr VerifiziertDas neue Portal ist aus meiner Sicht nicht wirklich praktikabel:
Der Login über die TAN ist umständlich.
Das einzelne eincsannen und hochladen der Rechnungen ist zeitraubend.
Ab 10 Rechnungen verliert man da schon mal schnell den Überblick, es sei denn, man macht sich die zusätzliche Mühe, die Rechnungsdaten auch noch selbst zu erfassen.
Bisher habe ich für alle eingereichten Rechnungen eine Leistungsabrechnung, vielleicht auch mal zwei erhalten, wenn noch etwas zu klären war. Jetzt erhalte ich für jede einzelne Rechnung eine Leistungsabrechnung und muss mich fast täglich umständlich (s.o.) in das Portal einlgoggen.
Vor Nutzung des Portals konnte ich sämtliche Belege einschließlich meiner Aufstellung in einem Rutsch einscannen, per E-Mail auf den Weg bringen und habe eine Abrechnung erhalten. Mit dem neuen Portal bin ich nun deutlich mehr mit meiner eigenen Verwaltung beschäftigt, auch wenn die Auszahlung dadurch vielleicht etwas schneller geht. Das neue Portal ist aus meiner Sicht nicht wirklich praktikabel:
Der Login über die TAN ist umständlich.
Das einzelne eincsannen und hochladen der Rechnungen ist zeitraubend.
Ab 10 Rechnungen verliert man da schon mal schnell den Überblick, es sei denn, man macht sich die zusätzliche Mühe, die Rechnungsdaten auch noch selbst zu erfassen.
Bisher habe ich für alle eingereichten Rechnungen eine Leistungsabrechnung, vielleicht auch mal zwei erhalten, wenn noch etwas zu klären war. Jetzt erhalte ich für jede einzelne Rechnung eine Leistungsabrechnung und muss mich fast täglich umständlich (s.o.) in das Portal einlgoggen.
Vor Nutzung des Portals konnte ich sämtliche Belege einschließlich meiner Aufstellung in einem Rutsch einscannen, per E-Mail auf den Weg bringen und habe eine Abrechnung erhalten. Mit dem neuen Portal bin ich nun deutlich mehr mit meiner eigenen Verwaltung beschäftigt, auch wenn die Auszahlung dadurch vielleicht etwas schneller geht. |
28.07.2019 | 06:44 Uhr VerifiziertGute einfache Abwicklung von Anfragen und Forderrungen. Hier auch die Erwähnung von Versicherungsbüro ***, die hierfür hauptsächlich Verantwortung trägt. Gute einfache Abwicklung von Anfragen und Forderrungen. Hier auch die Erwähnung von Versicherungsbüro ***, die hierfür hauptsächlich Verantwortung trägt. |
