Ich habe eine tolle Generalagentur, aber die Verwaltung in *** ist in meinen Augen weder Kundenfreundlich noch Kundenorientiert. Viel Papier, viel bürokratischer Akt und zufiele maschinell erstellte Dokumente ohne auf das Kundenanliegen einzugehen. Man ist eben nur eine Nummer und nicht Kunde.
Ich habe eine tolle Generalagentur, aber die Verwaltung in *** ist in meinen Augen weder Kundenfreundlich noch Kundenorientiert. Viel Papier, viel bürokratischer Akt und zufiele maschinell erstellte Dokumente ohne auf das Kundenanliegen einzugehen. Man ist eben nur eine Nummer und nicht Kunde.
Ich bin seit beinahe 40 Jahren Kunde der DBV und war mit dem Service immer sehr zufrieden.Seit der Übernahme durch die AXA bin ich skeptischer.Die Entwicklung nach der Übernahme zeigte sich sofort.Ich erhielt bei meiner Krankenversicherung mindestens 10 Briefe mit dem Inhalt, ich koenne in einen günstigeren Tarif wechseln( selbstverständlich auch mit eingeschränktem Leistungsanspruch), was in Anbetracht meines Alters sehr nachteilig wäre. die -uneingeschränkt positive -Beurteilung,die ich früher über die DBV geschrieben hätte, ist mir daher momentan nicht möglich.
Ich bin seit beinahe 40 Jahren Kunde der DBV und war mit dem Service immer sehr zufrieden.Seit der Übernahme durch die AXA bin ich skeptischer.Die Entwicklung nach der Übernahme zeigte sich sofort.Ich erhielt bei meiner Krankenversicherung mindestens 10 Briefe mit dem Inhalt, ich koenne in einen günstigeren Tarif wechseln( selbstverständlich auch mit eingeschränktem Leistungsanspruch), was in Anbetracht meines Alters sehr nachteilig wäre. die -uneingeschränkt positive -Beurteilung,die ich früher über die DBV geschrieben hätte, ist mir daher momentan nicht möglich.
Es genügte Anruf um mich zu erkundigen, welche Werkstatt von der AXA autorisiert ist, um die Windschutzscheibe zu ersetzen. Innerhalb von 10 Tagen war die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Es genügte Anruf um mich zu erkundigen, welche Werkstatt von der AXA autorisiert ist, um die Windschutzscheibe zu ersetzen. Innerhalb von 10 Tagen war die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.