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Ich habe mehrfach versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Trotz versprochenen Rückruf ist nichts erfolgt. Außerdem werden in letzter Zeit immer wieder identische Rechnung mit unterschiedlichen Begründungen gekürzt. So sollte das nicht weitergehen.

Die Bearbeitungszeit bei den Abrechnungen sollte kürzer sein.

Da bei der Beihilfestelle anscheinend die Unterlagen (Rechnungen) für meine Frau nicht mehr vorlagen, bat ich um Kopien. Nach einer längeren Warteschleife wurde mir aber danach umgehend geholfen, die Kopien bekam ich nach kurzer Zeit zugeschickt. Danke!!!!!

- Zu Beginn meines Vertrages ist mir ein Risikozuschlag wegen Krampfadern zugesprochen worden, wegen derer ich noch niemals behandelt worden war. Diesen Zuschlag zahle ich immer noch. - Es gab im Laufe meines Vertrages sehr viele Erhöhungen. - Ich habe inzwischen die 3. App zur Kommunikation. Ich scanne meine Rechnungen selbst und nehme der Versicherung Arbeit ab, bekomme dadurch aber keine Vergünstigungen. - Stets lese ich, dass es zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen gekommen ist und ich mit Verzögerungen rechnen müsse. - Die Bewilligung einer Kostenübernahme für einen Klinikaufenthalt ist abgelehnt worden, nachdem ich umfangreiche Unterlagen und Atteste vorgelegt habe, ohne mich vielleicht mal persönlich zu befragen aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen. Selbst die Beihilfe hat diesen Aufenthalt bewilligt.