AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit der Hotline. Aber lange Wartezeit. |
19.05.2024 | 17:45 Uhr  VerifiziertSeit ca 1 Jahr gibt es nur Probleme. Hauptproblem: ständig wurden eigereichte Rechnungen umgewidmet in "Sonstiger Schriftwechsel 0 Eur" und erst nach entsprechender Reklamation bearbeitet. Teilweise ewig lange Bearbeitungszeiten.
Seit nun mehr ca 1 Monat funktioniert das Einreichungsportal "Meine Gesundheit von AXA" nicht mehr richtig. In der Belegübersicht wird nichts mehr angezeigt. Außerdem erscheint in der Fußzeile die Meldung: "Einreichung nicht erfogreich!" Trotzdem sind die Belege offensichtlich doch angekommen und wurden bearbeitet. Seit ca 1 Jahr gibt es nur Probleme. Hauptproblem: ständig wurden eigereichte Rechnungen umgewidmet in "Sonstiger Schriftwechsel 0 Eur" und erst nach entsprechender Reklamation bearbeitet. Teilweise ewig lange Bearbeitungszeiten.
Seit nun mehr ca 1 Monat funktioniert das Einreichungsportal "Meine Gesundheit von AXA" nicht mehr richtig. In der Belegübersicht wird nichts mehr angezeigt. Außerdem erscheint in der Fußzeile die Meldung: "Einreichung nicht erfogreich!" Trotzdem sind die Belege offensichtlich doch angekommen und wurden bearbeitet. |
19.05.2024 | 17:42 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung meiner eingereichten Belege zur Zahlung. Die Dame versprach mir eine sofortige Priorisierung meiner noch vorhandenen Belege (liegt im fünfstelligen Bereich), die aber mittlerweile auch schon über fünf Wochen bei der axa in *** liegen......!!??. Ich bin sehr gespannt, wie kurzfristig die Zahlung erfolgt. Nach dem Motto ...schau mer mal ....1 Prompte Bearbeitung meiner eingereichten Belege zur Zahlung. Die Dame versprach mir eine sofortige Priorisierung meiner noch vorhandenen Belege (liegt im fünfstelligen Bereich), die aber mittlerweile auch schon über fünf Wochen bei der axa in *** liegen......!!??. Ich bin sehr gespannt, wie kurzfristig die Zahlung erfolgt. Nach dem Motto ...schau mer mal ....1 |
19.05.2024 | 17:39 Uhr VerifiziertBelegeinreichnung am 10,04,24, am 18,05,24 kam die Abrechnung.
Insgesamt wurde 4xtel. reklamiert.
Geld wird am Dienstag 21,05,24 eintreffen!!!
41 Tage = nicht mehr zu vertreten.
In Vorlage kann ich bei einer Rente von *** € nicht treten. Belegeinreichnung am 10,04,24, am 18,05,24 kam die Abrechnung.
Insgesamt wurde 4xtel. reklamiert.
Geld wird am Dienstag 21,05,24 eintreffen!!!
41 Tage = nicht mehr zu vertreten.
In Vorlage kann ich bei einer Rente von *** € nicht treten. |
19.05.2024 | 17:25 Uhr VerifiziertFreundlich und kompetent. Meine Anfrage wurde in vollem Umfang beantwortet. Freundlich und kompetent. Meine Anfrage wurde in vollem Umfang beantwortet. |
19.05.2024 | 17:20 Uhr VerifiziertAnrufe ohne KI entgegen nehmen!
Das ist sehr nervig!
Gespräche mit menschlichen Beratern sind deutlich besser!!! Anrufe ohne KI entgegen nehmen!
Das ist sehr nervig!
Gespräche mit menschlichen Beratern sind deutlich besser!!! |
Nicht alle Kontakte sind wie der Letzte. |
Schlechte Erfahrungen |
Das Problem wurde schnell verstanden und kurzfristig bearbeitet. |
Nachfrage Leistungsabrechnung Krankenversicherung |
