AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Lange Wartezeiten bis man eine Antwort erhält. |
19.05.2024 | 16:07 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin reagierte mit „Nun seien Sie doch nicht so aggressiv!“, für mich ohne nachvollziehbaren Anlass. Ich war etwas außer Atem, weil das Telefon in der Warteschleife im Nachbarraum gelegen hatte. Sehr unangenehme Erfahrung!
Auch in der Reaktion auf mein Anliegen blieb die Mitarbeiterin eher ungehalten. Die Mitarbeiterin reagierte mit „Nun seien Sie doch nicht so aggressiv!“, für mich ohne nachvollziehbaren Anlass. Ich war etwas außer Atem, weil das Telefon in der Warteschleife im Nachbarraum gelegen hatte. Sehr unangenehme Erfahrung!
Auch in der Reaktion auf mein Anliegen blieb die Mitarbeiterin eher ungehalten. |
19.05.2024 | 15:51 Uhr VerifiziertVerschludern von Schreiben, aus meiner Sicht schlechte Kommunikation untereinander im Haus, große Mühe Dinge wieder richtig zu stellen, ständig Preiserhöhungen, Anliegen / Wünsche werden einfach nicht angenommen, zu teuer, schlechte Erreichbarkeit Verschludern von Schreiben, aus meiner Sicht schlechte Kommunikation untereinander im Haus, große Mühe Dinge wieder richtig zu stellen, ständig Preiserhöhungen, Anliegen / Wünsche werden einfach nicht angenommen, zu teuer, schlechte Erreichbarkeit |
Es wird von ihnen ja verlangt |
telefonisch nicht zu erreichen |
Der Schaden wurde unkompliziert geregelt. |
Sprachcomputer zu Beginn des Gesprächs ist eine Katastrophe! |
19.05.2024 | 15:27 Uhr VerifiziertLeider habe ich hier nicht genügend Zeichen, die ganze "Odyssee" zu beschreiben ... Hauptgrund ist die Werkstatt, in die Sie mich geschickt haben. In aller Kürze hier ein paar Punkte, eine Detaillierte Beschreibung sende ich ***, meinem Ansprechpartner.
1. Unfall am 31.08.2023, am 18.03.2024 wurde der Schaden final behoben ... Die REgulierung dauerte mehr als SECHS MONATE! Bei einem "einfachen" Auffahrunfall mit kaum Sachschaden
2. Sachschaden: Exorbitanter Kostenvoranschlag, der selbst nach meiner Bemängelung der völlig überzogenen Kostenaufstellung nicht von IHREM Gutachter korrigiert wurde. Beispiele: Xenonscheinwerfer veranschlagt, bestellt und vier Monate (!!!) liegen gelassen ... dann gemerkt, dass andere FSW verbaut sind. Kühler angeblich defekt: Lief von UNfallstelle nach Hause, von Zuhause nach *** ohne Probleme oder Flüssigkeitsverlust ... dennoch gewechselt ... Weiteres, Fragen Sie ***
Die Ganze Sache war eine Farce!
Gruß
*** Leider habe ich hier nicht genügend Zeichen, die ganze "Odyssee" zu beschreiben ... Hauptgrund ist die Werkstatt, in die Sie mich geschickt haben. In aller Kürze hier ein paar Punkte, eine Detaillierte Beschreibung sende ich ***, meinem Ansprechpartner.
1. Unfall am 31.08.2023, am 18.03.2024 wurde der Schaden final behoben ... Die REgulierung dauerte mehr als SECHS MONATE! Bei einem "einfachen" Auffahrunfall mit kaum Sachschaden
2. Sachschaden: Exorbitanter Kostenvoranschlag, der selbst nach meiner Bemängelung der völlig überzogenen Kostenaufstellung nicht von IHREM Gutachter korrigiert wurde. Beispiele: Xenonscheinwerfer veranschlagt, bestellt und vier Monate (!!!) liegen gelassen ... dann gemerkt, dass andere FSW verbaut sind. Kühler angeblich defekt: Lief von UNfallstelle nach Hause, von Zuhause nach *** ohne Probleme oder Flüssigkeitsverlust ... dennoch gewechselt ... Weiteres, Fragen Sie ***
Die Ganze Sache war eine Farce!
Gruß
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19.05.2024 | 15:26 Uhr VerifiziertGuten Tag, seit Ende Februar warte ich auf eine Leistungszulage für meine Krone. Zweimal habe ich telefonisch Mitarbeitende der AXA tel. erreicht, die mir mitgeteilt haben, dass die Sache in Bearbeitung sei und ich in Kürze Post erhalten werde. Der letzte Anruf ist vom 2. Mai, bis zum 18. Mai ist hier keine Post angekommen. Eine schriftliche Rückmeldung Ihrerseits zu meiner Bewertung ist nicht erforderlich. Vielen Dank. Guten Tag, seit Ende Februar warte ich auf eine Leistungszulage für meine Krone. Zweimal habe ich telefonisch Mitarbeitende der AXA tel. erreicht, die mir mitgeteilt haben, dass die Sache in Bearbeitung sei und ich in Kürze Post erhalten werde. Der letzte Anruf ist vom 2. Mai, bis zum 18. Mai ist hier keine Post angekommen. Eine schriftliche Rückmeldung Ihrerseits zu meiner Bewertung ist nicht erforderlich. Vielen Dank. |
19.05.2024 | 15:23 Uhr VerifiziertAnfragen werden nicht bearbeiten und umgesetzt. Selbst wenn man noch mal nachfragt! Auch wird nicht wie vereinbart zurückgerufen. Anfragen werden nicht bearbeiten und umgesetzt. Selbst wenn man noch mal nachfragt! Auch wird nicht wie vereinbart zurückgerufen. |
