AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich war sehr zufrieden mit der abwicklung |
19.05.2024 | 15:19 Uhr  VerifiziertDa kann Ihre Kollegin nichts dafür, aber am Dienstag, 34 Tage nachdem ich meine Rechnung eingereicht habe, wurde mir zugesagt, dass die Bearbeitung bis Ende der Woche abgeschlossen sein wird. Das ist sie immer noch nicht. Bitte verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeiten und informieren Sie Ihre Mitarbeiter zuverlässig darüber, damit sie auch korrekte Aussagen gegenüber den Versicherten treffen können. Da kann Ihre Kollegin nichts dafür, aber am Dienstag, 34 Tage nachdem ich meine Rechnung eingereicht habe, wurde mir zugesagt, dass die Bearbeitung bis Ende der Woche abgeschlossen sein wird. Das ist sie immer noch nicht. Bitte verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeiten und informieren Sie Ihre Mitarbeiter zuverlässig darüber, damit sie auch korrekte Aussagen gegenüber den Versicherten treffen können. |
19.05.2024 | 15:17 Uhr VerifiziertMitarbeiter am Telefon sind freundlich, Bearbeitung dauert zu lange. Mitarbeiter am Telefon sind freundlich, Bearbeitung dauert zu lange. |
19.05.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertIch hatte den Sachbearbeiter am Telefon um einen Rückruf von ***gebeten. Diese Rückruf sollte laut dem Sachbearbeiter am 15/16.Mai 2024 geschehen. Dieser ist bis heute nicht erfolgt.
TEL ***. ich hatte bereits am 24.April mit *** telefoniert. Er wollte mir ein Schreiben zukommen lassen, das ich bisher nicht erhalten habe. Ich bitte um Rückruf von***
Mit freundlichen Grüßen
*** Ich hatte den Sachbearbeiter am Telefon um einen Rückruf von ***gebeten. Diese Rückruf sollte laut dem Sachbearbeiter am 15/16.Mai 2024 geschehen. Dieser ist bis heute nicht erfolgt.
TEL ***. ich hatte bereits am 24.April mit *** telefoniert. Er wollte mir ein Schreiben zukommen lassen, das ich bisher nicht erhalten habe. Ich bitte um Rückruf von***
Mit freundlichen Grüßen
*** |
19.05.2024 | 15:11 Uhr VerifiziertVorselektion des Anliegens und daduch kurze Wartezeit in der Schleife Vorselektion des Anliegens und daduch kurze Wartezeit in der Schleife |
19.05.2024 | 15:07 Uhr VerifiziertVerbesserungspotenzial sehe ich im Kundenservice. Es gibt fast nur noch onlineservice, der oft nicht funktioniert und sehr umständlich ist. Das kostet mich viel Zeit, und in einem netten Telefonat wäre alles unkompliziert und schnell geregelt gewesen. Verbesserungspotenzial sehe ich im Kundenservice. Es gibt fast nur noch onlineservice, der oft nicht funktioniert und sehr umständlich ist. Das kostet mich viel Zeit, und in einem netten Telefonat wäre alles unkompliziert und schnell geregelt gewesen. |
19.05.2024 | 15:06 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde immer noch nicht beantwortet...trotz Zusage ist nichts passiert! Mein Anliegen wurde immer noch nicht beantwortet...trotz Zusage ist nichts passiert! |
19.05.2024 | 15:04 Uhr VerifiziertDas mein Anliegen bisher ohne große Probleme zur Hälfte erledigt ist und der Rest noch in Bearbeitung ist Das mein Anliegen bisher ohne große Probleme zur Hälfte erledigt ist und der Rest noch in Bearbeitung ist |
Schnelle Antworten und gute Erreichbarkeit bei meinem Anliegen |
19.05.2024 | 14:57 Uhr VerifiziertDas Anliegen wurde nicht erledigt.
Die Wartezeit am Telefon indiskutabel lang.
Aber immerhin der Mitarbeiter ausgesprochen freundlich Das Anliegen wurde nicht erledigt.
Die Wartezeit am Telefon indiskutabel lang.
Aber immerhin der Mitarbeiter ausgesprochen freundlich |
