AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2019 | 15:10 Uhr  VerifiziertDie Schadensabwicklung war schnell und unkompliziert, ein wirklich beruhigendes Gefühl ! Die Schadensabwicklung war schnell und unkompliziert, ein wirklich beruhigendes Gefühl ! |
09.07.2019 | 15:07 Uhr VerifiziertIn der Regel zügige und unproblematische Abwicklung, nur in einer Frage gibt es einen Dissenz: Mein Arzt hat bei mir eine deutliche Unterversorgung mit Vitamin D festgestellt und mir ein hochdosiertes Präparat verschrieben, wodurch der Wert zunächst wieder in den (unteren) Normbereich gerückt werden konnte. Die - nach ärztlicher Auskunft - notwendige weitere regelmäßige Versorgung mit diesem Präparat in niedrigerer Dosierung, um den Normbereich zu halten, erkennt die AXA trotz entsprechender Verordnung nicht als medizinische Notwendigkeit an, sondern bewertet dies als (unnötige?) Nahrungsergänzung und zahlt deshalb die Kosten für das Präparat nicht. Auch wenn die infrage stehende Summe vergleichsweise niedrig ist, bin ich über ein solches Verhalten enttäuscht, weil es den Stand der medizinischen Forschung nicht angemessen berücksichtigt. In der Regel zügige und unproblematische Abwicklung, nur in einer Frage gibt es einen Dissenz: Mein Arzt hat bei mir eine deutliche Unterversorgung mit Vitamin D festgestellt und mir ein hochdosiertes Präparat verschrieben, wodurch der Wert zunächst wieder in den (unteren) Normbereich gerückt werden konnte. Die - nach ärztlicher Auskunft - notwendige weitere regelmäßige Versorgung mit diesem Präparat in niedrigerer Dosierung, um den Normbereich zu halten, erkennt die AXA trotz entsprechender Verordnung nicht als medizinische Notwendigkeit an, sondern bewertet dies als (unnötige?) Nahrungsergänzung und zahlt deshalb die Kosten für das Präparat nicht. Auch wenn die infrage stehende Summe vergleichsweise niedrig ist, bin ich über ein solches Verhalten enttäuscht, weil es den Stand der medizinischen Forschung nicht angemessen berücksichtigt. |
09.07.2019 | 15:07 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit und kompetenz des Mitarbeiters. Konnte ggf. Auch Samstags angeboten werden. Telefonische Erreichbarkeit und kompetenz des Mitarbeiters. Konnte ggf. Auch Samstags angeboten werden. |
09.07.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertDie kompetente und schnelle Bearbeitung bzw. Überweisung des Erstattungsbetrages. Die kompetente und schnelle Bearbeitung bzw. Überweisung des Erstattungsbetrages. |
Eine gute und schnelle Bearbeitung. |
09.07.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertMeine telefonische Bitte um Auskunft, was es mit einem Formular auf sich habe, das ich für eine Auszahlung einer fälligen Leistung meinem Antrag angeblich beifügen muss, wurde unzutreffend beantwortet, man habe mir dieses Formular bereits geschickt...Eine Durchsicht der gesamten Korrespondenz in der Sache ergab dann, dass dies nict der Fall war. Auf meine Bitte um Zusendung wurde mir eine e-mail zugesagt...diese kam aber dann nicht. Auf wiederholte Anfrage wurde mir dann dieses einfache Formular mit einer komplizierten Verschlüsselung zugesandt, die sich nicht öffnen liess...tolll!! Jetz marschiere ich zur nächsten AXA-Geschäftsstelle und bitte da um Hilfe, bevor ich telefonisch in *** wieder düpiert werde oder mich mit dem blödsinnigen Anruf-Bot rumärgern muss... Meine telefonische Bitte um Auskunft, was es mit einem Formular auf sich habe, das ich für eine Auszahlung einer fälligen Leistung meinem Antrag angeblich beifügen muss, wurde unzutreffend beantwortet, man habe mir dieses Formular bereits geschickt...Eine Durchsicht der gesamten Korrespondenz in der Sache ergab dann, dass dies nict der Fall war. Auf meine Bitte um Zusendung wurde mir eine e-mail zugesagt...diese kam aber dann nicht. Auf wiederholte Anfrage wurde mir dann dieses einfache Formular mit einer komplizierten Verschlüsselung zugesandt, die sich nicht öffnen liess...tolll!! Jetz marschiere ich zur nächsten AXA-Geschäftsstelle und bitte da um Hilfe, bevor ich telefonisch in *** wieder düpiert werde oder mich mit dem blödsinnigen Anruf-Bot rumärgern muss... |
09.07.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertSehr sympathische Ansprechpartnerin, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Super Service! Sehr sympathische Ansprechpartnerin, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Super Service! |
Alles geht schnell und unkompliziert. |
09.07.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertIm Grunde läuft die Leistungsabrechnung reibungslos. Die Digitalisierung bringt hierbei eine Vereinfachung auch für den Versicherten, auch wenn es am Anfang manchmal „hakte“. Früher hat man des Öfteren auch aus Kulanzgründen erstattet. Mit der Übernahme der DBV durch die AXA gab es dann leider Restriktionen. Im Grunde läuft die Leistungsabrechnung reibungslos. Die Digitalisierung bringt hierbei eine Vereinfachung auch für den Versicherten, auch wenn es am Anfang manchmal „hakte“. Früher hat man des Öfteren auch aus Kulanzgründen erstattet. Mit der Übernahme der DBV durch die AXA gab es dann leider Restriktionen. |
09.07.2019 | 15:00 Uhr VerifiziertObwohl ich die Dringlichkeit meines Problems geschildert habe, wurde mir bisher nicht geholfen.
Der Fehler für meine Nichtregistrierung liegt bei der AXA, obwohl ich seit 01.06.19 bei AXA privat versichert bin. Auch auf eine Kostenübernahme durch das AXA Büro wurde nicht reagiert, so dass ich mein dringend benötigtes Gerät noch nicht kaufen könnte! Obwohl ich die Dringlichkeit meines Problems geschildert habe, wurde mir bisher nicht geholfen.
Der Fehler für meine Nichtregistrierung liegt bei der AXA, obwohl ich seit 01.06.19 bei AXA privat versichert bin. Auch auf eine Kostenübernahme durch das AXA Büro wurde nicht reagiert, so dass ich mein dringend benötigtes Gerät noch nicht kaufen könnte! |
